Mensaje de error cuando intenta desinstalar o descargar el controlador para un dispositivo USB multifunción en un equipo basado en Windows XP: "STOP: 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 945436 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Está utilizando un equipo basado en Windows XP.
  • Tener instalado un dispositivo USB multifuncional.
  • El controlador para el dispositivo implementa selectiva de USB suspender la función en una de las funciones.
  • Intente desinstalar o descargar el controlador para el dispositivo USB.
En este escenario, puede experimentar los siguientes errores Stop:
STOP: 0X000000D1 (parámetro1, 0 x 00000002, 0 x 00000000, parámetro4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Nota El valor del primer parámetro es el mismo que el valor del cuarto parámetro. Sin embargo, este valor puede variar.

Causa

Cuando se desinstala o se descarga el controlador de dispositivo, el controlador de clase composite USB (Usbccgp.sys) no completa los paquetes de solicitud de E/S de notificación de Idle USB pendientes (IOCTL_INTERNAL_USB_SUBMIT_IDLE_NOTIFICATION) que previamente se han enviado por los controladores de dispositivos secundarios. Cuando posteriormente se cancelan estos pendientes de paquetes de solicitud de E/S (IRP), los controladores de dispositivos secundarios pueden ya se han descargado. Por lo tanto, se puede bloquear el equipo.

Solución

Información de la revisión

Hay un hotfix soportado por Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe tener Windows XP Service Pack 2 o Windows XP Service Pack 3 instalado.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Esta revisión reemplaza a 901122 de revisión y la revisión 935892.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento en el Panel de Control.
Windows XP con SP2, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbccgp.sys5.1.2600.335632,38422 De abril de 200809:12x 86
Windows XP con SP3, versiones basadas en x 86
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Usbccgp.sys5.1.2600.558532,38422 De abril de 200813:09x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la selectiva de USB suspender la característica, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://msdn.Microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 945436 - Última revisión: domingo, 21 de abril de 2013 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palabras clave: 
kbautohotfix kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbHotfixServer kbmt KB945436 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 945436

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com