Mensagem de erro quando tenta encerrar ou reiniciar um computador de portátil baseado no Windows Vista com dispositivos Bluetooth instalados: ? STOP: 0x0000008E ?

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Artigo: 944054 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Está a utilizar um computador de portátil baseado no Windows Vista com dispositivos Bluetooth instalados.
  • Instantânea um dispositivo PCI ExpressCard no computador.
  • Tentar encerrar ou reiniciar o computador.
Neste cenário, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
STOP: 0x0000008E (0xc0000005, 0x8A317B80, 0xA624B9E8, 0 x 00000000)
bthport.sys - 8A317B80 endereço base em 8A2F6000, DataStamp 4578eb6e

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Terá de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,81109 De Novembro de 200718: 58Não aplicável
X86_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20717_none_70e4547ad78a13c0.manifestNão aplicável2,92009 De Novembro de 200718: 58Não aplicável
Bthenum.sys6.0.6000.2071719.45609 De Novembro de 200704: 02x 86
Bthport.sys6.0.6000.20717220,16009 De Novembro de 200704: 02x 86
Bthusb.sys6.0.6000.2071729,18409 De Novembro de 200704: 02x 86
Fsquirt.exe6.0.6000.20717181,76009 De Novembro de 200704: 02x 86
Windows Vista, versões baseadas em 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_bth.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20717_none_cd02effe8fe784f6.manifestNão aplicável2,92209 De Novembro de 200719: 01Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,82109 De Novembro de 200718: 58Não aplicável
Bthenum.sys6.0.6000.2071723,04009 De Novembro de 200702: 55x 64
Bthport.sys6.0.6000.20717276,48009 De Novembro de 200702: 55x 64
Bthusb.sys6.0.6000.2071734,30409 De Novembro de 200702: 55x 64
Fsquirt.exe6.0.6000.20717187,90409 De Novembro de 200702: 55x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 944054 - Última revisão: 15 de maio de 2008 - Revisão: 2.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbhotfixserver KB944054 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944054

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