Mensagem de erro quando você tenta desinstalar ou descarregar o driver para um dispositivo USB multifuncional em um computador com Windows XP: "STOP: 0x000000D1 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você está executando um computador baseado no Windows XP.
  • Você tiver um dispositivo USB multifuncional instalado.
  • O driver para o dispositivo implementa o USB selective suspend recurso em uma das funções.
  • Tentar desinstalar ou descarregar o driver para o dispositivo USB.
Nesse cenário, você pode enfrentar o seguinte erro Stop:
STOP: 0x000000D1 (parameter1, 0 x 00000002, 0 x 00000000, parameter4)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Observação O valor do primeiro parâmetro é o mesmo que o valor do quarto parâmetro. No entanto, esse valor pode variar.

Causa

Quando o driver de dispositivo é desinstalado ou descarregado, o driver de classe composição USB (Usbccgp.sys) não for concluída os pendentes USB Idle-notificação E/s pacotes de solicitação (IOCTL_INTERNAL_USB_SUBMIT_IDLE_NOTIFICATION) que foram enviados anteriormente por drivers de dispositivo filho. Quando esses pendentes pacotes de solicitação de E/s (IRPs) serão canceladas posteriormente, os drivers de dispositivo filho talvez já tenham sido descarregados. Portanto, o computador pode falhar.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 2 ou Windows XP Service Pack 3 instalado.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix substitui o hotfix 901122 e o hotfix 935892.

Informações do registro

Para usar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows XP com SP2, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys5.1.2600.335632,38422-Abril de 200809: 12x 86
Windows XP com SP3, versões com base em 86 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Usbccgp.sys5.1.2600.558532,38422-Abril de 200809: 13x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o USB selective suspend recurso, visite o seguinte site da Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms793200.aspx
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 945436 - Última revisão: terça-feira, 6 de maio de 2008 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbexpertisebeginner kbfix kbqfe kbhotfixserver KB945436 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 945436

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