Vous observez un délai lorsque vous tentez d'accéder fichiers sur un site WebDAV pour la première fois ou ou aux fichiers Office ou accéder aux fichiers Office dans Windows Vista ou Windows Server 2003

Sur un ordinateur Windows Vista ou sur un ordinateur Windows Server 2003, vous essayez d'accéder aux fichiers sur un Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) site pour la première fois ou vous tentez d'accéder aux fichiers de Microsoft Office sur un site Web http. Lorsque vous faites cela, vous observez un délai.

En outre, vous pouvez rencontrer le délai durant une tentative ultérieure pour accéder un partage WebDAV lorsque la connexion à l'espace de travail WebDAV est fermée.

note Si la connexion à l'espace de travail demeure, vous ne rencontrez pas le délai lorsque vous accédez au partage WebDAV.

Plusieurs UNC fournisseur (fournisseur MUP) essaie de tous les fournisseurs de réseau séquentiellement conformément aux informations qui est spécifié dans le Registre. Par défaut, le redirecteur SMB (Server Message Block) est la première. Par conséquent, fournisseur MUP doit essayez le fournisseur SMB avant fournisseur MUP essaie du fournisseur de Versioning (DAV) Distributed Authoring and.

Si le routeur est configuré pour supprimer les paquets TCP adressés aux ports SMB (port 139 et le port 445), fournisseur MUP attend que la connexion SMB expire. Ensuite, fournisseur MUP essaie du fournisseur DAV. Ce comportement provoque le délai long.

Si vous utilisez Windows Server 2003, consultez la section « Contournement ».

Mettre à jour les informations pour Windows Vista

Pour résoudre ce problème, installer une des mises à jour suivantes, selon votre situation.

Mise à jour pour Windows Vista pour x 86 systèmes

Mise à jour pour Windows Vista pour x 64 et systèmes

Informations sur le correctif Windows Vista

Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Tous les appels à des partages WebDAV sont convertis à partir des chemins HTTP en les chemins d'accès UNC. Ces routines de conversion défini DavWWWRoot comme le nom de partage. Après avoir appliqué le correctif, fournisseur MUP vérifie le nom partage avant que le fournisseur MUP essaie de n'importe quel fournisseur réseau. Si le nom de partage est DavWWWRoot, l'appel n'est pas transféré aux connexions SMB. Cela évite le délai qui se produit lorsque le fournisseur SMB tente de fournisseur MUP.

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable pour installer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiée.

Informations de Registre

Pour une des correctifs est utilisée dans ce package, vous ne devez pas apporter des modifications au Registre.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.

Windows Vista, versions 86 x

Windows Vista, versions 64 x

note Cette section s'applique à Windows Vista et Windows Server 2003.

Pour contourner ce problème, arrêtez le service station de travail.

important Vous ne pouvez pas accéder au partage SMB si le service station de travail est arrêté.

Pour arrêter le service station de travail, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer , cliquez sur Exécuter , tapez services.msc et cliquez sur OK .
2. Dans la fenêtre services , cliquez avec le bouton droit sur la station de travail , puis cliquez sur Arrêter .
   
   note Pour redémarrer le service, cliquez avec le bouton droit sur la station de travail , puis cliquez sur Démarrer .

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Pour plus d'informations sur la terminologie mise à jour logicielles, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :