当您向 Microsoft 动态 CRM 用户发送电子邮件时,Microsoft 动态 CRM 3.0 不创建电子邮件记录

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本文中讨论的修补程序不是可用于 Microsoft 动态 CRM 的中文版本或日语版的 Microsoft 动态 CRM。
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症状

当 Microsoft 动态 CRM 3.0 的用户发送电子邮件时,Microsoft 动态 CRM 3.0 不会创建电子邮件记录按预期的方式。如果满足下列条件都为真,就会出现此问题:
  • Microsoft 动态 CRM Exchange 电子邮件路由器正在运行。
  • 您要向其发送电子邮件用户可以部署在"电子邮件转发"的规则。
  • 电子邮件包含附件的是一个空的.txt 文件。
出现此问题时, 在其部署 Microsoft 动态 CRM Exchange 电子邮件路由器是在 Microsoft Exchange Server 服务器上应用程序事件日志中记录以下错误消息:
事件类型: 错误
事件源: MSCRMExRouter
事件类别: 无
事件 ID: 0
日期: Date
时间: Time
用户: 不适用
计算机: Computer_Name
说明:
Microsoft.Crm.Tools.ExchangeConnectorService.ExchangeSinkServiceException: 提供消息: FW: Subject: crmsync 失败 (System.Net.WebException: 基础连接已关闭: 请求已被取消。

解决方案

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 3 中,此问题已得到纠正。
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935364更新汇总 3 是可用的 Microsoft 动态 CRM 3.0
可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。

Microsoft 动态 CRM 服务器

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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
安装程序3.0.5300.1630474,9842007 年十一月 13 日17: 54x86
Articleseditcontent.xsl不适用5,5272007 年八月 17 日22: 06不适用
Crmbulkmailservice.exe3.0.5300.17242,832,4002007 年十二月 11 日03: 40x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年十一月 13 日17: 54x86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,2562007 年十二月 10 日11: 25x86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,4962007 年十二月 11 日03: 25x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年十二月 11 日03: 43x86
Crmworkflowservice.exe3.0.5300.17243,888,1442007 年十二月 11 日03: 40x86
Edit_article.aspx不适用6,9272007 年十一月 16 日21: 15不适用
Grid.htc不适用17,5602007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Kbtemplateeditor.js不适用5,6662007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Listaction.js不适用9,1022007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1724689,1682007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724291,8562007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724369,6802007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年十二月 10 日10: 45x86
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1724222,2242007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1724967,6962007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.172482,9602007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,9602007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,6242007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.platform.bulkoperationcontrolassembly.dll3.0.5300.172437,9042007 年十二月 11 日02: 38x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年十二月 11 日02: 45x86
Microsoft.crm.reports.reportschedule.dll3.0.5300.172499,3442007 年十二月 11 日02: 38x86
Microsoft.crm.tools.workflowlibrary.dll3.0.5300.1724275,4722007 年十二月 11 日02: 38x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年十一月 13 日17: 54x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,0322007 年十一月 13 日17: 54x86
Pkgutil.cmd不适用1132007 年十一月 13 日01: 54不适用
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,7922007 年十一月 13 日17: 54x86
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年十二月 11 日03: 43x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5602005 年十一月 17 日04: 39x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.180,6482005 年十一月 17 日04: 38x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.180,6482005 年十一月 17 日04: 38x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2162005 年十一月 17 日04: 39x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,4882005 年十一月 17 日04: 39x86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1656105,8322007 年十一月 13 日17: 54x86
Crmhotfix.cdf不适用14,1082007 年十二月 11 日07: 09不适用
Kb927207_client.dll3.0.5300.172461,4562007 年十二月 11 日02: 59x86
Kb930604_client.dll3.0.5300.172465,0402007 年十二月 10 日10: 59x86
Kb930610_client.dll3.0.5300.1724116,7522007 年十二月 10 日10: 59x86
Kb931627_client.dll3.0.5300.1724159,7602007 年十二月 11 日02: 59x86
Kb932205_client.dll3.0.5300.172463,5042007 年十二月 11 日02: 59x86
Kb933214_client.dll3.0.5300.172470,6722007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb933423_client.dll3.0.5300.172491,1522007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb933658_client.dll3.0.5300.172467,0882007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb935529_client.dll3.0.5300.172471,1842007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb935844_client.dll3.0.5300.1724115,7282007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb936019_client.dll3.0.5300.172461,9682007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb936204_client.dll3.0.5300.172492,1762007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb938125_client.dll3.0.5300.172461,9682007 年十二月 11 日02: 59x86
Kb938238_client.dll3.0.5300.172470,1602007 年十二月 11 日03: 00x86
Kb940761_client.dll3.0.5300.172481,9362007 年十二月 11 日03: 00x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年十一月 13 日17: 54x86

