Se eliminan inesperadamente perfiles de usuario después de configurar la opción "Eliminar perfiles de usuario con una antigüedad superior al número de días especificado al reiniciar el sistema" de Directiva de grupo en un equipo con Windows Vista

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Síntomas

En un equipo con Windows Vista, configura la siguiente opción de Directiva de grupo:
Eliminar perfiles de usuario con una antigüedad superior al número de días especificado al reiniciar el sistema
Por tanto, espera que los perfiles de usuario que no se han utilizado dentro del número de días especificados se eliminen automáticamente cuando se reinicie Windows Vista. Sin embargo, observa que algunos perfiles de usuario utilizados dentro de ese período se eliminan inesperadamente algunos días después.

Causa

Este problema se produce debido a un error en el Servicio de perfiles de usuario. La configuración de Directiva de grupo utiliza la hora a la que se creó el perfil en lugar de la hora en la que el perfil se utilizó por última vez como base para determinar cuándo se debe eliminar el perfil. Por tanto, aunque el perfil de usuario todavía se siga utilizando, se elimina una vez transcurrido el número de días especificado desde la hora a la que se creó el perfil.

Solución

Información de la revisión

Hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir únicamente el problema descrito en este artículo. Aplíquela solamente en los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, le recomendamos que espere al próximo Service Pack de Windows Vista que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
Nota: si se producen más problemas o si hay que solucionarlos, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Se aplicarán los costos de soporte habituales a las preguntas y problemas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS

Requisitos previos

No es necesario ningún requisito previo para aplicar esta revisión.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo una vez aplicada esta revisión.

Información de reemplazo de la revisión

Esta revisión no sustituye a ninguna otra publicada previamente.

Información del Registro

Para utilizar esta revisión, no es necesario realizar ningún cambio en el Registro.

Información sobre los archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según la Hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria del elemento Fecha y hora del Panel de control.
Windows Vista, versiones basadas en x86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Update.mumNo aplicable2.00215-Nov-200714:42No aplicable
X86_5523007c766e4ee71e58799add06df75_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20721_none_c096facf4246e612.manifestNo aplicable69515-Nov-200714:42No aplicable
X86_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20721_none_fa4016044eb36bbb.manifestNo aplicable40.82715-Nov-200714:42No aplicable
Profprov.dll6.0.6000.2072129.18415-Nov-200704:18x86
Profsvc.dll6.0.6000.20721152.57615-Nov-200704:18x86
Userprofilewmiprovider.mofNo aplicable10.70214-Nov-200723:36No aplicable
Windows Vista, versiones basadas en x64
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño del archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_95a46fa67e25ee92b3d22d69ccbb8f53_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20721_none_23c5cbbf6edaacb3.manifestNo aplicable69915-Nov-200714:42No aplicable
Amd64_microsoft-windows-profsvc_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20721_none_565eb1880710dcf1.manifestNo aplicable41.12515-Nov-200714:45No aplicable
Update.mumNo aplicable2.01415-Nov-200714:42No aplicable
Profprov.dll6.0.6000.2072133.28015-Nov-200705:09x64
Profsvc.dll6.0.6000.20721178.68815-Nov-200705:09x64
Userprofilewmiprovider.mofNo aplicable10.70214-Nov-200723:34No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
940017 Se pueden eliminar perfiles de usuario después de reiniciar un equipo que está ejecutando Windows Vista o Windows Server 2008
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 945122 - Última revisión: miércoles, 26 de marzo de 2008 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbvistasp1fix kbexpertiseadvanced kbfix kbpubtypekc kbqfe kbhotfixserver KB945122

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