Um compromisso duplicado é exibida no calendário do Outlook quando você executar a função "Sincronizar o Outlook com o CRM" no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook

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ID do artigo: 944834 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomas

Considere o seguinte cenário no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook. Você envia um compromisso para outro cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para o usuário do Outlook. Não rastrear o compromisso no Microsoft Dynamics CRM 3.0. O usuário a quem você enviou o compromisso controla o compromisso no Microsoft Dynamics CRM 3.0. Em seguida, você executar a função de Sincronizar o Outlook com CRM . Nesse cenário, um compromisso duplicado aparece no calendário Microsoft Office Outlook. Um compromisso é controlado no Microsoft Dynamics CRM 3.0. O outro compromisso não é controlado no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Além disso, se você tentar controlar o compromisso não controlado no Microsoft Dynamics CRM 3.0, você receberá uma mensagem de erro.

Se você estiver usando o Microsoft Office Outlook 2003, você receber a seguinte mensagem de erro:
Um tempo limite do SQL expirou. Para obter mais informações, contate o administrador do sistema.
Se você estiver usando o Microsoft Office Outlook 2007, você receber a seguinte mensagem de erro:
Você não pode remover o compartilhamento deste registro. O proprietário do registro selecionado é a única permitida para remover outros do compartilhamento.
Portanto, não é possível vincular o compromisso não controlado para o compromisso correto no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmaddin.dll3.0.5300.17421,193,48810 De janeiro de 200823: 47x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De novembro de 200717: 54x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De novembro de 200717: 54x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável98810 De janeiro de 200823: 57Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De novembro de 200717: 54x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,28311 De janeiro de 200800: 12Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável572,41611 De janeiro de 200800: 39Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.17421,219,60010 De janeiro de 200807: 47x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1742395,79210 De janeiro de 200823: 48x 86
Setup.XMLNão aplicável1,19211 De janeiro de 200800: 12Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável410,11211 De janeiro de 200800: 39Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.17421,219,60010 De janeiro de 200807: 47x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix nos computadores que estejam executando o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use o item Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB944834$\Spuninst.Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 944834 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB944834 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944834

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