CORREÇÃO: A memória usada por um aplicativo aumenta para cada arquivo transferido ao transferir mídias de um computador executando o Windows Vista ou o Windows XP para um dispositivo portátil

Ao usar um aplicativo para transferir mídias de um computador executando o Windows Vista ou o Windows XP para um dispositivo portátil, a memória usada pelo aplicativo aumenta para cada arquivo transferido. O aumento de memória pode fazer com que o aplicativo pare de responder (trave) ou falhe. Esse problema ocorre ao transferir áudio, vídeo ou imagens.

Esse problema ocorre porque uma perda de memória ocorre em um componente usado para transferir mídias para um dispositivo portátil.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico.

Para resolver esse problema, obtenha o hotfix pelo Centro de Download da Microsoft.

Informações sobre o download

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:

Versões de 32 bits do Windows Vista (todos os idiomas)

Baixe o pacote Windows6.0-KB944882-x86.msu agora. (http://download.microsoft.com/download/7/E/6/7E642FD6-E3CD-43F6-90A2-F001EA26C43D/Windows6.0-KB944882-x86.msu)

Versões de 64 bits do Windows Vista (todos os idiomas)

Baixe o pacote Windows6.0-KB944882-x64.msu agora. (http://download.microsoft.com/download/7/E/6/7E642FD6-E3CD-43F6-90A2-F001EA26C43D/Windows6.0-KB944882-x64.msu)

Windows XP, versões com base em x86

Baixe o pacote WindowsMedia11-KB944882-x86-INTL.exe agora. (http://download.microsoft.com/download/8/1/0/81077dd1-8cb4-4093-9e09-bdc7c6278677/windowsmedia11-kb944882-x86-intl.exe)

Windows XP, versões com base em x64

Baixe o pacote WindowsMedia11-KB944882-x64-INTL.exe agora. (http://download.microsoft.com/download/8/1/0/81077dd1-8cb4-4093-9e09-bdc7c6278677/windowsmedia11-kb944882-x64-intl.exe)

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês): A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão global do hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.

Windows Vista

Windows XP

A Microsoft confirmou que este é um bug nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):