Alguns contatos incorretamente são sincronizados quando você sincronizar contatos do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para um catálogo de endereços no Microsoft Outlook

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ID do artigo: 944989 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
O hotfix discutido neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão em japonês do Microsoft Dynamics CRM.
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Neste artigo

Sintomas

Quando você sincroniza contatos do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para um catálogo de endereços no Microsoft Outlook, alguns contatos são sincronizados incorretamente. Por exemplo, o campo crmId e o campo crmLinkState incorretamente são definidos.

Quando esse problema ocorre, um contato duplicado é criado no catálogo de endereços no Outlook se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Modificar um contato sincronizado incorretamente no Microsoft Dynamics CRM.
  • Você sincronizar o contato novamente.
Além disso, o contato duplicado não pode ser controlado no Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Observação Esse problema ocorre apenas quando você usa o cliente do Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook.

Resolução

Esse problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935364O pacote cumulativo de atualizações 3 está disponível para o Microsoft Dynamics CRM 3.0
Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,187,85629 De novembro de 200705: 01x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De março de 200720: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNão aplicável98829 De novembro de 200721: 12Não aplicável
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook

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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Setup.XMLNão aplicável1,28529 De novembro de 200721: 27Não aplicável
V3cclientpatch30.mspNão aplicável570,88029 De novembro de 200722: 26Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,04029 De novembro de 200721: 01x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1718395,79229 De novembro de 200721: 00x 86
Setup.XMLNão aplicável1,19329 De novembro de 200721: 27Não aplicável
V3clightclientpatch30.mspNão aplicável408,57629 De novembro de 200722: 26Não aplicável
Crmaddin.dll3.0.5300.17181,217,04029 De novembro de 200721: 01x 86

Informações sobre a instalação

Instale esse hotfix em computadores que estão executando o cliente Microsoft Dynamics CRM para componentes de atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook.

Além disso, depois de instalar esse hotfix, você precisará excluir os contatos incorretamente sincronizados do Microsoft Outlook e, em seguida, você precisa ressincronizar os contatos.

Pré-requisitos

Você deve ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 instalado para aplicar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Se você for solicitado a reiniciar o computador, reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a remoção

Para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000, use Adicionar ou remover programas no painel de controle.Os administradores de sistema podem usar a ferramenta Spuninst.exe para remover esse hotfix de um computador que está executando o Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000.

A ferramenta Spuninst.exe está localizada na pasta %Windir%\$NTUninstallKB944989$\Spuninst.
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832475Descrição dos novos recursos no instalador do pacote para atualizações de software do Windows

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no cliente do Microsoft Dynamics CRM 3.0 para atualização de compatibilidade do Microsoft Office Outlook.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Propriedades

ID do artigo: 944989 - Última revisão: quinta-feira, 3 de abril de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook nas seguintes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbcrmv3c kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB944989 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 944989

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