Há uma longa demora ao tentar acessar arquivos em um site do WebDAV pela primeira vez ou acessar arquivos do Office ou acessar arquivos do Office no Windows Vista ou no Windows Server 2003

Em um computador baseado no Windows Vista ou em um computador baseado no Windows Server 2003, você tenta acessar arquivos em uma Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) site pela primeira vez ou tentar acessar arquivos do Microsoft Office em um site http. Quando você fizer isso, há uma longa demora.

Além disso, você pode enfrentar o atraso longo durante uma tentativa posterior para acessar um compartilhamento WebDAV quando a conexão ao espaço de trabalho WebDAV é fechada.

Observação Se a conexão ao espaço de trabalho permanece, você não terá longo atraso ao acessar o compartilhamento de WebDAV.

Vários provedor UNC (MUP) tenta todos os provedores de rede seqüencialmente de acordo com às informações que é especificado no registro. Por padrão, o redirecionador SMB (Server Message Block) terá vem primeiro. Portanto, MUP deve tentar o provedor SMB antes MUP tenta provedor Distributed Authoring and Versioning (DAV).

Se o roteador for configurado para descartar pacotes TCP que são direcionadas para as portas SMB (porta 139 e 445), MUP aguardará até que a conexão SMB expire. Em seguida, o MUP tenta provedor DAV. Esse comportamento faz com que o tempo de espera.

Se você estiver usando o Windows Server 2003, consulte a seção "Solução".

Atualizar informações de Windows Vista

Para resolver esse problema, instale um das atualizações a seguir, conforme apropriado para sua situação.

Atualização para o Windows Vista para x 86-based Systems

Atualização para o Windows Vista para sistemas com base em 64 x

Informações sobre o hotfix para o Windows Vista

Um hotfix está disponível para resolver esse problema. Todas as chamadas para compartilhamentos de WebDAV são convertidas de caminhos HTTP para caminhos UNC. Essas rotinas de conversão definido DavWWWRoot como o nome do compartilhamento. Depois de aplicar o hotfix, o MUP verifica o nome do compartilhamento antes MUP tenta qualquer provedor de rede. Se o nome de compartilhamento for DavWWWRoot, a chamada não será encaminhada para as conexões SMB. Esse comportamento evita o atraso que ocorre quando o MUP tenta o provedor SMB.

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.

Windows Vista, versões com base em 86 x

Windows Vista, versões com base em 64 x

Observação Esta seção aplica-se para o Windows Vista e a Windows Server 2003.

Para contornar esse problema, pare o serviço Estação de trabalho.

importante Não é possível acessar o compartilhamento SMB se o serviço Estação de trabalho for interrompido.

Para parar o serviço Estação de trabalho, siga essas etapas:

1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite services.msc e, em seguida, clique em OK .
2. Na janela serviços , clique com o botão direito do mouse em estação de trabalho e, em seguida, clique em Parar .
   
   Observação Para reiniciar o serviço, clique com o botão direito do mouse em estação de trabalho e, em seguida, clique em Iniciar .

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: