Поява порожньої веб-сторінки після запуску Internet Explorer 7

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 945385 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

Після запуску Windows Internet Explorer 7 домашня сторінка не відкривається. Замість цього з'являється порожня веб-сторінка.

Крім того, з'являється повідомлення про помилку такого вигляду:
Рядок 56
Символ: 2
Помилка: Елемент не знайдено
Код: 0
URL:http://runonce.msn.com/runonce2aspx
Ця проблема зазвичай виникає після інсталяції Internet Explorer 7, після інсталяції Windows або після скидання параметрів Internet Explorer. Ця неполадка може виникати тільки в окремих користувачів.

ПРИЧИНА

Ця ситуація виникає, якщо веб-сторінка налаштування в Internet Explorer 7 завантажилася невірно або якщо веб-сторінка налаштування відкрилася з параметрами обмеженої безпеки.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб вирішити цю проблему, створіть та запустіть файл Skiprunonce.reg для кожного облікового запису користувача, який стикається із цією проблемою. Для цього виконайте такі дії:
  1. Запустіть текстовий редактор, наприклад Блокнот.
  2. Скопіюйте наступну інформацію, вставте її в текстовий редактор та збережіть файл із назвою Skiprunonce.reg:
    Windows Registry Editor Version 5.00
    
     
    
    [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
    
    "RunOnceHasShown"=dword:00000001
    
    "RunOnceComplete"=dword:00000001
    
  3. Закрийте текстовий редактор.
  4. Двічі клацніть файл Skiprunonce.reg, створений на кроці 2.

    Тепер коли користувачі запускають REG-файл, вони отримують таке повідомлення:
    Ви дійсно хочете додати інформацію зі шляху REG-файлу до реєстру?
    Якщо натиснути кнопку Так, з'явиться таке повідомлення:
    Дані зі шляху REG-файлу було успішно додано до реєстру.

    Примітки.
    • У Windows Vista, коли користувачі без прав адміністратора намагаються запустити файлSkipRunOnce.reg, їм пропонується ввести пароль адміністратора.
    • Щоб застосувати SkipRunOnce.reg одночасно для всіх користувачів, адміністратор може у файлі SkipRunOnce.reg, замість гілки [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main], змінити [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main].

Розділ для досвідчених користувачів

Увага! Цей розділ, спосіб або задача містять кроки, в яких описуються зміни системного реєстру. Проте неправильне внесення змін до реєстру може спричинити серйозні проблеми. Тому, виконуючи наступні кроки, будьте уважні. Перш ніж вносити зміни, обов'язково створіть резервну копію реєстру. Якщо виникне якась проблема, ви зможете відновити попередній стан реєстру. Докладніше про створення резервної копії та відновлення реєстру див. у статті бази знань Microsoft Knowledge Base:
322756 Як створити резервну копію та відновити реєстр у Windows (Це посилання може вказувати на матеріали, повністю або частково викладені англійською мовою.)
Цей розділ розраховано на досвідчених користувачів комп'ютера. Якщо ви непевні, чи можете виконувати розширене виправлення неполадок, зверніться за допомогою до більш досвідченого користувача або до служби технічної підтримки. Відомості про те, як це зробити, див. на веб-сайті корпорації Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus
Переконайтеся, що розділи реєстру RunOnceHasShown та RunOnceComplete існують і що їхнє значення дорівнює 1. Для цього виконайте такі дії:
  1. Натисніть кнопку Пуск, виберіть команду Виконати, введіть regedit та натисніть кнопку OK.
  2. Знайдіть і клацніть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main
  3. В області відомостей двічі клацніть параметр RunOnceHasShown.

    Примітка. Якщо параметра RunOnceHasShown в області відомостей немає, необхідно його створити. Для цього виберіть у меню Правка команду Створити, виберіть пункт Параметр DWORD і в полі Новий параметр введіть RunOnceHasShown.
  4. У полі Значення введіть 1 та натисніть кнопку OK.
  5. В області відомостей двічі клацніть параметр RunOnceComplete.

    Примітка. Якщо параметра RunOnceComplete в області відомостей немає, необхідно його створити. Для цього виберіть у меню Правка команду Створити, виберіть пункт Параметр DWORD і в полі Новий параметр введіть RunOnceComplete.
  6. У полі Значення введіть 1 та натисніть кнопку OK.
  7. Закрийте редактор реєстру.

Подібні проблеми та способи усунення

Для самостійного вирішення проблеми користувачам початкового та середнього рівнів рекомендується відвідати наступний веб-сайт корпорації Майкрософт:
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
Посилання
Усунення проблем, коли Windows Internet Explorer перестає відповідати на запити або аварійно завершує роботу

Примітка. Вміст цієї інтерактивної довідки може бути доступний не на всіх мовах.

Властивості

Номер статті: 945385 - Востаннє переглянуто: 20 березня 2008 р. - Редакція: 1.2
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows Internet Explorer 7
Ключові слова: 
kbtshoot kbprb KB945385

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com