הודעת שגיאה כאשר מחשב נייד מבוסס Windows Vista שבו יש התקן מצלמה משולב או חיצוני באמצעות USB חוזר ממצב השהייה לטווח ארוך: "0x000000E4" או "0x0000000A"

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 945577 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

כשאתה משתמש במחשב נייד מבוסס Windows Vista, עלולה להופיע הודעה על שגיאת עצירה הדומה להודעה הבאה:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

הערות
  • הפרמטרים בהודעת שגיאת העצירה משתנים בהתאם לתצורת המחשב ולסוג הבעיה.
  • לא כל שגיאות עצירה "0x000000E4" או "0x0000000A" נגרמות כתוצאה מבעיה זו.
בעיה זו מתרחשת אם מתקיימים התנאים הבאים:
  • התקן מצלמת USB משולב במחשב, או שההתקן מחובר למחשב באמצעות כבל USB.
  • אתה מחזיר את המחשב לפעולה לאחר השהייה ארוכה. לדוגמה, המחשב הושהה למשך 30 דקות או יותר.
  • הערך של ערך הרישום ForceHCResetOnResume של המחשב הוא 0.

סיבה

אופן פעולה זה נגרם על-ידי בעיית תזמון בין מודול Usbvideo.sys לבין מודול Ks.sys. כאשר הבעיה מתרחשת, אובייקט ההתקן נמחק לפני הפעלת פריט עבודה קשור.

דרכים לעקיפת הבעיה

כדי לעקוף את הבעיה, שנה את הערך של ערך הרישום ForceHCResetOnResume ל- 1.

לקבלת מידע נוסף על אופן הוספת הערך ForceHCResetOnResume, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
928631 התקן USB עשוי שלא לפעול כראוי לאחר ש-Windows Vista מחדש את פעולתו ממצב שינה או ממצב תרדמה

פתרון הבעיה

מידע על ערכת service pack של Windows Vista

כדי לפתור בעיה זו יש להשיג את מהדורת ה-service pack העדכנית ביותר עבור מערכת Windows Vista. לקבלת מידע נוסף, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
935791 כיצד להשיג את מהדורת ה- Service Pack העדכנית ביותר עבור Windows Vista

תיקונים חמים ועדכוני אבטחה הכלולים ב-SP2 עבור שירות Windows Vista ועבור Windows Server 2008

למידע נוסף אודות התיקונים החמים ועדכוני האבטחה הכלולים ב- SP2 עבור Windows Vista ועבור Windows Server 2008, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft TechNet: -
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
שים לב: נכון לעכשיו, רשימת התיקונים החמים ועדכוני האבטחה זמינה באנגלית.

מידע על תיקונים חמים

כדי להחיל בהצלחה את התיקון החם, עליך ליצור את ערך הרישום ForceHCResetOnResume.

כדי לאפשר לנו ליצור את ערך הרישום ForceHCResetOnResume עבורך, עבור אל הסעיף "תקנו עבורי". אם אתה מעדיף לתקן בעיה זו בעצמך, עבור לסעיף "אני מעדיף לתקן בעצמי".

תקנו עבורי



כדי לתקן בעיה זו באופן אוטומטי, לחץ על הלחצן או על הקישור תקן. אז לחץ על הפעלה בתיבת הדו-שיח הורדת קובץ ופעל בהתאם לשלבים באשף התיקון.


תקן בעיה זו
Microsoft Fix it 50706


הערות
  • ייתכן שאשף זה מוצג באנגלית בלבד. עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גרסאות של Windows בשפות אחרות.
  • אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, שמור את הפתרון בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן הפעל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

כעת עבור אל הסעיף "האם הבעיה נפתרה?".



אני מעדיף לתקן בעצמי

לשם כך, בצע את השלבים הבאים:
  1. לחץ על התחל, לחץ על הפעלה, הקלד regedit בתיבה פתח את, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  2. אתר את מפתח המשנה הבא של הרישום:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    הערות
    • <Four-digit_number> הוא שומר מקום עבור התקני USB במערכת.
    • בשלב זה, עליך לאתר את מפתח המשנה של הרישום המייצג את בקרי המארח האוניברסליים USB של המערכת. בקרי מארח אוניברסליים USB משתמשים בדרך כלל במספרים הנמוכים ביותר בני ארבע ספרות.
  3. בתפריט עריכה, הצבע על חדש ולאחר מכן לחץ על ערך DWORD.
  4. בחלונית הפרטים, הקלד ForceHCResetOnResume, ואז הקש ENTER.
  5. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על ForceHCResetOnResume ולאחר מכן לחץ על שנה.
  6. בתיבת הדו-שיח עריכת ערך DWORD, לחץ על Decimal תחת Base.
  7. בתיבה נתוני ערך, הקלד 1, ולאחר מכן לחץ על אישור.
  8. סגור את עורך הרישום.
  9. הפעל מחדש את המחשב.