Microsoft 动态 CRM Microsoft Office Outlook 客户端

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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Articleseditcontent.xsl不适用5,5272007 年八月 17 日22: 06不适用
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年十一月 13 日17: 54x86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,2562007 年十二月 11 日03: 31x86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,4962007 年十二月 11 日03: 32x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年十二月 11 日03: 43x86
Edit_article.aspx不适用6,9272007 年十一月 16 日21: 15不适用
Grid.htc不适用17,5602007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Listaction.js不适用9,1022007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1724599,0562007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724295,9522007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724410,6402007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年十二月 10 日10: 44x86
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1724222,2242007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1724738,3202007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.172482,9602007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,9602007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,6242007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年十二月 11 日02: 44x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年十一月 13 日17: 54x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,0322007 年十一月 13 日17: 54x86
Pkgutil.cmd不适用1132007 年十一月 13 日01: 54不适用
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,7922007 年十一月 13 日17: 54x86
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1375,5762005 年十一月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.180,6642005 年十一月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.180,6642005 年十一月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1318,2322005 年十一月 17 日04: 42x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1244,5042005 年十一月 17 日04: 42x86
Crmhotfix.cdf不适用7,8482007 年十二月 11 日07: 08不适用
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年十一月 13 日17: 54x86

Microsoft 动态 CRM 的 Microsoft Office Outlook 兼容性更新的客户端

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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Setup.xml不适用3,3812007 年十二月 11 日07: 30不适用
V3cclientpatch30.msp不适用2,919,9362007 年十二月 11 日08: 02不适用
Articleseditcontent.xsl不适用5,5272007 年八月 17 日22: 06不适用
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.17243,402,2562007 年十二月 10 日11: 43x86
Crmobjectmodel.dll3.0.5300.17246,740,4962007 年十二月 11 日03: 43x86
Crmsecurity.dll3.0.5300.1724770,5762007 年十二月 11 日03: 43x86
Edit_article.aspx不适用6,9272007 年十一月 16 日21: 15不适用
Grid.htc不适用17,5602007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Listaction.js不适用9,1022007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Microsoft.crm.application.components.application.dll3.0.5300.1724599,0562007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724295,9522007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724410,6402007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.ui.dll3.0.5300.1724222,2242007 年十二月 11 日02: 43x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5300.1724738,3202007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.managedinterop.dll3.0.5300.172482,9602007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.metadatahelper.dll3.0.5300.172482,9602007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.objectmodel.dll3.0.5300.1724324,6242007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年十二月 11 日02: 44x86
Print_dlg.aspx不适用8,8222007 年十二月 10 日2005 年 21:不适用
Setup.xml不适用1,7602007 年十二月 11 日07: 29不适用
V3clightclientpatch30.msp不适用585,7282007 年十二月 11 日08: 02不适用
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5300.1724295,9522007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.platform.dll3.0.5300.1724410,6402007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5300.1724726,0322007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.dll3.0.5300.1724381,9682007 年十二月 11 日02: 44x86
Microsoft.crm.platform.server.dll3.0.5300.1724246,8002007 年十二月 11 日02: 44x86

