CORREÇÃO: A memória usada por um aplicativo aumenta para cada arquivo transferido ao transferir mídias de um computador executando o Windows Vista ou o Windows XP para um dispositivo portátil

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Sintomas

Ao usar um aplicativo para transferir mídias de um computador executando o Windows Vista ou o Windows XP para um dispositivo portátil, a memória usada pelo aplicativo aumenta para cada arquivo transferido. O aumento de memória pode fazer com que o aplicativo pare de responder (trave) ou falhe. Esse problema ocorre ao transferir áudio, vídeo ou imagens.

Causa

Esse problema ocorre porque uma perda de memória ocorre em um componente usado para transferir mídias para um dispositivo portátil.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem este problema específico.

Para resolver esse problema, obtenha o hotfix pelo Centro de Download da Microsoft.

Informações sobre o download

Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de Download da Microsoft:
Versões de 32 bits do Windows Vista (todos os idiomas)
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Download
Baixe o pacote Windows6.0-KB944882-x86.msu agora.
Versões de 64 bits do Windows Vista (todos os idiomas)
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Download
Baixe o pacote Windows6.0-KB944882-x64.msu agora.
Windows XP, versões com base em x86
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Download
Baixe o pacote WindowsMedia11-KB944882-x86-INTL.exe agora.
Windows XP, versões com base em x64
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Download
Baixe o pacote WindowsMedia11-KB944882-x64-INTL.exe agora.

Para obter informações adicionais sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou este arquivo em busca de vírus. A Microsoft usou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Informações sobre o arquivo

A versão global do hotfix tem os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário no item Data e hora do Painel de Controle.
Windows Vista
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Portabledevicewmdrm.dll6.0.6000.20723196.09617-Nov-200704:12x86
Portabledevicewmdrm.dll6.0.6000.20723218.62417-Nov-200705:06x64
Portabledevicewmdrm.mofNão aplicável3.09207-Jan-200706:06Não aplicável
Windows XP
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Portabledevicewmdrm.dll5.2.5721.5241199.16816-Nov-200723:54x86
Portabledevicewmdrm.dll5.2.5721.5241219.64816-Nov-200723:45x64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um bug nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Propriedades

ID do artigo: 944882 - Última revisão: terça-feira, 19 de fevereiro de 2008 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
kbvistasp1fix kbfix KB944882

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