Mesaj de eroare care se afișează atunci când un computer portabil bazat pe Windows Vista și echipat cu un dispozitiv de tip cameră Web integrat sau extern își reia funcționarea după o suspendare îndelungată: „0x000000E4” sau „0x0000000A”

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 945577 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Atunci când utilizați un computer portabil bazat pe Windows Vista, este posibil să se afișeze un mesaj de eroare de oprire asemănător cu unul dintre următoarele:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Note
  • Parametrii din mesajul de eroare de oprire variază în funcție de configurația computerului și de tipul de problemă.
  • Nu toate erorile de oprire „0x000000E4” sau „0x0000000A” sunt cauzate de această problemă.
Această problemă apare dacă următoarele condiții sunt adevărate:
  • Un dispozitiv de tip cameră USB este integrat în computer sau dispozitivul respectiv este conectat la computer printr-un cablu USB.
  • Computerul își reia funcționarea după o durată de suspendare îndelungată. De exemplu, funcționarea computerului a fost suspendată cel puțin 30 de minute.
  • Valoarea intrării de registry ForceHCResetOnResume a computerului este 0.

CAUZĂ

Acest comportament este cauzat de o problemă de sincronizare între modulul Usbvideo.sys și modulul Ks.sys. La apariția acestei probleme, obiectul de dispozitiv este șters înainte de invocarea unui element de activitate corelat.

REMEDIERE

Pentru a evita problema, comutați la 1 valoarea intrării de registry ForceHCResetOnResume.

Pentru informații suplimentare despre cum se adaugă intrarea ForceHCResetOnResume, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a vedea articolul în Baza de cunoștințe Microsoft:
928631 Este posibil ca un dispozitiv USB să nu mai funcționeze corect după ce Windows Vista își reia funcționarea în urma stării de repaus sau de hibernare

REZOLUȚIE

Informații despre pachetul Service Pack Windows Vista

Pentru a rezolva această problemă, obțineți cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Vista. Pentru mai multe informații, faceți clic pe următorul număr de articol pentru a-l vedea în Baza de cunoștințe Microsoft:
935791 Cum se obține cel mai recent pachet Service Pack pentru Windows Vista

Remedieri rapide și actualizări de securitate incluse în pachetul SP2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008

Pentru informații suplimentare despre remedierile rapide și actualizările de securitate incluse în pachetul SP2 pentru Windows Vista și pentru Windows Server 2008, vizitați următorul site Web Microsoft TechNet: -
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
Notă: În prezent, lista de remedieri rapide și actualizări de securitate este disponibilă numai în limba engleză.

Informații despre remedierea rapidă

Pentru a aplica cu succes această remediere rapidă, trebuie să creați intrarea de registry ForceHCResetOnResume.

Dacă doriți să cream noi intrarea de registry ForceHCResetOnResume, continuați cu secțiunea „Remediere automată”. Dacă preferați să remediați dvs. problema, continuați cu secțiunea „Remediere personală”.

Remediere automată



Pentru o remediere automată a acestei probleme, faceți clic pe linkul sau pe butonul Fix it. Apoi, faceți clic pe Executare în caseta de dialog Descărcare fișier și urmați pașii din expertul Fix it.


Remediere problemă
Microsoft Fix it 50706


Note
  • Este posibil ca acest expert să fie disponibil numai în limba engleză. Însă, remedierea automată funcționează și pentru Windows în alte limbi.
  • Dacă nu vă aflați la computerul care manifestă problema, salvați soluția Fix it pe o unitate flash sau pe un CD, apoi executați-o pe computerul care manifestă problema.

Apoi, continuați cu secțiunea „S-a remediat problema?”.



