Uma fuga de memória pode ocorrer no processo Inetinfo.exe no Exchange 2003

Num ambiente do front-end e back-end Microsoft Exchange Server 2003, o processo Inetinfo.exe nos servidores front-end consome uma grande quantidade de memória. Eventualmente, o processo Inetinfo.exe deixa de responder. Por conseguinte, IMAP4 utilizadores e o Microsoft Office Outlook os utilizadores de Web Access não conseguem aceder às caixas de correio. Ou, demora muito tempo para aceder as caixas de correio.

Este problema ocorre devido a uma fuga de memória. Quando um servidor front-end tenta autenticar com servidores de pasta pública back-end, ocorre uma falha no processo de autenticação. Quando IMAP4 muitos clientes tentam frequentemente aceder a pastas públicas, a fuga de memória afecta os clientes rapidamente.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ser instalado o Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) antes de aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.No entanto, o serviço de administração do IIS e todos os serviços dependentes são reiniciados quando aplica esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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