Microsoft Dynamics CRM 3.0 no crea un registro de correo electrónico al enviar un mensaje de correo electrónico a un usuario de Microsoft Dynamics CRM

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Síntomas

Cuando se envía un mensaje de correo electrónico a un usuario de Microsoft Dynamics CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0 no permite crear un registro de correo electrónico como se esperaba. El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Se está ejecutando Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router.
  • El usuario a quien enviar el mensaje tiene la regla "correo electrónico de reenvío" implementada.
  • El mensaje de correo electrónico contiene un archivo adjunto que es un archivo .txt vacía.
Cuando se produce este problema, el siguiente mensaje de error se registra en el registro de eventos de aplicación en el servidor de Microsoft Exchange Server en el que se implementa Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router:
Tipo de suceso: error
Origen del suceso: MSCRMExRouter
Categoría del suceso: ninguna
ID. de suceso: 0
Fecha: Date
Tiempo: Time
Usuario: N/d
Equipo: Computer_Name
Descripción:
Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: Entregar mensajes: firewall: Subject: crmsync error (System.NET.WebException: se ha terminado la conexión: se canceló la solicitud.

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Servidor de Microsoft Dynamics CRM

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 De noviembre de 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52717 De agosto de 200722: 06No aplicable
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.17242,832,40011 De diciembre de 200703: 40x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25610 De diciembre de 200711: 25x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611 De diciembre de 200703: 25x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611 De diciembre de 200703: 43x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.17243,888,14411 De diciembre de 200703: 40x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92716 De noviembre de 200721: 15No aplicable
Grid.htcNo aplicable17,56010 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Kbtemplateeditor.jsNo aplicable5,66610 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Listaction.jsNo aplicable9,10210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724689,16811 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1724291,85611 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724369,68011 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03210 De diciembre de 200710: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724967,69611 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1724324,62411 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172437,90411 De diciembre de 200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011 De diciembre de 200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.172499,34411 De diciembre de 200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1724275,47211 De diciembre de 200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De noviembre de 200717: 54x 86
MSVCR71.dll7.10.3052.4355,03213 De noviembre de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNo aplicable11313 De noviembre de 200701: 54No aplicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De noviembre de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611 De diciembre de 200703: 43x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,56017-Nov-200504: 39x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817-Nov-200504: 38x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817-Nov-200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617-Nov-200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817-Nov-200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83213 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable14,10811 De diciembre de 200707: 09No aplicable
Kb927207_client.dll3.0.5300.172461,45611 De diciembre de 200702: 59x 86
Kb930604_client.dll3.0.5300.172465,04010 De diciembre de 200710: 59x 86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1724116,75210 De diciembre de 200710: 59x 86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1724159,76011 De diciembre de 200702: 59x 86
Kb932205_client.dll3.0.5300.172463,50411 De diciembre de 200702: 59x 86
Kb933214_client.dll3.0.5300.172470,67211 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb933423_client.dll3.0.5300.172491,15211 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb933658_client.dll3.0.5300.172467,08811 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb935529_client.dll3.0.5300.172471,18411 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1724115,72811 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb936019_client.dll3.0.5300.172461,96811 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb936204_client.dll3.0.5300.172492,17611 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb938125_client.dll3.0.5300.172461,96811 De diciembre de 200702: 59x 86
Kb938238_client.dll3.0.5300.172470,16011 De diciembre de 200703: 00x 86
Kb940761_client.dll3.0.5300.172481,93611 De diciembre de 200703: 00x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De noviembre de 200717: 54x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52717 De agosto de 200722: 06No aplicable
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25611 De diciembre de 200703: 31x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611 De diciembre de 200703: 32x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611 De diciembre de 200703: 43x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92716 De noviembre de 200721: 15No aplicable
Grid.htcNo aplicable17,56010 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Listaction.jsNo aplicable9,10210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724599,05611 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1724295,95211 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03210 De diciembre de 200710: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724738,32011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1724324,62411 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011 De diciembre de 200702: 44x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De noviembre de 200717: 54x 86
MSVCR71.dll7.10.3052.4355,03213 De noviembre de 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNo aplicable11313 De noviembre de 200701: 54No aplicable
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 De noviembre de 200717: 54x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,66417-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217-Nov-200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417-Nov-200504: 42x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable7,84811 De diciembre de 200708: 07No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De noviembre de 200717: 54x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM para la actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.XmlNo aplicable3,38111 De diciembre de 200707: 30No aplicable
V3cclientpatch30.mspNo aplicable2,919,93611 De diciembre de 200708: 02No aplicable
Articleseditcontent.xslNo aplicable5,52717 De agosto de 200722: 06No aplicable
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25610 De diciembre de 200711: 43x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611 De diciembre de 200703: 43x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611 De diciembre de 200703: 43x 86
Edit_article.aspxNo aplicable6,92716 De noviembre de 200721: 15No aplicable
Grid.htcNo aplicable17,56010 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Listaction.jsNo aplicable9,10210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724599,05611 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1724295,95211 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03211 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411 De diciembre de 200702: 43x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724738,32011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1724324,62411 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011 De diciembre de 200702: 44x 86
Print_dlg.aspxNo aplicable8,82210 De diciembre de 200721: 05No aplicable
Setup.XmlNo aplicable1,76011 De diciembre de 200707: 29No aplicable
V3clightclientpatch30.mspNo aplicable585,72811 De diciembre de 200708: 02No aplicable
Microsoft.CRM.Application.Components.core.dll3.0.5300.1724295,95211 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03211 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811 De diciembre de 200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011 De diciembre de 200702: 44x 86

Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 De noviembre de 200717: 54x 86
Microsoft.CRM.Tools.exchangeconnectorservice.exe3.0.5300.172466,57611 De diciembre de 200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De noviembre de 200717: 54x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable1,06011 De diciembre de 200707: 09No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 De noviembre de 200717: 54x 86

Información de instalación

Instalar esta revisión en equipos que ejecutan los componentes de servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y el cliente de Microsoft Dynamics CRM para componentes de Outlook.

Requisitos previos

Debe tener Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado.

Además, debe tener 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado. Para obtener más información acerca de 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Requisito de reinicio

Si se le pide que reinicie el equipo, debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB945220$\Spuninst.Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
832475Descripción de las nuevas características en el instalador de paquete para las actualizaciones de software de Windows

Más información

Si ha habilitado el seguimiento de la plataforma, recibirá también un mensaje de error en el archivo de registro seguimiento similar a la siguiente mensaje de error:
[DateTime] Proceso: w3wp |Thread: 2324 |Category: |usuario de plataforma: 35 11b1c4b4-02fb 46cb 9 d-b8a99fe9ee37 |Level: error |
en CrmSoapExtension.ProcessMessage (mensaje SoapMessage)
en SoapMessage.RunExtensions (extensiones de SoapExtension [])
en SoapServerProtocol.WriteException (Exception e, outputStream Stream)
en WebServiceHandler.WriteException (Exception e)
en WebServiceHandler.Invoke()
en WebServiceHandler.CoreProcessRequest()
en SyncSessionlessHandler.ProcessRequest (contexto de HttpContext)
en CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
en HttpApplication.ExecuteStep (paso IExecutionStep, Boolean & completedSynchronously)
en HttpApplication.ResumeSteps (error de excepción)
en HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest (contexto de HttpContext, AsyncCallback cb, extraData del objeto)
en HttpRuntime.ProcessRequestInternal (HttpWorkerRequest wr)
en HttpRuntime.ProcessRequest (HttpWorkerRequest wr)
en ISAPIRuntime.ProcessRequest (ecb IntPtr, iWRType Int32)
>CrmSoapExtension detectó no CrmException - se enviará informe a Watson:
System.Web.Services.Protocols.SoapException: Servidor no puede procesar la solicitud. ---> System.InvalidCastException: especificar la conversión no es válida.
en Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.DeliverIncoming (String, messageId de asunto de la cadena, cadena de tipo String para, cc String, String CCO, submittedBy String, String importancia, cuerpo de cadena, datos adjuntos BusinessEntityCollection)
en Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.DeliverIncoming (String, messageId de asunto de la cadena, cadena de tipo String para, cc String, String CCO, submittedBy String, String importancia, cuerpo de cadena, datos adjuntos BusinessEntityCollection)
---Final de seguimiento de pila de la excepción interna---
Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 945220 - Última revisión: jueves, 3 de abril de 2008 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB945220 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 945220

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