Microsoft Dynamics CRM ユーザーに電子メール メッセージを送信すると、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 は電子メール レコードを作成できません。

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文書番号: 945220 - 対象製品
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目次

現象

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 ユーザーに電子メール メッセージを送信すると Microsoft Dynamics CRM 3. 0 は期待どおり、電子メール レコード作成しません。 この問題は、次の条件に該当する場合に発生します:
  • Microsoft Dynamics CRM Exchange のメール ルーターが実行されています。
  • 電子メール メッセージを送信する対象となるユーザーが、"電子メールの転送ルールを展開します。
  • 電子メール メッセージが、空の.txt ファイルである添付ファイルには含まれます。
この問題が発生すると、次のエラー メッセージがアプリケーション イベント ログ、Microsoft Dynamics CRM Exchange のメール ルーターを配置する Microsoft Exchange Server サーバーに記録されます。
イベントの種類: エラー
イベント ソース: MSCRMExRouter
分類 : None
イベント ID: 0
日付: Date
時刻: Time
ユーザー : N/A
コンピューター: Computer_Name
説明:
Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: メッセージを配信する: FW: Subject: crmsync に失敗しました (System.Net.WebException: 基になる、接続が閉じられました: 要求は取り消されました。

解決方法

この問題は、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 更新プログラムのロールアップ 3 で修正されました。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
935364Microsoft Dynamics CRM 3. 0 の更新プログラムのロールアップ 3 は。
サポートされている修正プログラムが Microsoft から提供されています。 ただし、ことを目的としたこの修正プログラムものですこの資料に記載されている問題のみを修正します。 この修正プログラムのみシステムに適用この特定の問題が発生しています。

修正プログラムをダウンロードできる場合はこの資料の先頭に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。 このセクションは表示されない場合、修正プログラムを入手するにはマイクロソフト カスタマーサービス & サポート要求を送信します。

メモ 追加問題が発生する場合は、個別のサービス要求を作成した任意のトラブルシューティングが必要な場合。 通常のサポート料金が追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題について適用されます。 一覧については、完了マイクロソフト カスタマーサービス & サポートの電話番号のまたは個別のサービス要求を作成する、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムが利用する言語が表示されます。 お使いの言語が表示されない場合、修正プログラムがその言語に対応しないのでは。

ファイル情報

英語版のこの修正プログラムにファイルの属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表は、されている可能性もします。 日付およびこれらのファイルの時間で世界協定時刻 (UTC) と記載します。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時刻の差を検索するには、コントロール パネルの [ 日付と時刻 タイム ゾーン タブを使用します。

Microsoft Dynamics CRM サーバー

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Setup.exe3.0.5300.1630474,9842007 年 11 月 13 日17: 54x86
Articleseditcontent.xsl該当なし5,5272007 年 8 月 17 日22: 06該当なし
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.17242,832,4002007 年 12 月 11 日03: 40x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,2562007 年 12 月 10 日11: 25x86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,4962007 年 12 月 11 日03: 25x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年 12 月 11 日03: 43x86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.17243,888,1442007 年 12 月 11 日03: 40x86
Edit_article.aspx該当なし6,9272007 年 11 月 16 日21: 15該当なし
Grid.htc該当なし17,5602007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Kbtemplateeditor.js該当なし5,6662007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Listaction.js該当なし9,1022007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1724689,1682007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724291,8562007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724369,6802007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年 12 月 10 日10: 45x86
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1724222,2242007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1724967,6962007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.172482,9602007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,9602007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,6242007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172437,9042007 年 12 月 11 日02: 38x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年 12 月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.reports.reportschedule.dll3.0.5300.172499,3442007 年 12 月 11 日02: 38x86
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1724275,4722007 年 12 月 11 日02: 38x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,0322007 年 11 月 13 日17: 54x86
Pkgutil.cmd該当なし1132007 年 11 月 13 日01: 54該当なし
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,7922007 年 11 月 13 日17: 54x86
Print_dlg.aspx該当なし8,8222007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年 12 月 11 日03: 43x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005 年 11 月 17 日04: 39x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.180,6482005 年 11 月 17 日04: 38x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.180,6482005 年 11 月 17 日04: 38x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005 年 11 月 17 日04: 39x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,4882005 年 11 月 17 日04: 39x86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,8322007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmhotfix.cdf該当なし14,1082007 年 12 月 11 日07: 09該当なし
Kb927207_client.dll3.0.5300.172461,4562007 年 12 月 11 日02: 59x86
Kb930604_client.dll3.0.5300.172465,0402007 年 12 月 10 日10: 59x86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1724116,7522007 年 12 月 10 日10: 59x86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1724159,7602007 年 12 月 11 日02: 59x86
Kb932205_client.dll3.0.5300.172463,5042007 年 12 月 11 日02: 59x86
Kb933214_client.dll3.0.5300.172470,6722007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb933423_client.dll3.0.5300.172491,1522007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb933658_client.dll3.0.5300.172467,0882007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb935529_client.dll3.0.5300.172471,1842007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1724115,7282007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb936019_client.dll3.0.5300.172461,9682007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb936204_client.dll3.0.5300.172492,1762007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb938125_client.dll3.0.5300.172461,9682007 年 12 月 11 日02: 59x86
Kb938238_client.dll3.0.5300.172470,1602007 年 12 月 11 日03: 00x86
Kb940761_client.dll3.0.5300.172481,9362007 年 12 月 11 日03: 00x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86

