ID Artikel: 944938 - Kajian Terakhir: 16 Mei 2012 - Revisi: 6.0

Anda tidak dapat menginstal piranti lunak Zune karena komponen yang diperlukan tidak ada

Tips SistemThis article applies to a different operating system than the one you are using. Article content that may not be relevant to you is disabled.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Saat berusaha menginstal piranti lunak Zune Music + Video, Anda menerima pesan galat berikut ini:

Media untuk paket penginstalan tidak dapat ditemukan. Mungkin media tidak lengkap atau rusak.

Penataan harus dihentikan karena paket yang diperlukan gagal diinstal.

Tidak dapat menghubungi Pemutakhiran Microsoft. Silakan coba lagi nanti.

Tidak dapat mengunduh komponen yang diperlukan dari Pemutakhiran Microsoft. Silakan coba lagi nanti.

Tidak dapat menginstal komponen yang diperlukan dari Pemutakhiran Microsoft. Silakan coba lagi nanti.

Jalur yang dipilih tidak valid

Penginstalan gagal, paket Zune gagal diinstal

Tidak Ada Media Penginstalan

Tidak dapat menemukan media untuk paket penginstalan ".NET framework Runtime 2.0". Mungkin media tidak lengkap atau rusak.

Kode Galat 0x80070002


Dalam semua contoh di atas, piranti lunak Zune tidak akan diinstal.
Kembali ke atas

PENYEBAB

Galat ini dapat terjadi apabila komponen atau pemutakhiran piranti lunak diperlukan oleh piranti lunak Zune untuk penginstalan, tetapi tidak tersedia di komputer Anda atau disertakan dalam unduhan dasar.
Kembali ke atas

HAL-HAL YANG PATUT DICOBA

1. Pastikan komputer Anda memenuhi persyaratan sistem minimum.

  • Windows 7 (semua edisi)
  • Windows Vista (semua edisi)
  • Windows XP dengan Paket Layanan 3 (Home, Professional, Tablet PC, atau Media Center Edition 2005 dengan Rollup Update 2)
    Catatan Piranti lunak Zune Music + Video tidak akan bekerja pada versi Windows sebelum Windows XP SP3, semua versi 64-bit Windows XP, atau semua versi Windows Server.
  • Mac OSX dengan Boot Camp yang menggunakan Windows 7 atau Windows Vista
  • RAM 256 MB
  • Kartu video dengan RAM 64 MB (RAM video atau VRAM) dan DirectX 9.0b
  • Microsoft Internet Explorer 6 atau yang lebih tinggi
Untuk daftar persyaratan sistem selengkapnya, lihat Persyaratan komputer untuk Zune Music + Video (http://www.zune.net/id-ID/support/zunesoftware/gettingstarted/pcreqs.htm) .

2. Periksa pemutakhiran.

Anda mungkin perlu memutakhirkan komputer:
  1. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

    http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
  2. Apabila Anda sebelumnya belum pernah melakukannya, klik "opt in" (aktifkan) untuk Microsoft Update.
  3. Klik Periksa pemutakhiran.


3. Instal ulang piranti lunak Zune menggunakan Fix It.

Verifikasi bahwa Anda memiliki hak administratif untuk menginstal piranti lunak kemudian jalankan Fix It di bawah ini.

Perbaiki untuk saya

Anda dapat menyelesaikan masalah ini secara otomatis. Klik tautan Perbaiki masalah ini. Kemudian, klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas dan ikuti langkah-langkah di wisaya ini.

Perbaiki masalah ini
Microsoft Fix it 50577


Catatan:
  • Wisaya mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; akan tetapi, perbaikan otomatis juga bekerja untuk versi bahasa lainnya di Windows.
  • Apabila Anda menggunakan komputer yang tidak bermasalah, Anda dapat menyimpan perbaikan otomatis di kandar flash atau CD, sehingga Anda dapat menjalankannya di komputer yang bermasalah.

Kembali ke atas

INFORMASI LEBIH LANJUT

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghapus dan menginstal ulang piranti lunak Zune, baca artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:

929358  (http://support.microsoft.com/kb/929358/ ) Cara menghapus dan menginstal ulang perangkat lunak Zune

Kembali ke atas
Kata kunci: 
kbtshoot kbpubtypekc kbzuneamericasportal kbexpertisebeginner kbzunesoftware kbwp7 KB944938
Kembali ke atas