Remediere personală

Pentru aceasta, urmați pașii de mai jos:
  1. Faceți clic pe Start, pe Executare, tastați regedit în caseta Deschidere, apoi faceți clic pe OK.
  2. Identificați următoarea subcheie de registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Note
    • <Four-digit_number> este un substituient pentru dispozitivele USB din sistem.
    • În acest pas, trebuie să identificați subcheia de registry care reprezintă controlerele gazdă universale USB ale sistemului. Controlere gazdă universale USB au de obicei cele mai mici numere compuse din patru cifre.
  3. În meniul Editare, indicați spre Nou, apoi faceți clic pe Valoare DWORD.
  4. În panoul cu detalii, tastați ForceHCResetOnResume, apoi apăsați pe ENTER.
  5. Faceți clic-dreapta pe ForceHCResetOnResume, apoi faceți clic pe Modificare.
  6. În caseta de dialog Editare valoare DWORD, faceți clic pe Zecimală sub Bază.
  7. În caseta Date valoare, tastați 1, apoi faceți clic pe OK.
  8. Închideți editorul de registry.
  9. Reporniți computerul.

Informații despre remedierea rapidă

Este disponibilă o remediere rapidă acceptată de la Microsoft. Însă, scopul său este de a corecta numai problema descrisă în acest articol. Aplicați-o numai pe sistemele care întâmpină această problemă anume. Această remediere rapidă poate să necesite testare suplimentară. De aceea, dacă nu sunteți grav afectat de această problemă, vă recomandăm să așteptați următoarea actualizare software care să conțină această remediere rapidă.

Dacă remedierea rapidă este disponibilă pentru descărcare, există o secțiune „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” la începutul acestui articol din Baza de cunoștințe. Dacă nu apare această secțiune, contactați serviciul Microsoft pentru relații cu clienții și asistență pentru a obține remedierea rapidă.

Notă Dacă apar probleme suplimentare sau este necesară depanarea, poate fi necesar să creați o solicitare de asistență separată. Se vor percepe costurile de asistență obișnuite pentru întrebările și problemele de asistență suplimentare care nu fac obiectul remedierii rapide în chestiune. Pentru o listă completă de numere de telefon ale serviciului Microsoft pentru relații cu clienții și asistență sau pentru a crea o solicitare de asistență separată, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ro&ws=support#tab0
Note Formularul „Descărcare disponibilă a remedierii rapide” afișează limbile pentru care este disponibilă remedierea rapidă. Dacă nu vedeți limba dvs., înseamnă că nu există o remediere rapidă disponibilă pentru respectiva limbă.

Cerințe preliminare

Nu există cerințe preliminare.

Cerință de repornire

După aplicarea acestei remedieri rapide trebuie repornit computerul.

Informații despre remedierile rapide anterioare

Această remediere rapidă nu înlocuiește o remediere rapidă lansată anterior.

Informații despre fișiere

Versiunea în limba engleză a acestei remedieri rapide are atributele de fișier (sau atribute de fișier mai recente) listate în următorul tabel. Datele și orele acestor fișiere sunt listate utilizând Timpul universal (UTC). Când vizualizați informațiile despre fișiere, acestea sunt transformate în ora locală. Pentru a afla decalajul dintre Timpul universal și ora locală, utilizați fila Fus orar din elementul Dată și oră din Panoul de control.
Windows Vista, versiuni x86
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, versiuni pe 64 de biți
Reduceți tabelulMăriți tabelul
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

S-a remediat problema?

  • Verificați dacă s-a remediat problema. Dacă s-a remediat problema, ați terminat cu această secțiune. Dacă problema nu s-a remediat, contactați asistența.
  • Apreciem părerea dvs. Pentru a vă spune părerea sau pentru a raporta orice problemă legată de această soluție, scrieți un comentariu în blogul „Remediere automat㔠sau trimiteți-ne un mesaj de poștă electronică.

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Pentru informații suplimentare despre eroare de oprire „0x000000E4”, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
Pentru informații suplimentare despre eroare de oprire „0x0000000A”, vizitați următorul site Web Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
Produsele de la terți prezentate în acest articol sunt fabricate de companii independente de Microsoft. Microsoft nu acordă nicio garanție, implicită sau de orice alt fel, pentru performanța sau fiabilitatea acestor produse.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Proprietă?i

ID articol: 945577 - Ultima examinare: 30 septembrie 2011 - Revizie: 1.0
SE APLICĂ LA:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Cuvinte cheie: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com