Když přenosný počítač se systémem Windows Vista s integrovanou nebo externí kamerou USB obnovení činnost po dlouhodobém režimu spánku, zobrazí se chybová zpráva: 0x000000E4 nebo 0x0000000A

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 945577 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Používáte-li přenosný počítač se systémem Windows Vista, může se zobrazit chybová zpráva Stop podobná následující:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parametr2, parametr3, parametr4)
STOP: 0x0000000A (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)

Poznámky
  • Parametry chybové zprávy Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače a typu potíží.
  • Ne všechny chybové zprávy 0x000000E4 či 0x0000000A jsou způsobeny těmito potížemi.
Tento problém nastane v případě splnění následujících podmínek:
  • Do počítače je integrována kamera USB nebo je zařízení připojeno k počítači pomocí kabelu USB.
  • Obnovíte činnost počítače po dlouhodobém režimu spánku. Příklad: Činnost počítače byla obnovena na 30 nebo více minutách.
  • Hodnota položky registru ForceHCResetOnResume je 0.

Příčina

Toto chování je způsobeno potížemi s časováním mezi moduly Usbvideo.sys a Ks.sys. Dojde-li k těmto potížím, je objekt zařízení odstraněn dříve, než je vyvolána související pracovní položka.

Jak potíže obejít

Tento problém lze vyřešit změnou výchozí hodnoty položky registru ForceHCResetOnResume na hodnotu 1.

Další informace o přidání položky ForceHCResetOnResume naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
928631 Zařízení USB nemusí po obnovení činnosti systému Windows Vista z režimu spánku nebo hibernace fungovat správně

Řešení

Informace o aktualizaci Windows Vista Service Pack

Problém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows Vista. Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
935791 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Vista

Opravy hotfix a aktualizace zabezpečení zahrnuté v aktualizaci SP2 pro systémy Windows Vista a Windows Server 2008

Další informace o opravách hotfix a aktualizacích zabezpečení zahrnutých v aktualizaci SP2 pro systémy Windows Vista a Windows Server 2008 naleznete na následující stránce webu Microsoft TechNet: -
http://technet.microsoft.com/cs-cz/library/dd335033(WS.10).aspx
Poznámka: Seznam oprav hotfix a aktualizací zabezpečení je v současnosti k dispozici pouze v angličtině.

Informace o opravě hotfix

Chcete-li úspěšně nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte vytvořit položku registru ForceHCResetOnResume.

Chcete-li, abychom položku registru ForceHCResetOnResume vytvořili za vás, přejděte k části Automatická oprava. Chcete-li tyto potíže vyřešit sami, přejděte k části Manuální oprava.

Automatická oprava



Chcete-li tyto potíže odstranit automaticky, klikněte na tlačítko nebo odkaz Opravit. V dialogovém okně Stažení souboru klikněte na položku Spustit a postupujte podle kroků v průvodci opravou.


Opravit tyto potíže
Microsoft Fix it 50706


Poznámky
  • Tento průvodce může být k dispozici pouze v angličtině. Tato automatická oprava však funguje i pro ostatní jazykové verze systému Windows.
  • Pokud právě nejste u počítače, který má tyto potíže, můžete opravu uložit na jednotku USB Flash nebo na disk CD a spustit ji v příslušném počítači později.

Poté přejděte k části Byly potíže vyřešeny?.



Manuální oprava

Postupujte následujícím způsobem:
  1. V nabídce Start klikněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz regedit a klikněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Poznámky
    • <Four-digit_number> je zástupný symbol pro zařízení USB v systému.
    • V tomto kroku musíte vyhledat podklíč registru, který representuje univerzální hostitelské řadiče USB systému. Univerzální hostitelské řadiče USB zpravidla využívají nejnižší čtyřmístná čísla.
  3. V nabídce Úpravy přejděte na příkaz Nový a potom klikněte na příkaz Hodnota DWORD.
  4. V podokně podrobností zadejte text ForceHCResetOnResume a pak stiskněte klávesu ENTER.
  5. Klikněte pravým tlačítkem na položku ForceHCResetOnResume a pak klikněte na příkaz Změnit.
  6. V dialogovém okně Upravit hodnotu DWORD klikněte v části Číselná soustava na položku Desítková.
  7. Do pole Údaj hodnoty zadejte hodnotu 1 a klikněte na tlačítko OK.
  8. Ukončete program Editor registru.
  9. Restartujte počítač.

Informace o opravě hotfix

Společnost Microsoft nabízí podporovanou opravu hotfix. Tato oprava hotfix je však určena pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedený problém příliš neobtěžuje, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.

Pokud je aktualizace k dispozici a je možné ji stáhnout, je v horní části tohoto článku část Oprava hotfix je k dispozici ke stažení. Není-li tato část uvedena, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft, kde můžete tuto opravu hotfix získat.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo bude nutné další řešení potíží, bude možná třeba vytvořit další samostatný požadavek na službu podpory. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům a podpory společnosti Microsoft naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft, kde také můžete vytvořit samostatný požadavek na služby:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=cs&?ws=support#tab0
Poznámka: Ve formuláři „Oprava hotfix je k dispozici ke stažení“ se zobrazují jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud zde váš jazyk není uveden, je to proto, že oprava hotfix pro něj není k dispozici.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné dříve vydané opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má následující nebo vyšší atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souborech jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo v ovládacím panelu Datum a čas.
Windows Vista, verze pro počítače s procesory x86
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, 64bitové verze
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Byly potíže vyřešeny?

  • Ověřte, zda jsou potíže vyřešeny. Pokud ano, v této části již pro vás nejsou žádné potřebné informace. Pokud potíže přetrvávají, můžete kontaktovat podporu.
  • Uvítáme vaše názory. Chcete-li nám sdělit svůj názor nebo nahlásit potíže s tímto řešením, uveďte poznámky v blogu Fix it for me (Automatická oprava) nebo nám odešlete e-mail.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o chybě Stop 0x000000E4 naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/cs-cz/library/ms797141.aspx
Další informace o chybě Stop 0x0000000A naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://msdn.microsoft.com/cs-cz/library/ms793589.aspx
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 945577 - Poslední aktualizace: 30. září 2011 - Revize: 5.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com