Messaggio di errore quando si avvia il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook: "Dr. Watson eccezione violazione C0000005 CRMADDIN.DLL!CAddin::PrepareInterop"

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L'hotfix descritto in questo articolo non Ŕ disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Quando si avvia il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Dr. Watson eccezione violazione C0000005 CRMADDIN.DLL!CAddin::PrepareInterop
Inoltre, Outlook si blocca.

Risoluzione

Questo problema Ŕ stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Crmaddin.dll3.0.5300.17061,186,83213 Novembre 200717: 52x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 Marzo 200720: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile98813 Novembre 200718: 07Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TaleNon applicabile1,28513 Novembre 200718: 22Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile570,88013 Novembre 200718: 46Non applicabile
Crmaddin.dll3.0.5300.17061,215,50413 Novembre 200701: 52x 86
Syncqueue.dll3.0.5300.1706395,79213 Novembre 200717: 51x 86
TaleNon applicabile1,19313 Novembre 200718: 22Non applicabile
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile409,08813 Novembre 200718: 46Non applicabile
Crmaddin.dll3.0.5300.17061,215,50413 Novembre 200701: 52x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il client Microsoft Dynamics CRM per i componenti Microsoft Office Outlook.

Prerequisiti

╚ necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

NecessitÓ di riavvio

Se viene chiesto di riavviare il computer, Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema Ŕ in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB945061$\Spuninst.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalitÓ di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows

Status

Questo problema Ŕ stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 4.0.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 945061 - Ultima modifica: giovedý 3 aprile 2008 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlookáalle seguenti piattaforme
    • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB945061 KbMtit
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 945061
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