Um compromisso duplicado aparece no calendário do Outlook quando executar a função "Sincronizar o Outlook com o CRM" no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook. Enviar um compromisso para outro cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para o utilizador do Outlook. Não a controlar o compromisso no Microsoft Dynamics CRM 3.0. O utilizador a quem enviou o compromisso controla o compromisso no Microsoft Dynamics CRM 3.0. Em seguida, execute a função de Sincronizar Outlook com CRM . Neste cenário, um compromisso duplicado aparece no calendário do Microsoft Office Outlook. Um compromisso é controlado no Microsoft Dynamics CRM 3.0. O compromisso não será registado no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Além disso, se tentar controlar o compromisso untracked no Microsoft Dynamics CRM 3.0, recebe uma mensagem de erro.

Se estiver a utilizar o Microsoft Office Outlook 2003, receberá a seguinte mensagem de erro:
Expirou o tempo de espera de SQL. Para mais informações, contacte o administrador de sistema.
Se estiver a utilizar o Microsoft Office Outlook 2007, receberá a seguinte mensagem de erro:
Não é possível anular a partilha deste registo. O proprietário do registo seleccionado é a única pessoa permitida para remover outros a partilha.
Por conseguinte, não pode ligar o compromisso untracked ao compromisso correcto no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Resolução

Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935364O conjunto de actualizações 3 está disponível para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Crmaddin.dll3.0.5300.17421,193,48810 De Janeiro de 200823: 47x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De Novembro de 200717: 54x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De Novembro de 200717: 54x 86
Crmhotfix.cdfNão aplicável98810 De Janeiro de 200823: 57Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De Novembro de 200717: 54x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook atualização de compatibilidade

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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,28311 De Janeiro de 200812: 00Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável572,41611 De Janeiro de 200800: 39Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.17421,219,60010 De Janeiro de 200807: 47x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1742395,79210 De Janeiro de 200823: 48x 86
Setup.XMLNão aplicável1,19211 De Janeiro de 200812: 00Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável410,11211 De Janeiro de 200800: 39Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.17421,219,60010 De Janeiro de 200807: 47x 86

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Pré-requisitos

Tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido para reiniciar o computador, tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, utilize o item Adicionar ou remover programas no painel de controlo.Os administradores de sistema podem utilizar a ferramenta Spuninst.exe para remover esta correcção de um computador com o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB944834$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
832475Descrição dos novos recursos do instalador de pacotes para atualizações de software do Windows

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

Artigo: 944834 - Última revisão: 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB944834 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944834

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