Uma página da Web em branco é exibida ao iniciar o Internet Explorer 7

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Descrição do problema

Ao iniciar o Windows Internet Explorer 7, sua home page não abre. Em vez disso, uma página da Web em branco é exibida.

Além disso, uma mensagem de erro semelhante à seguinte pode ser exibida:
Linha 56
Caractere:2
Erro: Elemento não encontrado
Código: 0
URL:http://runonce.msn.com/runonce2aspx
Normalmente, esse problema ocorre após a instalação do Internet Explorer 7, após a instalação do Windows ou após a redefinição das configurações do Internet Explorer. Este problema pode ocorrer apenas para determinados usuários.

Para que possamos corrigir esse problema, vá para a seção ?Corrigir para mim?. Se preferir corrigir o problema sozinho, vá para a seção ?Desejo corrigir sozinho?.

Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e execute as etapas no assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50065

Observação Esse assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação Se o computador que você está usando não apresentar o problema, será possível salvar a correção automática em uma unidade flash ou em um CD para executá-la posteriormente no computador que apresentar o problema.

Agora, vá para a seção "O problema foi corrigido?".

Desejo corrigir sozinho

Para resolver esse problema, crie e execute um arquivo Skiprunonce.reg para cada conta de usuário que ocorre esse problema. Se preferir modificar o Registro diretamente, consulte a seção "Usuários avançados".

Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
  1. Inicie um editor de textos como o Bloco de Notas.
  2. Copie as informações a seguir, cole-as no editor de textos e salve o arquivo como Skiprunonce.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
     
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    
    "RunOnceHasShown"=dword:00000001
    
    "RunOnceComplete"=dword:00000001
    
  3. Saia do editor de textos.
  4. Clique duas vezes no arquivo Skiprunonce.reg criado na etapa 2.

    Quando você executar o arquivo Skiprunonce.reg, a seguinte mensagem será exibida:
    Tem certeza de que deseja adicionar as informação contidas em arquivo .reg ao Registro?
    Clique em Sim. Em seguida, você receberá a seguinte mensagem:
    As informações em caminho do arquivo .reg foram inseridas com êxito no Registro.
Observações
  • No Windows Vista, quando usuários não-administradores tentam executar o SkipRunOnce.reg, uma senha de administrador é solicitada.
  • Para executar SkipRunOnce.reg para todos os usuários ao mesmo tempo, modifique o SkipRunOnce.reg substituindo [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] por [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] e o executando como um administrador.
Agora vá para a seção "O problema foi corrigido?". Agora, vá para a seção "O problema foi corrigido?".

O problema foi corrigido?

Verifique se o problema foi corrigido. Em caso afirmativo, você não precisa mais deste artigo. Se o problema não tiver sido corrigido, você poderá contatar o suporte.

Motivo

Esse problema ocorrerá se a página da Web Personalizar suas configurações no Internet Explorer 7 não for carregada corretamente ou se a página da Web Personalizar suas configurações abrir com configurações de segurança restritas.

Problemas semelhantes e resoluções

Para solucionar problemas semelhantes, as etapas de auto-ajuda para usuários iniciantes à intermediários estão disponíveis no seguinte site da Microsoft:
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Link
Solucionar problemas nos quais o Windows Internet Explorer pára de responder ou falha

Observação Este conteúdo de ajuda interativa pode não estar disponível em todos os idiomas.

Propriedades

ID do artigo: 945385 - Última revisão: quinta-feira, 22 de setembro de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme kbtshoot kbprb KB945385

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