Microsoft 动态 CRM Exchange 电子邮件路由器

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文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
安装程序3.0.5300.1630474,9842007 年十一月 13 日17: 54x86
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年十一月 13 日17: 54x86
Microsoft.crm.tools.exchangeconnectorservice.exe3.0.5300.172466,5762007 年十二月 11 日02: 38x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年十一月 13 日17: 54x86
Crmhotfix.cdf不适用1,0602007 年十二月 11 日07: 09不适用
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,0962007 年十一月 13 日17: 54x86

安装信息

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器组件和 Outlook 组件的 Microsoft 动态 CRM 客户端运行的计算机上安装此修补程序。

系统必备组件

您必须具有要应用此修补程序安装的 Microsoft 动态 CRM 3.0。

此外,您必须为要应用此修补程序安装的 Microsoft 动态 CRM 3.0 具有更新汇总 2。有关更新汇总 2 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
927751对于 Microsoft 动态 CRM 3.0 的更新汇总 2 不可用

重新启动要求

如果系统提示您重新启动计算机时,您在应用此修补程序后必须重新启动计算机。

删除信息

若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,使用控制面板中的 添加或删除程序。若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,系统管理员可以使用 Spuninst.exe 工具。

Spuninst.exe 工具位于 %Windir%\$NTUninstallKB945220$\Spuninst 文件夹中。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
832475新功能的 Windows 软件更新程序包安装程序中的说明

更多信息

如果启用平台跟踪您还将类似于以下错误消息的跟踪日志文件中收到一条错误消息:
[DateTime] 过程: w3wp |Thread: 2324年 |Category: 平台用户: 11b1c4b4 02fb 46cb 9 d 35 b8a99fe9ee37 |Level: 错误 |
在 CrmSoapExtension.ProcessMessage (SoapMessage 消息)
在 SoapMessage.RunExtensions (SoapExtension [] 扩展)
在 SoapServerProtocol.WriteException (异常 e,Stream outputStream)
在 WebServiceHandler.WriteException (异常 e)
在 WebServiceHandler.Invoke()
在 WebServiceHandler.CoreProcessRequest()
在 SyncSessionlessHandler.ProcessRequest (HttpContext 上下文)
在 CallHandlerExecutionStep.System.Web.HttpApplication+IExecutionStep.Execute()
在 HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep 步骤、 布尔值 & completedSynchronously)
在 HttpApplication.ResumeSteps (异常错误)
在 HttpApplication.System.Web.IHttpAsyncHandler.BeginProcessRequest HttpContext 上下文、 AsyncCallback cb 对象 extraData)
在 HttpRuntime.ProcessRequestInternal (HttpWorkerRequest wr)
在 HttpRuntime.ProcessRequest (HttpWorkerRequest wr)
在 ISAPIRuntime.ProcessRequest (IntPtr ecb,Int32 iWRType)
>CrmSoapExtension 检测到非 CrmException-报告将被发送到 Watson:
System.Web.Services.Protocols.SoapException: 服务器无法处理请求。---> System.InvalidCastException: 指定强制转换是无效。
在 Microsoft.Crm.ObjectModel.EmailService.DeliverIncoming String 正文 BusinessEntityCollection 附件中的字符串 messageId 从字符串到字符串抄送、 字符串密件抄送、 字符串 submittedBy、 字符串重要性的字符串在字符串主题)
在 Microsoft.Crm.WebServices.EmailWebService.DeliverIncoming String 正文 BusinessEntityCollection 附件中的字符串 messageId 从字符串到字符串抄送、 字符串密件抄送、 字符串 submittedBy、 字符串重要性的字符串在字符串主题)
投入的内部异常堆栈跟踪中投入的末尾
有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

属性

文章编号: 945220 - 最后修改: 2008年4月3日 - 修订: 2.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB945220 KbMtzh
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