Não é possível instalar o software Zune porque um componente necessário está ausente

Ao tentar instalar o software Zune Music + Video, você recebe uma das seguintes mensagens de erro:




Em nenhuma das situações, o software do Zune será instalado.

Esses erros poderão ocorrer quando o software Zune exigir componentes ou atualizações para a instalação que não estejam disponíveis no seu computador nem incluídos no download básico.

1. Verifique se o seu computador atende os requisitos mínimos do sistema.

• Windows 7 (todas as edições)
• Windows Vista (todas as edições)
• Windows XP com Service Pack 3 (Home, Professional, Tablet PC ou Media Center Edition 2005 com Rollup Update 2)
  Observação O software Zune Music+Vídeo não funcionará em versões do Windows anteriores ao Windows XP SP3, em nenhuma versão de 64 bits do Windows XP nem em nenhuma versão do Windows Server.
• Mac OSX com o Boot Camp executando Windows 7 ou Windows Vista
• 256 MB de RAM
• Placa de vídeo com 64 MB de RAM (RAM de vídeo ou VRAM) e DirectX 9.0b
• Microsoft Internet Explorer 6 ou superior

Para obter uma lista completa dos requisitos do sistema, consulte Requisitos de computador para o Zune Music+Vídeo (http://www.zune.net/pt-BR/support/zunesoftware/gettingstarted/pcreqs.htm) .

2. Verifique se há atualizações.

Talvez seja necessário atualizar seu computador:

1. Visite o seguinte site da Microsoft:
   
   http://update.microsoft.com/microsoftupdate (http://update.microsoft.com/microsoftupdate)
2. Clique para "aceitar" Atualizações Microsoft se ainda não tiver feito isso.
3. Clique em Verificar atualizações.

3. Reinstale o software Zune usando um Fix It.

Verifique se você possui direitos administrativos para instalar o software e, em seguida, execute o Fix It a seguir.

Corrigir para mim

Você poderá resolver esse problema automaticamente. Clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas do assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50577

Observações:

• Este assistente pode estar somente em inglês; no entanto, a correção automática também funciona para versões do Windows de outros idiomas.
• Se você não estiver no computador que está apresentando o problema, poderá salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para poder executá-la no computador problemático.

Mais Informações