Não é possível instalar o software do Zune porque um componente necessário está em falta

Quando tenta instalar o software Zune Música + Vídeos, recebe uma das mensagens de erro seguintes:




Em todas as instâncias, o software do Zune não será instalado.

Estes erros podem ocorrer quando a instalação do software do Zune necessita de componentes ou actualizações de software que não estão disponíveis no computador nem estão incluídas na transferência básica.

1. Certifique-se de que o seu computador satisfaz os requisitos mínimos de sistema.

• Windows 7 (todas as edições)
• Windows Vista (todas as edições)
• Windows XP com Service Pack 3 (Home, Professional, Tablet PC ou Media Center Edition 2005 com o Rollup Update 2)
  Nota O software Zune Música + Vídeos não funciona em versões do Windows anteriores ao Windows XP SP3, em nenhuma versão de 64 bits do Windows XP nem em nenhuma versão do Windows Server.
• Mac OSX com Boot Camp, com o Windows 7 ou o Windows Vista
• 256 MB de RAM
• Placa gráfica com 64 MB de RAM (RAM de vídeo, ou VRAM) e DirectX 9.0b
• Microsoft Internet Explorer 6 ou superior

Para obter uma lista mais completa dos requisitos de sistema, consulte Requisitos de computador para o Zune Música + Vídeos (http://www.zune.net/pt-PT/support/zunesoftware/gettingstarted/pcreqs.htm) .

2. Verifique se existem actualizações.

Poderá ter de actualizar o computador.

1. Visite o seguinte Web site da Microsoft:
   
   http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
2. Se ainda não o tiver efectuado, clique para "aceitar" receber actualizações através do Microsoft Update.
3. Clique em Procurar actualizações.

3. Reinstale o software do Zune utilizando um Fix It.

Verifique se tem direitos administrativos para instalar software e, em seguida, execute o Fix It indicado abaixo.

Corrigir automaticamente

Poderá conseguir resolver este problema automaticamente. Clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferir Ficheiro e siga os passos indicados neste assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50577

Notas:

• Este assistente poderá só estar disponível no idioma inglês; no entanto, a correcção automática também funciona noutras versões de idioma do Windows.
• Se não estiver a utilizar o computador que tem o problema, poderá guardar a correcção automática numa pen USB ou num CD, para poder executá-la no computador que tem o problema.

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