Cikk azonosítója: 944938 - Utolsó ellenőrzés: 2012. május 16. - Verziószám: 7.0

A Zune szoftver nem telepíthető, mert hiányzik egy szükséges összetevő

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Amikor megpróbálja telepíteni a Zune zene + videó szoftvert, megjelenik a következő hibaüzenetek valamelyike:

The media for installation package couldn't be found. It might be incomplete or corrupt. (Nem található a telepítőcsomag adathordozója. Lehet, hogy hiányos vagy sérült.)

Setup must stop because the required package failed to install. (A telepítőnek le kell állnia, mert nem sikerült telepíteni a szükséges csomagot.)

Can't contact Microsoft Update. (Nem sikerült csatlakozni a Microsoft Update szolgáltatáshoz.) Próbálkozzon újra később.

Can't download the required components from Microsoft Update. (Nem tölthetők le a szükséges összetevők a Microsoft Update szolgáltatástól.) Próbálkozzon újra később.

Can't install the required components from Microsoft Update. (Nem telepíthetők a szükséges összetevők a Microsoft Update szolgáltatástól.) Próbálkozzon újra később.

Path chosen is not valid (A kiválasztott elérési út nem érvényes.)

Installation failed, package Zune failed to install (A telepítés sikertelen, nem sikerült telepíteni a Zune csomagot.)

No Installation Media

Can't find the media for installation package ".NET framework Runtime 2.0". It might be incomplete or corrupt. (Nem található a telepítési adathordozó. Nem található a .NET-keretrendszer futtatókörnyezet 2.0 telepítőcsomag adathordozója. Lehet, hogy hiányos vagy sérült.)

Hibakód: 0x80070002


A Zune egyik esetben sem települ.

Oka

Ezek a hibák akkor következhetnek be, ha a Zune szoftverhez szoftverösszetevők vagy -frissítések szükségesek, de ezek nem érhetők el a számítógépen, illetve nem szerepelnek az alapszintű letölthető fájlban.

Prábálja meg az alábbiakat

1. Olyan számítógépet használjon, amely megfelel az ajánlott rendszerkövetelményeknek.

  • Windows 7 (minden kiadás)
  • Windows Vista (minden kiadás)
  • Windows XP a Service Pack 3 szervizcsomaggal (Home, Professional, Tablet PC vagy Media Center Edition 2005 a Rollup Update 2 frissítőcsomaggal)
    Megjegyzés: A Zune Zene + Videó szoftver nem működik semmilyen, a Windows XP SP3 csomagnál korábbi Windows-verzión, sem a Windows XP bármelyik 64 bites verzióján, sem a Windows Server bármelyik verzióján.
  • Mac OSX a Boot Camp szoftveren futó Windows 7 vagy Windows Vista rendszerrel
  • 256 MB RAM
  • 64 MB RAM-ot (RAM vagy VRAM-ot) tartalmazó videokártya és a DirectX 9.0b szoftver
  • A Microsoft Internet Explorer 6-os vagy újabb verziója
A rendszerkövetelmények teljesebb listája A Zune Zene + Videó számítógép-követelményei (http://www.zune.net/hu-HU/support/zunesoftware/gettingstarted/pcreqs.htm) című cikkben olvasható.

2. A frissítések megkeresése

Lehet, hogy frissítenie kell a számítógépet:
  1. Keresse fel a Microsoft következő webhelyét:

    http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
  2. Ha még ezt korábban nem tette meg, fogadja el a Microsoft Update használatát.
  3. Kattintson a Frissítések keresése parancsra.


3. A Zune szoftver újratelepítése egy Fix It megoldással.

Ellenőrizze, hogy megvannak-e a szoftvertelepítéshez szükséges rendszergazdai jogai, és futtassa az alábbi Fix It megoldást.

A probléma kijavítása

Lehet, hogy automatikusan is megoldható a probléma. Kattintson A probléma megoldása hivatkozásra. Ezután kattintson a Fájl letöltése párbeszédpanel Futtatás gombjára, és kövesse a varázsló lépéseit.

A probléma megoldása
Microsoft Fix it 50577


Megjegyzések:
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelvű; az automatikus javítás azonban a Windows más nyelvű verzióival is működik.
  • Ha jelenleg nem azt a számítógépet használja, amelyiken a probléma jelentkezik, flash meghajtóra vagy CD-re mentheti az automatikus javítást, és futtathatja azon a számítógépen, amelyiken fennáll a probléma.

További információ

A Zune szoftver eltávolításáról és újratelepítéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikke nyújt részletes tájékoztatást:

929358  (http://support.microsoft.com/kb/929358/ ) A Zune szoftver eltávolítása, majd újratelepítése

Megjegyzés: Ez egy „GYORS KÖZZÉTÉTEL۔ cikk, amelyet maga Microsoft támogatási csoportja készített. A benne fogalt információkat a jelentkező problémákra válaszul, az adott állapotukban biztosítjuk. Az anyagok a közzétételük gyorsaságából következően tartalmazhatnak sajtóhibákat, illetve külön értesítés nélkül bármikor átdolgozáson eshetnek át. További tudnivalók olvashatók a felhasználási feltételek (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500) között.
Kulcsszavak: 
kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner kbzunesoftware kbwp7 KB944938
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.