Mensagem de erro num computador baseado no Windows Vista quando você tenta gravar um arquivo em um DVD gravável: "Erro gravar o disco. O disco pode não estar utilizável"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Em um computador baseado no Windows Vista, você usar o modo Mastered para gravar um arquivo em um DVD gravável que tenha uma capacidade de 4,7 gigabytes (GB).
  • O DVD já contém um arquivo que seja maior que 2 GB.
Nesse cenário, você receber a seguinte mensagem de erro:
Erro ao gravar o disco. O disco pode não estar utilizável.

Causa

Sob o UDF Universal Disk Format () padrão, um descritor de extensão pode descrever até 1 GB de dados. Quando você tenta gravar arquivos adicionais em um DVD gravável que já contém um arquivo é maior do que 2 GB, o Windows Vista requer descritores de extensão mais de dois. No entanto, nessa situação, o terceiro descritor de extensão não está marcado corretamente.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Hotfixes e segurança atualizações incluídas no SP2 para Windows Vista Service e para o Windows Server 2008

Para obter mais informações sobre os hotfixes e as atualizações de segurança incluídos no SP2 para Windows Vista e Windows Server 2008, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:-
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
Observação: Atualmente, a lista de hotfixes e atualizações de segurança está disponível somente em inglês.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
X86_8d5e2e3dcb64a7239073f067595e459a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20713_none_9a08b6cf83588571.manifestNão aplicável71301-Novembro de 200719: 16Não aplicável
Janelas i X86_microsoft...2-filesystemsupport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20713_none_805501ee80fe7442.manifestNão aplicável65,22201-Novembro de 200719: 16Não aplicável
Imapi2fs.dll6.0.6000.20713489,47201-Novembro de 200703: 07x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_6d6461447dbf5f08e808be8605648bb9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20713_none_afb8280d107e70a3.manifestNão aplicável71701-Novembro de 200719: 16Não aplicável
Amd64_8d5e2e3dcb64a7239073f067595e459a_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20713_none_f62752533bb5f6a7.manifestNão aplicável71501-Novembro de 200719: 16Não aplicável
Janelas i Amd64_microsoft...2-filesystemsupport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20713_none_dc739d72395be578.manifestNão aplicável65,24401-Novembro de 200719: 21Não aplicável
Package_1_for_kb944500 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável1,81201-Novembro de 200719: 16Não aplicável
Package_2_for_kb944500 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNão aplicável2,03101-Novembro de 200719: 16Não aplicável
Janelas i X86_microsoft...2-filesystemsupport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20713_none_805501ee80fe7442.manifestNão aplicável65,22201-Novembro de 200719: 21Não aplicável
Imapi2fs.dll6.0.6000.20713745,98401-Novembro de 200704: 06x 64
Imapi2fs.dll6.0.6000.20713489,47201-Novembro de 200703: 07x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como gravar um CD ou DVD em um computador baseado no Windows Vista, visite o seguinte site:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/b47eb51a-ea6d-4d97-97b0-2d07a59316981033.mspx
Para obter mais informações sobre formatos de CD e DVD em um Windows computador baseado no Vista, visite o seguinte site do Microsoft:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/2af64e60-60aa-4d79-ab6c-3a5db5806cbe1033.mspx
Esse hotfix não resolve o problema para todas as unidades de DVD. Se esse hotfix não resolver o problema para a unidade que você está usando, contate o fabricante do hardware

Para obter informações sobre o fabricante do hardware, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
A Microsoft fornece terceiros informações de contatos para ajudá-lo a encontrar suporte técnico. Essa informações de contatos podem ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão dessas informações contatos de terceiros.
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 944500 - Última revisão: terça-feira, 13 de novembro de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe KB944500 KbMtpt
Tradução automática
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