Quando um computador cliente com Windows Vista sincroniza um arquivo .pst armazenado em cache do Outlook com o servidor, você não pode acessar o arquivo .pst

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você está executando o Microsoft Office Outlook em um computador baseado no Windows Vista.
  • Você está usando um arquivo de pastas particulares (arquivo .pst) que é armazenado em uma pasta.
  • A pasta é redirecionada para um servidor.
  • O arquivo .pst é armazenada em cache localmente pelo Client-Side Caching (CSC).
Nesse cenário, quando o computador cliente sincroniza o arquivo .pst armazenado em cache com o servidor, você não poderá acessar o arquivo .pst.

Observação O computador cliente pode acessar o arquivo .pst quando uma regra do Outlook é executado ou quando o recurso AutoArquivar é executado. Além disso, o computador cliente acessa o arquivo .pst ao clicar em mensagens do arquivo .pst.

Quando esse problema ocorre, você precisará remover e, em seguida, adicionar novamente o arquivo .pst. Ou, você tem que fechar e, em seguida, reabra o Outlook.

Causa

Esse problema ocorre porque CSC impede que os identificadores de arquivo que está sendo aberto em arquivos enquanto uma operação de sincronização está em andamento entre o cliente e o servidor.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Você precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes lançados anteriormente.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
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Janelas o X86_microsoft...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_abf1c9001243c063.manifestNão aplicável4,90620 De fevereiro de 200804: 45Não aplicável
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Microsoft windows-offlinefiles.mofNão aplicável1,93118 De dezembro de 200721: 26Não aplicável
Rdbss.sys6.0.6000.20775288,76819 De fevereiro de 200802: 31x 64
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Windows Vista, versões com base em Itanium
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ia64_202c4ac8b899fe2dfd373e2986191472_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_a379fc374c7665df.manifestNão aplicável70720 De fevereiro de 200821: 51Não aplicável
Ia64_4f9fa4aabe610272b86da18ff405ba8f_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_4492f36a793dedf9.manifestNão aplicável1,06820 De fevereiro de 200821: 51Não aplicável
Ia64_89b5072c3a16bfea9f7b701116257264_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_415327bc0051fe05.manifestNão aplicável71320 De fevereiro de 200821: 51Não aplicável
Ia64_da5bf744d562890b92f7833489bacd2e_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_02c8715c3f9742ed.manifestNão aplicável71020 De fevereiro de 200821: 51Não aplicável
Janelas o Ia64_microsoft...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_abf36cf61241c95f.manifestNão aplicável4,91320 De fevereiro de 200805: 04Não aplicável
Ia64_microsoft-windows offlinefiles core_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_9ed0bc0c7503d985.manifestNão aplicável16,08420 De fevereiro de 200805: 03Não aplicável
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Update.mumNão aplicável2,62420 De fevereiro de 200821: 51Não aplicável
Janelas o X86_microsoft...inefiles-win32-apis_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22118_none_abf1c9001243c063.manifestNão aplicável4,90620 De fevereiro de 200804: 45Não aplicável
Cscapi.dll6.0.6001.2211883.96820 De fevereiro de 200804: 37IA-64
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Microsoft-Windows-offlinefiles-Core-ppdlic.xrm-MSNão aplicável3,05020 De fevereiro de 200804: 17Não aplicável
Cscsvc.dll6.0.6001.221181,226,75220 De fevereiro de 200804: 37IA-64
Microsoft windows-offlinefiles.mofNão aplicável1,93118 De dezembro de 200721: 26Não aplicável
Cscapi.dll6.0.6001.2211831,74420 De fevereiro de 200804: 21x 86
Cscdll.dll6.0.6001.2211822,01620 De fevereiro de 200804: 21x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 944386 - Última revisão: quarta-feira, 12 de março de 2008 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB944386 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944386

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