Microsoft Office Outlook の Microsoft Dynamics CRM クライアント

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Articleseditcontent.xsl該当なし5,5272007 年 8 月 17 日22: 06該当なし
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,2562007 年 12 月 11 日03: 31x86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,4962007 年 12 月 11 日03: 32x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年 12 月 11 日03: 43x86
Edit_article.aspx該当なし6,9272007 年 11 月 16 日21: 15該当なし
Grid.htc該当なし17,5602007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Listaction.js該当なし9,1022007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1724599,0562007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724295,9522007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724410,6402007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年 12 月 10 日10: 44x86
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1724222,2242007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1724738,3202007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.172482,9602007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,9602007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,6242007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年 12 月 11 日02: 44x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,0322007 年 11 月 13 日17: 54x86
Pkgutil.cmd該当なし1132007 年 11 月 13 日01: 54該当なし
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,7922007 年 11 月 13 日17: 54x86
Print_dlg.aspx該当なし8,8222007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5762005 年 11 月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.180,6642005 年 11 月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.180,6642005 年 11 月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2322005 年 11 月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,5042005 年 11 月 17 日04: 42x86
Crmhotfix.cdf該当なし7,8482007 年 12 月 11 日07: 08該当なし
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86

Microsoft Dynamics CRM クライアントの Microsoft Office Outlook 互換性アップデート

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Setup.xml該当なし3,3812007 年 12 月 11 日07: 30該当なし
V3cclientpatch30.msp該当なし2,919,9362007 年 12 月 11 日08: 02該当なし
Articleseditcontent.xsl該当なし5,5272007 年 8 月 17 日22: 06該当なし
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,2562007 年 12 月 10 日11: 43x86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,4962007 年 12 月 11 日03: 43x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年 12 月 11 日03: 43x86
Edit_article.aspx該当なし6,9272007 年 11 月 16 日21: 15該当なし
Grid.htc該当なし17,5602007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Listaction.js該当なし9,1022007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1724599,0562007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724295,9522007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724410,6402007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1724222,2242007 年 12 月 11 日02: 43x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1724738,3202007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.172482,9602007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,9602007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,6242007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年 12 月 11 日02: 44x86
Print_dlg.aspx該当なし8,8222007 年 12 月 10 日21: 05該当なし
Setup.xml該当なし1,7602007 年 12 月 11 日07: 29該当なし
V3clightclientpatch30.msp該当なし585,7282007 年 12 月 11 日08: 02該当なし
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724295,9522007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724410,6402007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年 12 月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年 12 月 11 日02: 44x86

Microsoft Dynamics CRM Exchange のメール ルーター

元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Setup.exe3.0.5300.1630474,9842007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年 11 月 13 日17: 54x86
Microsoft.crm.tools.exchangeconnectorservice.exe3.0.5300.172466,5762007 年 12 月 11 日02: 38x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86
Crmhotfix.cdf該当なし1,0602007 年 12 月 11 日07: 09該当なし
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年 11 月 13 日17: 54x86

