É apresentada uma página em branco quando inicia o Internet Explorer 7

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Descrição do problema

Quando inicia o Windows Internet Explorer 7, a home page não abre. Em vez disso, é apresentada uma página Web em branco.

Além disso, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:
Linha 56
Car:2
Erro: Elemento não encontrado
Código: 0
URL:http://runonce.msn.com/runonce2aspx
Este problema normalmente ocorre depois de instalar o Internet Explorer 7, depois de instalar o Windows ou depois de repor as definições do Internet Explorer. Este problema poderá ocorrer apenas com determinados utilizadores.

Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção ?Corrigir por mim?. Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção ?Deixar-me corrigir o problema?.

Corrigir por mim

Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos indicados neste assistente.

Corrigir este problema
Correcção de problemas da Microsoft 50065

Nota: este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.

Nota: se não estiver a trabalhar no computador que tem o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade Flash ou num CD e, em seguida, executá-la no computador com o problema.

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

Deixar-me corrigir o problema

Para resolver este problema, crie e execute um ficheiro Skiprunonce.reg para cada conta de utilizador com este problema. Se preferir modificar o registo directamente, consulte a secção "Utilizadores avançados".

Para o fazer, siga estes passos:
  1. Inicie um editor de texto, como o Bloco de notas.
  2. Copie as seguintes informações, cole-as no editor de texto e guarde o ficheiro como Skiprunonce.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
     
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    
    "RunOnceHasShown"=dword:00000001
    
    "RunOnceComplete"=dword:00000001
    
  3. Saia do editor de texto.
  4. Faça duplo clique no ficheiro Skiprunonce.reg criado no passo 2.

    Ao executar o ficheiro Skiprunonce.reg, será apresentada a seguinte mensagem:
    Tem a certeza de que pretende adicionar a informação em caminho do ficheiro .reg ao registo?
    Clique em Sim. Em seguida, receberá a seguinte mensagem:
    As informações de caminho do ficheiro .reg foram introduzidas com êxito no registo.
Notas:
  • No Windows Vista, quando utilizadores não administradores tentam executar o SkipRunOnce.reg é-lhes solicitada uma palavra-passe de administrador.
  • Para executar o ficheiro SkipRunOnce.reg para todos os utilizadores em simultâneo, modifique o ficheiro SkipRunOnce.reg substituindo [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] por [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] e executando o ficheiro como administrador.
Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?". Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".

O problema está corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, o processo termina aqui. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.

Causa

Este problema ocorre se a página Web Personalizar as Definições no Internet Explorer 7 não for correctamente carregada ou se a página Web Personalizar as Definições abrir com definições de segurança restritas.

Problemas semelhantes e resoluções

Estão disponíveis passos de ajuda autónoma para resolução de problemas semelhantes, para utilizadores principiantes ou com alguma experiência, no seguinte Web site da Microsoft:
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Hiperligação
Resolução de problemas devido aos quais o Windows Internet Explorer deixa de responder ou falha

Nota: este conteúdo da Guided Help poderá não estar disponível em todos os idiomas.

Propriedades

Artigo: 945385 - Última revisão: 22 de setembro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbprb KB945385

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