Αναγν. άρθρου: 944938 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 16 Μαΐου 2012 - Αναθεώρηση: 13.0

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση του λογισμικού Zune, επειδή λείπει ένα απαιτούμενο στοιχείο

Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε το λογισμικό Zune Μουσική + Βίντεο, λαμβάνετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

Δεν ήταν δυνατή η εύρεση των μέσων για το πακέτο εγκατάστασης. Ενδέχεται να είναι ελλιπή ή να έχουν καταστραφεί.

Η εγκατάσταση πρέπει να διακοπεί, επειδή απέτυχε η εγκατάσταση του απαιτούμενου πακέτου.

Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με το Microsoft Update. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Δεν είναι δυνατή η λήψη των απαιτούμενων στοιχείων από το Microsoft Update. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Δεν είναι δυνατή η εγκατάσταση των απαιτούμενων στοιχείων από το Microsoft Update. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.

Η επιλεγμένη διαδρομή δεν είναι έγκυρη

Η εγκατάσταση απέτυχε, η εγκατάσταση του πακέτου Zune απέτυχε

Δεν υπάρχουν μέσα εγκατάστασης

Δεν είναι δυνατή η εύρεση των μέσων για το πακέτο εγκατάστασης ".NET framework Runtime 2.0". Ενδέχεται να είναι ελλιπή ή να έχουν καταστραφεί.

Κωδικός σφάλματος 0x80070002


Σε όλες τις περιπτώσεις, η εγκατάσταση του λογισμικού Zune δεν επιτυγχάνεται.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτά τα σφάλματα ενδέχεται να παρουσιαστούν όταν απαιτούνται στοιχεία ή ενημερώσεις λογισμικού για την εγκατάσταση του λογισμικού Zune, οι οποίες όμως δεν είναι διαθέσιμες στον υπολογιστή σας και δεν περιλαμβάνονται στο βασικό στοιχείο λήψης.
Επιστροφή στην αρχή

Τι να προσπαθήσετε

1. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας καλύπτει τις ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος.

  • Windows 7 (όλες οι εκδόσεις)
  • Windows Vista (όλες οι εκδόσεις)
  • Windows XP με Service Pack 3 (Home, Professional, Tablet PC, ή Media Center Έκδοση 2005 με Συνάθροιση ενημερώσεων 2)
    ΣημείωσηΤο λογισμικό Zune Μουσική + Βίντεο δεν λειτουργεί σε εκδόσεις των Windows που είναι προγενέστερες των Windows XP SP3, σε έκδοση 64 bit των Windows XP ή σε οποιαδήποτε έκδοση Windows Server.
  • Mac OSX με Boot Camp που εκτελεί Windows 7 ή Windows Vista
  • 256 MB μνήμης RAM
  • Κάρτα γραφικών με 64 MB RAM (βίντεο RAM ή VRAM) και DirectX 9.0b
  • Microsoft Internet Explorer 6 ή ανώτερη έκδοση
Για μια πιο ολοκληρωμένη λίστα των απαιτήσεων συστήματος, ανατρέξτε στο άρθρο Απαιτήσεις υπολογιστή για το λογισμικό Zune Μουσική + Βίντεο (http://www.zune.net/el-GR/support/zunesoftware/gettingstarted/pcreqs.htm) .

2. Ελέγξτε για ενημερώσεις.

Ίσως χρειαστεί να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας:
  1. Επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:

    http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
  2. Εάν δεν το έχετε ξανακάνει, κάντε κλικ στην επιλογή "συγκατάθεση" για το Microsoft Update.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή "Έλεγχος για ενημερώσεις".


3. Εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό Zune χρησιμοποιώντας το εργαλείο Fix It.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε δικαιώματα διαχειριστή, για να εγκαταστήσετε το λογισμικό και στη συνέχεια εκτελέστε την παρακάτω επιδιόρθωση Fix It.

Αυτόματη επιδιόρθωση

Ενδεχομένως μπορείτε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα αυτόματα. Κάντε κλικ στη σύνδεση Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος. Στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου "Λήψη αρχείου" και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.

Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Microsoft Fix it 50577


Σημειώσεις:
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί επίσης και για άλλες εκδόσεις γλώσσας των Windows.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που έχει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε την αυτόματη επιδιόρθωση σε μια μονάδα flash ή σε ένα CD έτσι ώστε να μπορείτε να την εκτελέσετε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Επιστροφή στην αρχή

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάργηση και την επανεγκατάσταση του λογισμικού Zune, δείτε το ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:

929358  (http://support.microsoft.com/kb/929358/ ) Τρόπος κατάργησης και επανεγκατάστασης του λογισμικού Zune

Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner kbzunesoftware kbwp7 KB944938
Επιστροφή στην αρχή