Vous observez un délai lorsque vous tentez d'accéder fichiers sur un site WebDAV pour la première fois ou ou aux fichiers Office ou accéder aux fichiers Office dans Windows Vista ou Windows Server 2003

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Sommaire

Symptômes

Sur un ordinateur Windows Vista ou sur un ordinateur Windows Server 2003, vous essayez d'accéder aux fichiers sur un Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) site pour la première fois ou vous tentez d'accéder aux fichiers de Microsoft Office sur un site Web http. Lorsque vous faites cela, vous observez un délai.

En outre, vous pouvez rencontrer le délai durant une tentative ultérieure pour accéder un partage WebDAV lorsque la connexion à l'espace de travail WebDAV est fermée.

note Si la connexion à l'espace de travail demeure, vous ne rencontrez pas le délai lorsque vous accédez au partage WebDAV.

Cause

Plusieurs UNC fournisseur (fournisseur MUP) essaie de tous les fournisseurs de réseau séquentiellement conformément aux informations qui est spécifié dans le Registre. Par défaut, le redirecteur SMB (Server Message Block) est la première. Par conséquent, fournisseur MUP doit essayez le fournisseur SMB avant fournisseur MUP essaie du fournisseur de Versioning (DAV) Distributed Authoring and.

Si le routeur est configuré pour supprimer les paquets TCP adressés aux ports SMB (port 139 et le port 445), fournisseur MUP attend que la connexion SMB expire. Ensuite, fournisseur MUP essaie du fournisseur DAV. Ce comportement provoque le délai long.

Résolution

Si vous utilisez Windows Server 2003, consultez la section « Contournement ».

Mettre à jour les informations pour Windows Vista

Pour résoudre ce problème, installer une des mises à jour suivantes, selon votre situation.

Mise à jour pour Windows Vista pour x 86 systèmes

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=6725DA2E-AFA9-4246-A5B3-3C4F8F3290E9

Mise à jour pour Windows Vista pour x 64 et systèmes

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=16A8648C-8213-453F-B0E6-5A539FD28C7A

Informations sur le correctif Windows Vista

Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Tous les appels à des partages WebDAV sont convertis à partir des chemins HTTP en les chemins d'accès UNC. Ces routines de conversion défini DavWWWRoot comme le nom de partage. Après avoir appliqué le correctif, fournisseur MUP vérifie le nom partage avant que le fournisseur MUP essaie de n'importe quel fournisseur réseau. Si le nom de partage est DavWWWRoot, l'appel n'est pas transféré aux connexions SMB. Cela évite le délai qui se produit lorsque le fournisseur SMB tente de fournisseur MUP.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable pour installer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiée.

Informations de Registre

Pour une des correctifs est utilisée dans ce package, vous ne devez pas apporter des modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions 86 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Package_1_for_kb945435 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable1,79421-Nov-200719:59Non applicable
Package_2_for_kb945435 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable2,66921-Nov-200719:59Non applicable
Update.mumNon applicable1,91321-Nov-200719:59Non applicable
X86_02154fbd963790ccd187b4a4e4fc71e2_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_9a834a9bab787119.manifestNon applicable70321-Nov-200719:59Non applicable
X86_4c9a5c309e8d9bde421b24cfcc6acde9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_423165d0e3cd066f.manifestNon applicable69621-Nov-200719:59Non applicable
X86_d407347fdaf9e0c2cf9a7b7df0d69e95_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_c3a9fc7f11476665.manifestNon applicable69121-Nov-200719:59Non applicable
X86_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_ab8508ed74868e26.manifestNon applicable14,68921-Nov-200719:59Non applicable
X86_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_3ee520d161e32107.manifestNon applicable30,02521-Nov-200719:59Non applicable
X86_microsoft-windows-ntlanman_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_2ea3d583fea2e5bd.manifestNon applicable7,17721-Nov-200719:59Non applicable
Mup.sys6.0.6000.2072549,72021-Nov-200704:51x 86
Networkexplorer.dll6.0.6000.207252,226,68821-Nov-200704:34x 86
Networkitemfactory.dll6.0.6000.2072539,93621-Nov-200704:34x 86
Networkitemfactory.MOFNon applicable68307-Janvier-200705:27Non applicable
Networkmap.dll6.0.6000.207253,072,00021-Nov-200704:34x 86
Networkmap.MOFNon applicable63107-Janvier-200705:27Non applicable
Ntlanman.dll6.0.6000.2072564,00021-Nov-200704:34x 86
Windows Vista, versions 64 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Amd64_4c9a5c309e8d9bde421b24cfcc6acde9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_9e5001549c2a77a5.manifestNon applicable69821-Nov-200719:59Non applicable
Amd64_7ce9751e3b8aa51779ab41e536504087_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_3332379ed4af342a.manifestNon applicable70021-Nov-200719:59Non applicable
Amd64_d8e34052c57543553279b58266888ce5_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_7dd51d93608f5a5c.manifestNon applicable69521-Nov-200719:59Non applicable
Amd64_dd01c87dd7a44b1522436a6b3dd3e54c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_9344e15a0b998a73.manifestNon applicable1,05421-Nov-200719:59Non applicable
Amd64_microsoft-windows-mup_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_07a3a4712ce3ff5c.manifestNon applicable14,94321-Nov-200720:12Non applicable
Amd64_microsoft-windows-networkexplorer_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_9b03bc551a40923d.manifestNon applicable30,07121-Nov-200720:12Non applicable
Amd64_microsoft-windows-ntlanman_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20725_none_8ac27107b70056f3.manifestNon applicable7,20321-Nov-200720:12Non applicable
Package_1_for_kb945435 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable2,69921-Nov-200719:59Non applicable
Package_2_for_kb945435 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumNon applicable2,68521-Nov-200719:59Non applicable
Update.mumNon applicable1,92521-Nov-200719:59Non applicable
Mup.sys6.0.6000.2072562,00821-Nov-200705:33x 64
Networkexplorer.dll6.0.6000.207252,247,16821-Nov-200705:32x 64
Networkitemfactory.dll6.0.6000.2072552,22421-Nov-200705:32x 64
Networkitemfactory.MOFNon applicable68307-Janvier-200705:27Non applicable
Networkmap.dll6.0.6000.207253,234,81621-Nov-200705:32x 64
Networkmap.MOFNon applicable63107-Janvier-200705:27Non applicable
Ntlanman.dll6.0.6000.20725118,78421-Nov-200705:32x 64

Contournement

note Cette section s'applique à Windows Vista et Windows Server 2003.

Pour contourner ce problème, arrêtez le service station de travail.

important Vous ne pouvez pas accéder au partage SMB si le service station de travail est arrêté.

Pour arrêter le service station de travail, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
  2. Dans la fenêtre services , cliquez avec le bouton droit sur la station de travail , puis cliquez sur Arrêter .

    note Pour redémarrer le service, cliquez avec le bouton droit sur la station de travail , puis cliquez sur Démarrer .

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 945435 - Dernière mise à jour: mardi 7 octobre 2008 - Version: 4.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 945435
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