Microsoft Dynamics CRM 3.0 non crea un record di posta elettronica quando si invia un messaggio di posta elettronica a un utente di Microsoft Dynamics CRM

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Sintomi

Quando si invia un messaggio di posta elettronica a un utente di Microsoft Dynamics CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0 non crea un record di posta elettronica come previsto. Questo problema si verifica se le seguenti condizioni sono vere:
  • Il router di posta elettronica Exchange per Microsoft CRM di Microsoft Dynamics Ŕ in esecuzione.
  • L'utente a cui Ŕ inviato il messaggio di posta elettronica ha distribuita la regola di "inoltro di posta elettronica".
  • Il messaggio di posta elettronica contiene un allegato che Ŕ un file vuoto con estensione txt.
Quando si verifica questo problema, nel registro eventi dell'applicazione sul server Microsoft Exchange Server in cui Ŕ distribuito il router di posta elettronica Exchange per Microsoft CRM di Microsoft Dynamics viene registrato il seguente messaggio di errore:
Tipo evento: errore
Origine evento: MSCRMExRouter
Categoria evento: nessuna
ID evento: 0
Data: Date
Ora: Time
Utente: N/d
Computer: Computer_Name
Descrizione:
Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: Recapito di messaggio: FW: Subject: crmsync non riuscita (System.NET.WebException: la connessione sottostante chiusa: la richiesta Ŕ stata annullata.

Risoluzione

Questo problema Ŕ stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 Ŕ disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0
╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi Ŕ necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Server Microsoft Dynamics CRM

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 Novembre 200717: 54x 86
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52717-Ago-200722: 06Non applicabile
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.17242,832,40011-Dic-200703: 40x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 Novembre 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25610-12-200711: 25x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611-Dic-200703: 25x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611-Dic-200703: 43x 86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.17243,888,14411-Dic-200703: 40x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92716 Novembre 200721: 15Non applicabile
Grid.htcNon applicabile17,56010-12-200721/05 /Non applicabile
Kbtemplateeditor.jsNon applicabile5,66610-12-200721/05 /Non applicabile
Listaction.jsNon applicabile9,10210-12-200721/05 /Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724689,16811-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724291,85611-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724369,68011-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03210-12-200710: 45x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724967,69611-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,96011-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1724324,62411-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172437,90411-Dic-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011-Dic-200702: 45x 86
Microsoft.CRM.Reports.reportschedule.dll3.0.5300.172499,34411-Dic-200702: 38x 86
Microsoft.CRM.Tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1724275,47211-Dic-200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 Novembre 200717: 54x 86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 Novembre 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNon applicabile11313 Novembre 200701: 54Non applicabile
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 Novembre 200717: 54x 86
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Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.180,64817 / 11 / 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,64817 / 11 / 200504: 38x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,21617 / 11 / 200504: 39x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,48817 / 11 / 200504: 39x 86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,83213 Novembre 200717: 54x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile14,10811-Dic-200707: 09Non applicabile
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Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 Novembre 200717: 54x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52717-Ago-200722: 06Non applicabile
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 Novembre 200717: 54x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25611-Dic-200703: 31x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611-Dic-200703: 32x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611-Dic-200703: 43x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92716 Novembre 200721: 15Non applicabile
Grid.htcNon applicabile17,56010-12-200721/05 /Non applicabile
Listaction.jsNon applicabile9,10210-12-200721/05 /Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724599,05611-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724295,95211-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03210-12-200710: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724738,32011-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011-Dic-200702: 44x 86
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Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03213 Novembre 200717: 54x 86
Pkgutil.cmdNon applicabile11313 Novembre 200701: 54Non applicabile
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79213 Novembre 200717: 54x 86
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Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1375,57617 / 11 / 200504: 42x 86
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Microsoft.CRM.metadatahelper.dll3.0.5300.180,66417 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.ObjectModel.dll3.0.5300.1318,23217 / 11 / 200504: 42x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1244,50417 / 11 / 200504: 42x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile7,84811-Dic-200707: 08Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 Novembre 200717: 54x 86

Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

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Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
TaleNon applicabile3,38111-Dic-200707: 30Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile2,919,93611-Dic-200708: 02Non applicabile
Articleseditcontent.xslNon applicabile5,52717-Ago-200722: 06Non applicabile
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,25610-12-200711: 43x 86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,49611-Dic-200703: 43x 86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,57611-Dic-200703: 43x 86
Edit_article.aspxNon applicabile6.92716 Novembre 200721: 15Non applicabile
Grid.htcNon applicabile17,56010-12-200721/05 /Non applicabile
Listaction.jsNon applicabile9,10210-12-200721/05 /Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Components.Application.dll3.0.5300.1724599,05611-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724295,95211-Dic-200702: 44x 86
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Microsoft.CRM.Application.Components.Strings.dll3.0.5300.1724726,03211-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.UI.dll3.0.5300.1724222,22411-Dic-200702: 43x 86
Microsoft.CRM.Application.Pages.dll3.0.5300.1724738,32011-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.managedinterop.dll3.0.5300.172482,96011-Dic-200702: 44x 86
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Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011-Dic-200702: 44x 86
Print_dlg.aspxNon applicabile8,82210-12-200721/05 /Non applicabile
TaleNon applicabile1,76011-Dic-200707: 29Non applicabile
V3clightclientpatch30.mspNon applicabile585,72811-Dic-200708: 02Non applicabile
Microsoft.CRM.Application.Components.Core.dll3.0.5300.1724295,95211-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Application.Components.Platform.dll3.0.5300.1724410,64011-Dic-200702: 44x 86
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Microsoft.CRM.dll3.0.5300.1724381,96811-Dic-200702: 44x 86
Microsoft.CRM.Platform.Server.dll3.0.5300.1724246,80011-Dic-200702: 44x 86

Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Setup.exe3.0.5300.1630474,98413 Novembre 200717: 54x 86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08813 Novembre 200717: 54x 86
Microsoft.CRM.Tools.ExchangeConnectorService.exe3.0.5300.172466,57611-Dic-200702: 38x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 Novembre 200717: 54x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile1,06011-Dic-200707: 09Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09613 Novembre 200717: 54x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono i componenti del server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client Microsoft Dynamics CRM per componenti di Outlook.

Prerequisiti

╚ necessario che Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Inoltre, Ŕ necessario aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix). Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento cumulativo 2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
927751Aggiornamento cumulativo 2 per Microsoft Dynamics CRM 3.0 Ŕ disponibile

NecessitÓ di riavvio

Se viene chiesto di riavviare il computer, Ŕ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema Ŕ in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB945220$\Spuninst.Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
832475Descrizione delle funzionalitÓ di nuova il programma di installazione del pacchetto per gli aggiornamenti software di Windows

Informazioni

Se Ŕ stata attivata l'analisi di piattaforma, inoltre visualizzato un messaggio di errore nel file di log di traccia analogo al seguente:
[DateTime] Processo: w3wp |Thread: 2324 |Category: |affidabilitÓ Platform: |Level b8a99fe9ee37 35 11b1c4b4-02fb-46cb-9 d: errore |
in CrmSoapExtension.ProcessMessage (SoapMessage messaggio)
in SoapMessage.RunExtensions (estensioni di estensione SOAP [])
in SoapServerProtocol.WriteException (eccezione e, outputStream Stream)
in WebServiceHandler.WriteException (Exception e)
in WebServiceHandler.Invoke()
in WebServiceHandler.CoreProcessRequest()
in SyncSessionlessHandler.ProcessRequest (HttpContext contesto)
in CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
in HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep passaggio, Boolean & completedSynchronously)
in HttpApplication.ResumeSteps (errore di eccezione)
in HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest (contesto HttpContext, AsyncCallback cb, Object extraData)
in HttpRuntime.ProcessRequestInternal (HttpWorkerRequest wr)
in HttpRuntime.ProcessRequest (HttpWorkerRequest wr)
in ISAPIRuntime.ProcessRequest (ecb IntPtr, iWRType Int32)
>CrmSoapExtension rilevato non di CrmException - report verrÓ inviato a Watson:
System.Web.Services.Protocols.SoapException: Impossibile elaborare la richiesta. ---> System.InvalidCastException: specificata di cast non Ŕ valido.
in Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.DeliverIncoming (messageId stringa, oggetto String, stringa da String, String cc, Ccn String, String submittedBy, importanza String, String corpo, BusinessEntityCollection allegati)
in Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.DeliverIncoming (messageId stringa, oggetto String, stringa da String, String cc, Ccn String, String submittedBy, importanza String, String corpo, BusinessEntityCollection allegati)
---Fine dell'analisi dello stack eccezione interna---
Per ulteriori informazioni sulla terminologia utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

ProprietÓ

Identificativo articolo: 945220 - Ultima modifica: giovedý 3 aprile 2008 - Revisione: 2.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
Chiavi:á
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB945220 KbMtit
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Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 945220
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