מידע על תיקון חם

תיקון חם נתמך זמין מטעם Microsoft. אולם, תיקון חם זה מיועד אך ורק לתיקון הבעיה המתוארת במאמר זה. יש ליישמו אך ורק במערכות שהתעוררה בהן בעיה ספציפית זו. תיקון חם זה עשוי לעבור בדיקות נוספות. לכן, אם המערכת שלך אינה מושפעת באופן חמור מבעיה זו, מומלץ להמתין לעדכון התוכנה הבא המכיל תיקון זה.

אם התיקון החם זמין להורדה, ישנו סעיף "הורדת תיקון חם זמינה" בראש מאמר Knowledge Base זה. אם סעיף זה אינו מופיע, פנה לשירות הלקוחות ולמחלקת התמיכה של Microsoft לקבלת התיקון החם.

הערה אם תיתקל בבעיות נוספות, או שיהיה צורך בהליך של פתרון בעיות, תוכל ליצור בקשת שירות נפרדת. דמי התמיכה המקובלים יחולו על שאלות ונושאי תמיכה אחרים שאינם קשורים לתיקון החם הספציפי הזה. לקבלת רשימה מלאה של מספרי הטלפון של שירות הלקוחות ומחלקת התמיכה של Microsoft, או ליצירת בקשת שירות נפרדת, בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=he&ws=support#tab0
הערה הטופס "הורדת תיקון חם זמינה" מציג את השפות שעבורן התיקון החם זמין. אם אינך רואה את השפה שלך, כנראה לא קיים תיקון חם זמין עבור שפה זו.

תנאים מוקדמים

אין תנאים מוקדמים.

דרישת הפעלה מחדש

עליך להפעיל מחדש את המחשב לאחר החלת תיקון חם זה.

מידע על החלפת תיקונים חמים

תיקון חם זה אינו מחליף תיקון חם אחר שהופץ קודם לכן.

נתוני קובץ

הגרסה האנגלית של תיקון חם זה כוללת את תכונות הקובץ המופיעות בטבלה הבאה (או תכונות קובץ מאוחרות יותר). התאריכים והשעות המתייחסים לקבצים הללו רשומים לפי זמן אוניברסלי מתואם (UTC). כאשר תציג את הנתונים בקובץ, השעה תוצג בהמרה לזמן המקומי. כדי לברר את הפרש השעות בין זמן UTC לזמן המקומי, השתמש בכרטיסיה אזור זמן הכלולה בפריט תאריך ושעה שבלוח הבקרה.
Windows Vista, גירסאות מבוססות x86
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, 64-bit versions
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

האם הבעיה נפתרה?

  • בדוק אם הבעיה נפתרה. אם הבעיה נפתרה, סעיף זה הושלם. אם הבעיה לא נפתרה, באפשרותך לפנות לתמיכה.
  • אנו מעריכים את המשוב שלך. כדי לספק משוב או כדי לדווח על בעיות כלשהן בפתרון זה, השאר הערה בבלוג "תקנו עבורי" או שלח לנו דואר אלקטרוני.

סטטוס

Microsoft אישרה כי מדובר בבעיה במוצרי Microsoft ששמותיהם מופיעים בסעיף 'חל על'.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף אודות שגיאת העצירה "0x000000E4", בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
לקבלת מידע נוסף אודות שגיאת העצירה "0x0000000A", בקר באתר האינטרנט הבא של Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
מוצרים של ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על-ידי חברות שאינן תלויות ב-Microsoft. Microsoft אינה מעניקה אחריות, בין במפורש ובין במשתמע, לביצועיהם או לאמינותם של מוצרים אלה.
הערה זהו מאמר מסוג "פרסום מהיר" שנוצר ישירות מתוך ארגון התמיכה של Microsoft. המידע ניתן כפי שהוא (as-is) כתגובה לבעיות שעלו. בשל הדחיפות בהוצאת החומר, שגיאות טיפוגרפיות עשויות להתגלות בו, והחומר עשוי לעבור תיקון בכל שלב ללא הודעה מראש. לקבלת מידע נוסף, עיין בתנאי השימוש.

מאפיינים

Article ID: 945577 - Last Review: יום שישי 30 ספטמבר 2011 - Revision: 1.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
מילות מפתח 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com