ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อไปยังกล่องจดหมาย POP3 บน Exchange Server 2007: "มีการบันทึกปัญหาลงบนเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณ"

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 945552 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • ผู้ใช้มีกล่องจดหมายที่ถูกโฮสต์อยู่บน Microsoft Exchange Server 2007
  • ผู้ใช้ที่มีความยาวหลักชื่อผู้ใช้ (UPN)
  • ผู้ใช้ที่พยายามเชื่อมต่อกับกล่องจดหมาย Exchange Server 2007 ของเขา หรือเธอ โดยใช้โพรโทคอล POP3
ในสถานการณ์สมมตินี้ ผู้ใช้อาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบไปยังเซิร์ฟเวอร์จดหมายของคุณ ชื่อผู้ใช้ของคุณถูกปฏิเสธ
บัญชีผู้ใช้: บัญชีผู้ใช้ "ชื่อ"
เซิร์ฟเวอร์: เซิร์ฟเวอร์ "ชื่อ"
โพรโทคอล: POP3
การตอบสนองของเซิร์ฟเวอร์: "-ข้อผิดพลาดข้อผิดพลาดของโพรโทคอล การเชื่อมต่อถูกปิด"
พอร์ต: 110 รักษาความปลอดภัย (SSL): ไม่ใช่ ข้อผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์: 0x800CCC90 หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x800CCC91

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นถ้ามีการกำหนดค่า Exchange Server 2007 เมื่อต้องใช้ค่าเริ่มต้น MaxCommandSize การตั้งค่าของ 40 ไบต์สำหรับโพรโทคอล POP3

หมายเหตุ ถ้าการตั้งค่า MaxCommandSize สำหรับโพรโทคอล POP3 เป็นไบต์ 40 ผู้ใช้ที่มี UPN เป็นเวลานานอาจได้รับข้อผิดพลาดที่อธิบายไว้ในส่วน "อาการ"

การแก้ไข

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

วิธีที่ 1: เพิ่มค่าการตั้งค่าของ MaxCommandSize โดยการใช้เชลล์จัดการการแลกเปลี่ยน

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ เพิ่มค่าการตั้งค่า MaxCommandSize เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. ตรวจสอบการตั้งค่าค่าปัจจุบันของ MaxCommandSize เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้:
    รับ-POPSettings
    หมายเหตุ โดยค่าเริ่มต้น การตั้งค่าค่า MaxCommandSize คือ 40
  2. เพิ่มค่าการตั้งค่า MaxCommandSize เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เรียกใช้ cmdlet ต่อไปนี้
    ชุด-POPSettings - MaxCommandSize 46
    หมายเหตุ ใน cmdlet นี้ ค่าของ 46 ใช้เป็นตัวอย่าง ค่าการตั้งค่า MaxCommandSize ที่ถูกต้องคือ 40 ถึง 1024
  3. เริ่มบริการ Microsoft Exchange POP3
วิธีที่ 2: เพิ่ม MSExchPopImapCommandSizeตั้งค่า โดยใช้การแก้ไข Active Directory บริการอินเทอร์เฟซ (ADSI)

เมื่อต้องแก้ไขปัญหานี้ เพิ่มค่าการตั้งค่า MSExchPopImapCommandSize เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. คลิก รีสตาร์ทชนิด แก้ไข Adsi ในการ ค้นหาโปรแกรมและแฟ้ม กล่อง จากนั้น กด Enter
  2. ในการ การดำเนินการ เมนู คลิก เชื่อมต่อไป.
  3. คลิก เลือก หรือพิมพ์โดเมนหรือเซิร์ฟเวอร์คลิกเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการ และจากนั้น คลิก ตกลง.
  4. ขยาย บริบทการตั้งชื่อเริ่มต้นแล้ว ขยาย DC =โดเมน DC = com.
  5. ขยาย CN =บริการขยาย CN = Microsoft Exchangeขยาย CN =กลุ่มระดับผู้ดูแลแล้ว ขยาย CN =กลุ่มระดับผู้ดูแลของอัตราแลกเปลี่ยน.
  6. ขยาย CN =server_nameขยาย บริการการโพรโทคอลแล้ว ขยาย CN = POP3.
  7. คลิกขวา CN = 1แล้ว คลิก คุณสมบัติ.
  8. คลิกสองครั้ง MSExchPopImapCommandSize.
  9. พิมพ์ค่าที่คุณต้องการ ตัวอย่างเช่น พิมพ์ 46.

    หมายเหตุ ค่าที่ถูกต้องคือ 40 ถึง 1024
  10. จบการทำงานการแก้ไข ADSI
  11. เริ่มบริการ Microsoft Exchange POP3

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 945552 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 26 มิถุนายน 2555 - Revision: 1.0
ใช้กับ
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Keywords: 
vkbportal221 kbbposs kbnomt kbrapidpub kbprb kbtshoot kbmt KB945552 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:945552

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com