Aplikace Microsoft Dynamics CRM 3.0 nedojde k vytvoření záznamu e-mailové při odeslání e-mailové zprávy uživatele aplikace Microsoft Dynamics CRM

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 945220 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Opravu hotfix, která je popsána v tomto článku je k dispozici pro čínské verze aplikace Microsoft Dynamics CRM nebo japonskou verzi Microsoft Dynamics CRM.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při odeslání e-mailové zprávy aplikace Microsoft Dynamics CRM 3.0 uživatel aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 nevytváří záznamu e-mailu podle očekávání. Problém nastane, pokud jsou splněny následující podmínky:
  • Je spuštěna aplikace Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-mail Router.
  • Nasadit pravidlo "předávání e-mailu" má uživatel Komu e-mailovou zprávu odeslat.
  • E-mailová zpráva obsahuje přílohu, která je soubor prázdný txt.
Dojde-li k tomuto problému, je v protokolu událostí aplikace na serveru Microsoft Exchange Server, na kterém je nasazen Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-mail Router zaznamenána následující chybová zpráva:
Typ události: Chyba
Zdroj události: MSCRMExRouter
Kategorie události: žádný
ID události: 0
Datum: Date
Čas: Time
Uživatel: N/A
Počítač: Computer_Name
Popis:
Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: Dodání zprávy: FW: Subject: crmsync se nezdařila (System.NET.WebException: nadřízené připojení bylo uzavřeno: požadavek byl zrušen.

Řešení

Tento problém byl opraven 3 Microsoft Dynamics CRM 3.0 aktualizace kumulativní.
Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
935364Kumulativní aktualizace 3 je k dispozici pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0
Podporovaná oprava hotfix k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je oddíl "K dispozici oprava Hotfix stahování" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se nezobrazí v této části, podat žádost služby Microsoft a odbornou pomoc, můžete tuto opravu hotfix získat.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit požadavek na samostatnou službu. Výdaje na podporu se obvykle týkají dalších otázek a problémů, které se netýkají této zvláštní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služby Microsoft a podpora nebo vytvořit zvláštní požadavek na službu na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: "K dispozici oprava Hotfix stahování" formulář zobrazí jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je to, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo vyšší atributy souborů), jsou uvedeny v následující tabulce. Data a časy těchto souborů jsou uvedeny v koordinovaný světový čas (UTC). Při zobrazení informací o souboru, bude převedena na na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a UTC časem kartě časové pásmo v položce datum a čas v Ovládacích panelech.

Server Microsoft Dynamics CRM

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413. Listopad 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNení použitelné5,52717. Srpna 200722: 06Není použitelné
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.17242,832,40011. Prosince 200703: 40x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813. Listopad 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25610. Prosince 200711: 25x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611. Prosince 200703: 25x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611. Prosince 200703: 43x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.17243,888,14411. Prosince 200703: 40x 86
Edit_article.aspxNení použitelné6,92716. Listopadu 200721: 15Není použitelné
Grid.HTCNení použitelné17,56010. Prosince 200721: 05Není použitelné
Kbtemplateeditor.jsNení použitelné5,66610. Prosince 200721: 05Není použitelné
Listaction.jsNení použitelné9,10210. Prosince 200721: 05Není použitelné
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724689,16811. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724291,85611. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724369,68011. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03210. Prosince 200710: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724967,69611. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,62411. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172437,90411. Prosince 200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011. Prosince 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.172499,34411. Prosince 200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1724275,47211. Prosince 200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. Listopad 200717: 54x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213. Listopad 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNení použitelné11313. Listopad 200701: 54Není použitelné
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213. Listopad 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNení použitelné8,82210. Prosince 200721: 05Není použitelné
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611. Prosince 200703: 43x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017. Listopadu 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817. Listopadu 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817. Listopadu 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.objectmodel.dll3.0.5300.1318,21617. Listopadu 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817. Listopadu 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83213. Listopad 200717: 54x 86
Crmhotfix.CDFNení použitelné14,10811. Prosince 200707: 09.Není použitelné
Kb927207_client.dll3.0.5300.172461,45611. Prosince 200702: 59x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.172465,04010. Prosince 200710: 59x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1724116,75210. Prosince 200710: 59x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1724159,76011. Prosince 200702: 59x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.172463,50411. Prosince 200702: 59x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.172470,67211. Prosince 200703: 00x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.172491,15211. Prosince 200703: 00x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.172467,08811. Prosince 200703: 00x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.172471,18411. Prosince 200703: 00x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1724115,72811. Prosince 200703: 00x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.172461,96811. Prosince 200703: 00x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.172492,17611. Prosince 200703: 00x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.172461,96811. Prosince 200702: 59x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.172470,16011. Prosince 200703: 00x 86
Kb940761_client.dll3.0.5300.172481,93611. Prosince 200703: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. Listopad 200717: 54x 86

Klienta Microsoft Dynamics CRM pro aplikace Microsoft Office Outlook

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Articleseditcontent.xslNení použitelné5,52717. Srpna 200722: 06Není použitelné
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813. Listopad 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25611. Prosince 200703: 31x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611. Prosince 200703: 32x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611. Prosince 200703: 43x 86
Edit_article.aspxNení použitelné6,92716. Listopadu 200721: 15Není použitelné
Grid.HTCNení použitelné17,56010. Prosince 200721: 05Není použitelné
Listaction.jsNení použitelné9,10210. Prosince 200721: 05Není použitelné
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724599,05611. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724295,95211. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03210. Prosince 200710: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724738,32011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,62411. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011. Prosince 200702: 44x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. Listopad 200717: 54x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213. Listopad 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNení použitelné11313. Listopad 200701: 54Není použitelné
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213. Listopad 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNení použitelné8,82210. Prosince 200721: 05Není použitelné
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617. Listopadu 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417. Listopadu 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417. Listopadu 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.objectmodel.dll3.0.5300.1318,23217. Listopadu 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417. Listopadu 200504: 42x 86
Crmhotfix.CDFNení použitelné7,84811. Prosince 200707: 08Není použitelné
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. Listopad 200717: 54x 86

Aplikace Microsoft Dynamics CRM aplikace Microsoft Office Outlook aktualizaci kompatibility klienta

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.XMLNení použitelné3,38111. Prosince 200707: 30Není použitelné
V3cclientpatch30.mspNení použitelné2,919,93611. Prosince 200708: 02Není použitelné
Articleseditcontent.xslNení použitelné5,52717. Srpna 200722: 06Není použitelné
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25610. Prosince 200711: 43x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611. Prosince 200703: 43x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611. Prosince 200703: 43x 86
Edit_article.aspxNení použitelné6,92716. Listopadu 200721: 15Není použitelné
Grid.HTCNení použitelné17,56010. Prosince 200721: 05Není použitelné
Listaction.jsNení použitelné9,10210. Prosince 200721: 05Není použitelné
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724599,05611. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724295,95211. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03211. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411. Prosince 200702: 43x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724738,32011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,62411. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011. Prosince 200702: 44x 86
Print_dlg.aspxNení použitelné8,82210. Prosince 200721: 05Není použitelné
Setup.XMLNení použitelné1,76011. Prosince 200707: 29Není použitelné
V3clightclientpatch30.mspNení použitelné585,72811. Prosince 200708: 02Není použitelné
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724295,95211. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03211. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811. Prosince 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011. Prosince 200702: 44x 86

Aplikace Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-mail Router.

Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413. Listopad 200717: 54x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813. Listopad 200717: 54x 86
Microsoft.CRM.Tools.ExchangeConnectorService.exe3.0.5300.172466,57611. Prosince 200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. Listopad 200717: 54x 86
Crmhotfix.CDFNení použitelné1,06011. Prosince 200707: 09.Není použitelné
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613. Listopad 200717: 54x 86

Informace o instalaci

Tuto opravu hotfix nainstalujte do počítačů, ve kterých běží součásti serveru Microsoft Dynamics CRM 3.0 a klienta Microsoft Dynamics CRM pro součásti aplikace Outlook.

Požadavky

Je nutné nainstalovat tuto opravu hotfix aplikace Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Navíc musíte mít kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0 nainstalovat tuto opravu hotfix. Další informace o kumulativní aktualizaci 2 naleznete následující článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
927751Je k dispozici kumulativní aktualizace 2 pro aplikaci Microsoft Dynamics CRM 3.0

Požadavek na restartování

Po zobrazení výzvy k restartování počítače, musíte restartovat počítač po instalaci této opravy hotfix.

Informace o odinstalaci

Chcete-li odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000, pomocí ovládacího panelu Přidat nebo odebrat programy.Správci systému mohou odebrat tuto opravu hotfix z počítače se systémem Windows Server 2003, Windows XP nebo Windows 2000 pomocí nástroje Spuninst.exe.

Nástroj Spuninst.exe je umístěn ve složce %Windir%\$NTUninstallKB945220$\Spuninst.Další informace získáte následujícím článku znalostní báze Microsoft:
832475Popis nových funkcí balíčku Instalační služby pro aktualizace softwaru systému Windows

Další informace

Pokud jste povolili trasování platformy, také chybová zpráva v souboru protokolu trasování podobná následující:
[DateTime] Proces: w3wp |Thread: |Category 2324: Platform |User: 11b1c4b4-02fb-46cb-9 d 35-b8a99fe9ee37 |Level: Chyba |
v CrmSoapExtension.ProcessMessage (SoapMessage zpráva)
v SoapMessage.RunExtensions (SoapExtension rozšíření [])
v SoapServerProtocol.WriteException (výjimka e, Stream outputStream)
v WebServiceHandler.WriteException (výjimka e)
na WebServiceHandler.Invoke()
na WebServiceHandler.CoreProcessRequest()
v SyncSessionlessHandler.ProcessRequest (HttpContext kontext)
na CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
v HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep krok, Boolean a completedSynchronously)
v HttpApplication.ResumeSteps (výjimka chyba)
v HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest (HttpContext kontextu AsyncCallback cb, objekt extraData)
v HttpRuntime.ProcessRequestInternal (wr HttpWorkerRequest)
v HttpRuntime.ProcessRequest (wr HttpWorkerRequest)
v ISAPIRuntime.ProcessRequest (IntPtr ecb, Int32 iWRType)
>CrmSoapExtension zjistil bez CrmException – zprávy budou odeslány Watson:
System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server nemůže požadavek zpracovat. ---> System.InvalidCastException: určené přetypování není platné.
v Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.DeliverIncoming (řetězec messageId řetězec předmět, řetězec z řetězce na řetězec cc, řetězec bcc, řetězec submittedBy, důležitost řetězce, řetězce subjektu, BusinessEntityCollection přílohy)
v Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.DeliverIncoming (řetězec messageId řetězec předmět, řetězec z řetězce na řetězec cc, řetězec bcc, řetězec submittedBy, důležitost řetězce, řetězce subjektu, BusinessEntityCollection přílohy)
---Konec trasování zásobníku vnitřní výjimky---
Další informace o terminologii používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft získáte v následujících článcích v databázi Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané k popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
887283Aplikace Microsoft Business Solutions CRM software oprav hotfix a aktualizací balíček pojmenování normy

Vlastnosti

ID článku: 945220 - Poslední aktualizace: 3. dubna 2008 - Revize: 2.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft CRM 3.0
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB945220 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:945220

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com