インストール情報

コンピューターに、Microsoft Dynamics CRM 3. 0 サーバー コンポーネントおよび Microsoft Dynamics CRM クライアント Outlook コンポーネントを実行しているこの修正プログラムをインストールします。

前提条件

Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。

さらに、更新プログラムのロールアップ 2 を持っているを Microsoft Dynamics CRM 3. 0 インストールこの修正プログラムを適用する必要があります。 更新プログラムのロールアップ 2 の詳細についてはをクリックして以下「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) 資料を参照。
927751Microsoft Dynamics CRM 3. 0 用の更新プログラムのロールアップ 2 には

再起動の要件

コンピューターを再起動するように求められたら、この修正プログラムを適用した後に、コンピューターを再起動する必要があります。

アンインストール情報

Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しては、コンピューターからこの修正プログラムを削除するには プログラムの追加と削除 を [コントロール パネル] の [使用します。システム管理者は Spuninst.exe ツールを使用して Windows Server 2003、Windows XP または Windows 2000 を実行しているコンピューターからこの修正プログラムを削除するをことができます。

Spuninst.exe ツールは、%Windir%\$NTUninstallKB945220$\Spuninst フォルダーにあります。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください:
832475Windows ソフトウェア更新プログラムのパッケージ インストーラに含まれる新機能について

詳細

プラットフォームのトレースを有効にした場合、次のエラー メッセージのようなトレース ログ ファイル、エラー メッセージも表示されます。
[DateTime] 処理: w3wp |Thread: 2324年 |Category: プラットフォーム |User: 11b1c4b4-02fb-46cb-9 d 35 b8a99fe9ee37 |Level: エラー |
CrmSoapExtension.ProcessMessage (SoapMessage メッセージ) に
SoapMessage.RunExtensions (SoapExtension [拡張子) で
SoapServerProtocol.WriteException (例外 e、ストリームの outputStream) に
WebServiceHandler.WriteException (例外 e) で
WebServiceHandler.Invoke() で
WebServiceHandler.CoreProcessRequest() で
SyncSessionlessHandler.ProcessRequest (HttpContext コンテキスト) で
CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute() で
HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep 手順、ブール型 (Boolean) の値 & completedSynchronously) に
HttpApplication.ResumeSteps (例外エラー) に
HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest (HttpContext コンテキスト、AsyncCallback cb、オブジェクトの extraData) に
HttpRuntime.ProcessRequestInternal (HttpWorkerRequest wr) に
HttpRuntime.ProcessRequest (HttpWorkerRequest wr) に
ISAPIRuntime.ProcessRequest (IntPtr ecb、Int32 iWRType) に
>CrmSoapExtension-CrmException 以外の検出 - 博士にレポートが送信されます。
System.Web.Services.Protocols.SoapException: サーバーは要求を処理できませんでした。 System.InvalidCastException--->: 指定されたキャストは有効なではありません。
Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.DeliverIncoming (文字列型 (String messageId、文字列型 (String の件名を文字列型 (String CC、BCC の文字列型 (String、文字列型 (String submittedBy、文字列型 (String の重要性、文字列から文字列、文字列型 (String 本文、BusinessEntityCollection の添付ファイル) に
Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.DeliverIncoming (文字列型 (String messageId、文字列型 (String の件名を文字列型 (String CC、BCC の文字列型 (String、文字列型 (String submittedBy、文字列型 (String の重要性、文字列から文字列、文字列型 (String 本文、BusinessEntityCollection の添付ファイル) に
---末尾内部例外スタック トレース---
マイクロソフトのソフトウェアの更新に使用される用語についてについては、記事の「サポート技術情報」(Microsoft Knowledge Base) を表示する次の資料番号をクリックします。
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
887283Microsoft ビジネス ソリューションの CRM ソフトウェアの修正プログラムおよび更新プログラム パッケージの名前付け規則

プロパティ

文書番号: 945220 - 最終更新日: 2008年4月3日 - リビジョン: 2.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft CRM 3.0
キーワード:?
kberrmsg kbqfe kbmbsmigrate kbhotfixserver kbmbsemail kbautohotfix kbmt KB945220 KbMtja
機械翻訳の免責
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英語版 KB:945220
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