Chybové hlásenie, keď sa prenosný počítač so systémom Windows Vista a s integrovaným alebo externým kamerovým zariadením USB prepne z dlhodobého režimu odstavenia: 0x000000E4 alebo 0x0000000A

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 945577 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Keď používate prenosný počítač so systémom Windows Vista, môže sa zobraziť chybové hlásenie Stop, ktoré sa podobá jednému z nasledujúcich hlásení:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Poznámky
  • Parametre v chybovom hlásení Stop sa líšia v závislosti od konfigurácie počítača a typu problému.
  • Nie všetky chyby Stop 0x000000E4 alebo 0x0000000A sú spôsobené týmto problémom.
Tento problém sa vyskytuje, ak sú splnené nasledujúce podmienky:
  • V počítači je integrované kamerové zariadenie USB alebo je takéto zariadenie pripojené k počítaču pomocou kábla USB.
  • Prebudíte počítač z dlhodobého režimu odstavenia, napríklad ak bol odstavený 30 minút alebo dlhšie.
  • Hodnota položky ForceHCResetOnResume v databáze Registry počítača je 0.

PRICINA

Toto správanie je spôsobené problémom s časovaním medzi modulmi Usbvideo.sys a Ks.sys. Keď sa vyskytne tento problém, objekt zariadenia sa odstráni pred vyvolaním súvisiacej pracovnej položky.

RIEŠENIE

Ak chcete tento problém obísť, zmeňte hodnotu položky ForceHCResetOnResume databázy Registry na 1.

Ďalšie informácie o pridaní položky ForceHCResetOnResume získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
928631 Po prechode systému Windows Vista z režimu spánku alebo dlhodobého spánku zariadenie USB možno nebude pracovať správne

RIESENIE

Informácie o balíku Service Pack pre systém Windows Vista

Ak chcete odstrániť tento problém, získajte najnovší balík Service Pack pre systém Windows Vista. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
935791 Získanie najnovšieho balíka Service Pack pre systém Windows Vista

Rýchle opravy a aktualizácie zahrnuté v balíku SP2 pre systémy Windows Vista Service a Windows Server 2008

Ďalšie informácie o rýchlych opravách a aktualizáciách zabezpečenia, ktoré sú zahrnuté v balíku SP2 pre systémy Windows Vista a Windows Server 2008, získate na nasledujúcej webovej lokalite Microsoft TechNet: -
http://technet.microsoft.com/sk-sk/library/dd335033(cs-cz,WS.10).aspx
Poznámka: Zoznam rýchlych opráv a aktualizácií zabezpečenia je v súčasnosti dostupný iba v angličtine.

Informácie o rýchlej oprave

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musíte vytvoriť položku ForceHCResetOnResume databázy Registry.

Ak chcete, aby sme položku ForceHCResetOnResume databázy Registry vytvorili za vás, prejdite na časť Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť sami, prejdite na časť Vyriešim problém sám.

Opravte to za mňa



Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na prepojenie alebo tlačidlo Opraviť tento problém. Potom kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov sprievodcu služby Fix it.


Opraviť tento problém
Microsoft Fix it 50706


Poznámky
  • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
  • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa vyskytol problém, môžete opravné riešenie uložiť na jednotku flash alebo na disk CD a potom ho môžete spustiť v problémovom počítači.

Potom prejdite na časť Vyriešil sa problém?



Vyriešim problém sám

Ak to chcete vykonať, postupujte takto:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na položku Spustiť, do poľa Otvoriť zadajte príkaz regedit a potom kliknite na tlačidlo OK.
  2. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Notes
    • Reťazec <Four-digit_number> je zástupný text pre zariadenia USB v systéme.
    • V tomto kroku je potrebné vyhľadať podkľúč databázy Registry, ktorý predstavuje univerzálne hostiteľské radiče USB. Tieto radiče sú zvyčajne vyjadrené štvormiestnym číslom.
  3. V ponuke Úpravy ukážte na položku Nové a potom kliknite na položku Hodnota DWORD.
  4. Na table podrobností zadajte reťazec ForceHCResetOnResume a stlačte kláves ENTER.
  5. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku ForceHCResetOnResume a potom kliknite na položku Upraviť.
  6. V dialógovom okne Úprava hodnoty DWORD kliknite v časti Číselná sústava na položku Desiatková.
  7. Do poľa Údaj hodnoty zadajte hodnotu 1 a potom kliknite na tlačidlo OK.
  8. Zatvorte Editor databázy Registry.
  9. Reštartujte počítač.

Informácie o rýchlej oprave

Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená len na opravu problémov, ktoré sú popísané v tomto článku. Použite ju iba v počítačoch s týmto konkrétnym problémom. Je možné, že táto rýchla oprava bude ďalej testovaná. Ak vám teda tento problém nespôsobuje výrazné problémy, odporúčame, aby ste počkali na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza sekcia, kde ju môžete prevziať. Ak nie je táto sekcia zobrazená, obráťte sa na služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.

Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, vytvorte samostatnú žiadosť o službu. Ďalšie otázky a žiadosti o technickú podporu, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, podliehajú bežným poplatkom za poskytovanie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísiel služby podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft a informácie o vytvorení samostatnej servisnej požiadavky nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sk&?ws=support#tab3
Poznámka: Vo formulári na prevzatie dostupnej rýchlej opravy sa zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.

Požiadavky

Neexistujú žiadne požiadavky.

Požiadavka na reštartovanie

Po inštalácii tejto rýchlej opravy je nutné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení rýchlej opravy

Táto rýchla oprava nenahrádza žiadnu rýchlu opravu vydanú v minulosti.

Informácie o súboroch

Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcej tabuľke. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte UTC (Coordinated Universal Time). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v ovládacom paneli Dátum a čas.
Windows Vista, verzie x86
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, 64-bitové verzie
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Vyriešil sa problém?

  • Skontrolujte, či sa problém vyriešil. Ak sa problém vyriešil, úspešne ste dokončili postupy v tejto časti. Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť, môžete sa obrátiť na technickú podporu.
  • Oceníme vaše pripomienky. Ak chcete poskytnúť pripomienky alebo nahlásiť ľubovoľný problém súvisiaci s týmto riešením, pridajte komentár na blog Fix it for me alebo nám pošlite e-mail.

STAV

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém, ktorý sa týka produktov spoločnosti Microsoft uvedených v časti „Vzťahuje sa na“.

DALSIE INFORMACIE

Ďalšie informácie o chybe Stop 0x000000E4 získate na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
Ďalšie informácie o chybe Stop 0x0000000A získate na nasledujúce webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
Produkty iných výrobcov, o ktorých hovorí tento článok, vyrobili spoločnosti, ktoré sú nezávislé od spoločnosti Microsoft. Spoločnosť Microsoft neposkytuje implicitné ani iné záruky týkajúce sa výkonu alebo spoľahlivosti takýchto produktov.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Vlastnosti

ID článku: 945577 - Posledná kontrola: 30. septembra 2011 - Revízia: 1.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com