Fejlmeddelelse, når en bærbar Windows Vista-baseret computer, der har en integreret eller et eksternt USB-kamera, fortsætter efter en længere pausetilstand: "0x000000E4" eller "0x0000000A"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 945577 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du bruger en bærbar Windows Vista-baseret computer, vises der muligvis en Stop-fejlmeddelelse, der ligner en af følgende:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Bemærk!
  • Parametrene i Stop-fejlmeddelelsen kan variere, afhængigt af computerens konfiguration og problemtypen.
  • Ikke alle Stop-fejl af typen "0x000000E4" eller "0x0000000A" skyldes dette problem.
Problemet opstår, hvis følgende forhold gør sig gældende:
  • Et USB-kamera er integreret i computeren, eller kameraet er sluttet til computeren via et USB-kabel.
  • Du fortsætter arbejdet på computeren efter en længere pausetilstand. Computeren har f.eks. været i pausetilstand i 30 minutter eller mere.
  • Værdien for posten ForceHCResetOnResume i registreringsdatabasen på computeren er 0.

Årsag

Dette skyldes et problem med timing mellem Usbvideo.sys-modulet og Ks.sys-modulet. Når problemet opstår, slettes enhedsobjektet, før et relateret arbejdselement aktiveres.

Workaround

Du kan løse problemet ved at ændre værdien for posten ForceHCResetOnResume i registreringsdatabasen til 1.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan posten ForceHCResetOnResume tilføjes, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
928631 En USB-enhed fungerer muligvis ikke længere korrekt, efter du har aktiveret Windows Vista fra slumre- eller dvaletilstand.

Løsning

Oplysninger om servicepakke til Windows Vista

Du kan løse problemet ved at anskaffe den nyeste servicepakke til Windows Vista. Du kan finde flere oplysninger ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk:
935791 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows Vista

Hotfix og sikkerhedsopdateringer, som er indeholdt i SP2 til Windows Vista Service og Windows Server 2008

Du kan finde flere oplysninger om de hotfix og sikkerhedsopdateringer, som er indeholdt i SP2 til Windows Vista og Windows Server 2008, på følgende Microsoft TechNet-websted: -
http://technet.microsoft.com/da-dk/library/dd335033(en-us,WS.10).aspx
Bemærk! Listen over hotfix og sikkerhedsopdateringer er i øjeblikket kun tilgængelig på engelsk.

Oplysninger om hotfix

Du skal oprette posten ForceHCResetOnResume i registreringsdatabasen for at kunne anvende dette hotfix korrekt.

Hvis vi skal oprette posten ForceHCResetOnResume i registreringsdatabasen for dig, skal du gå til afsnittet "Løs det for mig". Hvis du hellere vil løse problemet selv, skal du gå til afsnittet "Jeg vil selv løse problemet".

Løs det for mig



Du kan løse problemet automatisk ved at klikke på knappen eller linket Fix it. Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i guiden Fix it.


Løs dette problem
Microsoft Fix it 50706


Bemærk!
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet er opstået, kan du gemme løsningen på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Gå derefter til afsnittet "Fik du løst problemet?".



Jeg vil selv løse problemet

Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv regedit i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Find følgende undernøgle i registreringsdatabasen:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Bemærk!
    • <Four-digit_number> er en pladsholder for de USB-enheder, der er på systemet.
    • I dette trin skal du finde den undernøgle i registreringsdatabasen, der repræsenterer systemets universelle USB-værtscontrollere. De universelle USB-værtscontrollere består typisk af de laveste firecifrede numre.
  3. Peg på Ny i menuen Rediger, og klik derefter på DWORD-værdi.
  4. Skriv ForceHCResetOnResume i detaljeruden, og tryk derefter på Enter.
  5. Højreklik på ForceHCResetOnResume, og klik derefter på Rediger.
  6. Klik på Decimal under Base i dialogboksen Rediger DWORD-værdien.
  7. Skriv 1 i feltet Værdidata, og klik derefter på OK.
  8. Luk Registreringseditor.
  9. Genstart computeren.

Oplysninger om hotfix

Et understøttet hotfix er tilgængeligt fra Microsoft. Dette hotfix er dog kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Hotfixet må kun anvendes på de systemer, der har dette særlige problem. Dette hotfix testes muligvis yderligere. Hvis du ikke er alvorligt berørt af problemet, anbefales det, at du venter på den næste softwareopdatering, der indeholder dette hotfix.

Hvis hotfixet kan hentes, er dette angivet i afsnittet Hotfixoverførsel tilgængelig i toppen af denne artikel i Microsoft Knowledge Base. Hvis dette afsnit ikke vises i artiklen, kan du anskaffe hotfixet ved at kontakte Microsoft-kundesupport.

Bemærk! Hvis der opstår flere problemer, eller hvis der er behov for supplerende fejlfinding, er det muligvis nødvendigt at oprette en separat serviceanmodning. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under det nævnte hotfix. Du finder en komplet liste over telefonnumre til Microsoft-kundesupport og oplysninger om, hvordan du opretter en serviceanmodning, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support&ln=da#tab0. Siden er evt. på engelsk.
Bemærk! De sprog, som hotfixet er tilgængeligt på, er angivet i formularen til overførsel af hotfixet. Hvis dit sprog ikke er angivet i formularen, betyder det, at hotfixet ikke er tilgængeligt på det pågældende sprog.

Forudsætninger

Der kræves ikke nogen forudsætninger.

Krav om genstart

Genstart computeren efter installation af dette hotfix.

Oplysninger om hotfixerstatning

Dette hotfix erstatter ikke andre hotfixes, der er blevet udgivet tidligere.

Filoplysninger

Den engelske version af dette hotfix indeholder de filattributter, der er angivet i nedenstående tabel (eller nyere attributter). Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Brug fanen Tidszone under Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel til at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.
Windows Vista, x86-baserede versioner
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, 64-bit versioner
Skjul tabellenUdvid tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Fik du løst problemet?

  • Undersøg, om problemet er blevet løst. Hvis problemet blev løst, er du færdig med dette afsnit. Hvis problemet ikke blev løst, kan du kontakte support.
  • Vi sætter pris på din feedback. Du kan give os feedback eller rapportere om problemer med denne løsning ved at oprette en kommentar på bloggen "Løs det for mig" eller sende os en e-mail.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet Gælder for.

Yderligere Information

Du kan finde flere oplysninger om Stop-fejlen "0x000000E4" på følgende Microsoft-websted:
http://msdn.microsoft.com/da-dk/library/ms797141.aspx
Du kan finde flere oplysninger om Stop-fejlen "0x0000000A" på følgende Microsoft-websted:
http://msdn.microsoft.com/da-dk/library/ms793589.aspx
De tredjepartsprodukter, der omtales i denne artikel, er produceret af firmaer, der er uafhængige af Microsoft. Microsoft giver ingen garanti, hverken underforstået eller på anden måde, hvad angår disse produkters ydeevne eller pålidelighed.
Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 945577 - Seneste redigering: 30. september 2011 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Nøgleord: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com