통합형 또는 외장 USB 카메라 장치가 있는 이동식 Windows Vista 컴퓨터가 장시간 일시 중단 모드였다가 다시 시작될 때 "0x000000E4" 또는 "0x0000000A" 오류 메시지가 나타남

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현상

이동식 Windows Vista 기반 컴퓨터를 사용할 때 다음과 유사한 Stop 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
STOP : 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP : 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

참고
  • 컴퓨터 구성 및 문제 유형에 따라 Stop 오류 메시지의 매개 변수가 달라집니다.
  • 모든 "0x000000E4" 또는 "0x0000000A" Stop 오류가 이 문제로 인해 발생하는 것은 아닙니다.
이 문제는 다음과 같은 경우에 발생합니다.
  • USB 카메라 장치가 컴퓨터에 통합되어 있거나 장치가 USB 케이블을 통해 컴퓨터에 연결된 경우.
  • 장시간 일시 중단 모드였다가 컴퓨터를 다시 시작하는 경우. 예를 들어 컴퓨터가 30분 이상 일시 중단된 경우가 여기에 해당합니다.
  • 컴퓨터의 ForceHCResetOnResume 레지스트리 항목 값이 0인 경우.

원인

이 동작은 Usbvideo.sys 모듈과 Ks.sys 모듈 사이의 타이밍 문제로 인해 발생합니다. 이 문제가 발생하면 관련 작업 항목이 호출되기 전에 장치 개체가 삭제됩니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 ForceHCResetOnResume 레지스트리 항목의 값을 1로 변경합니다.

ForceHCResetOnResume 항목 추가 방법에 대한 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
928631 Windows Vista가 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작된 후 USB 장치가 더 이상 올바로 작동하지 않을 수 있음

해결 방법

Windows Vista 서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows Vista용 최신 서비스 팩이 필요합니다. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
935791 최신 Windows Vista 서비스 팩을 구하는 방법

Windows Vista SP2 및 Windows Server 2008 SP2에 포함되어 있는 핫픽스 및 보안 업데이트

Windows Vista SP2 및 Windows Server 2008 SP2에 포함되어 있는 핫픽스 및 보안 업데이트에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft TechNet 웹 사이트를 참조하십시오. -
http://technet.microsoft.com/ko-kr/default.aspx
참고: 핫픽스와 보안 업데이트의 목록은 현재 영어로만 제공됩니다.

핫픽스 정보

이 핫픽스를 적용하려면 ForceHCResetOnResume 레지스트리 항목을 만들어야 합니다.

Microsoft에서 ForceHCResetOnResume 레지스트리 항목을 만들도록 하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

해결 지원



이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 그런 후 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.


문제 자동 해결
Microsoft Fix it 50706


참고
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수도 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.

그런 다음 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.



직접 해결

이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾습니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    참고
    • <Four-digit_number>는 시스템에 있는 USB 장치를 나타내는 자리 표시자입니다.
    • 이 단계에서는 시스템에 있는 USB Universal Host Controller를 나타내는 레지스트리 하위 키를 찾아야 합니다. 일반적으로 USB Universal Host Controller는 가장 낮은 4자리 숫자를 갖습니다.
  3. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값을 클릭합니다.
  4. 세부 정보 창에서 ForceHCResetOnResume을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  5. ForceHCResetOnResume을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
  6. DWORD 값 편집 대화 상자의 단위에서 10진수를 클릭합니다.
  7. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  8. 레지스트리 편집기를 닫습니다.
  9. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스는 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만 해결하도록 작성되었으므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 나타납니다. 이 섹션이 표시되지 않으면 Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 추가적인 문제가 발생하거나 문제 해결이 필요할 경우 별도의 서비스를 요청해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 지원 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 고객 지원 서비스 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko&?ws=support#tab3
참고 핫픽스에 사용할 수 있는 언어는 "핫픽스 다운로드 가능" 양식에 표시되어 있습니다. 사용자 언어가 표시되어 있지 않은 경우 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없음을 의미합니다.

전제 조건

전제 조건이 없습니다.

다시 시작 요구 사항

이 핫픽스를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 출시된 다른 핫픽스를 대체하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows Vista x86 기반 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista 64비트 버전
표 축소표 확대
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결되었다면 이 절에서 설명한 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일을 보내 주십시오.

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "적용 대상" 절에 나열된, Microsoft 제품에서 발생하는 문제임을 확인했습니다.

추가 정보

"0x000000E4" Stop 오류에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
"0x0000000A" Stop 오류에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

속성

기술 자료: 945577 - 마지막 검토: 2011년 9월 30일 금요일 - 수정: 2.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
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