Sporočilo o napaki, ko prenosni računalnik z operacijskim sistemom Windows Vista, ki ima vgrajeno ali zunanjo kamero USB, preide iz načina daljše prekinitve: »0x000000E4« ali »0x0000000A«

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 945577 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Če uporabljate prenosni računalnik z operacijskim sistemom Windows Vista, prejmete sporočilo o zaustavitveni napaki, podobno temu:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Opombe
  • Parametri v sporočilu o zaustavitveni napaki se razlikujejo in so odvisni od konfiguracije računalnika in vrste težave.
  • Ta težava ne povzroči vseh zaustavitvenih napak »0x000000E4« ali »0x0000000A«.
Do te težave pride, če so izpolnjeni ti pogoji:
  • Kamera USB je vgrajena v računalnik ali pa je naprava povezana z računalnikom prek kabla USB.
  • Računalnik preide iz stanja daljše prekinitve. Delovanje računalnika je bilo začasno prekinjeno za najmanj 30 minut.
  • Vrednost vnosa v registru računalnika ForceHCResetOnResume je 0.

VZROK

To vedenje je posledica težav pri časovni razporeditvi med moduloma Usbvideo.sys in Ks.sys. Ko pride do težave, se predmet naprave izbriše, preden je priklicana povezana delovna naloga.

ZAČASNA REŠITEV

Če se želite izogniti težavi, spremenite vrednost vnosa v registru ForceHCResetOnResume na 1.

Če želite več informacij o dodajanju vnosa ForceHCResetOnResume, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
928631 Ko operacijski sistem Windows Vista preide iz stanja spanja ali mirovanja, naprava USB morda ne deluje več pravilno

REŠITEV

Informacije o servisnem paketu za sistem Windows Vista

Če želite odpraviti težavo, pridobite najnovejši servisni paket za sistem Windows Vista. Če želite več informacij, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
935791 Kako pridobiti najnovejši servisni paket za sistem Windows Vista

Sprotni popravki in varnostne posodobitve, ki so vključeni v servisni paket SP2 za sistema Windows Vista in Windows Server 2008

Če želite več informacij o sprotnih popravkih in varnostnih posodobitvah, ki so vključeni v servisni paket SP2 za sistema Windows Vista in Windows Server 2008, obiščite to spletno mesto Microsoft TechNet: -
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
Opomba: Trenutno je seznam sprotnih popravkov in varnostnih posodobitev na voljo le v angleščini.

Informacije o sprotnem popravku

Če želite uspešno uporabiti ta sprotni popravek, morate ustvariti vnos v registru ForceHCResetOnResume.

Če želite, da vnos v registru ForceHCResetOnResume ustvarimo namesto vas, nadaljujte z razdelkom »Samodejno odpravljanje težav«. Če želite težavo odpraviti sami, nadaljujte z razdelkom »Težavo bom odpravil sam«.

Samodejno odpravljanje težave



Če želite težavo odpraviti samodejno, kliknite gumb ali povezavo Odpravljanje. Nato v pogovornem oknu Prenos datoteke kliknite Zaženi in sledite navodilom v čarovniku Odpravljanje.


Odpravi to težavo
Microsoft Fix it 50706


Opombe
  • Ta čarovnik je morda na voljo le v angleščini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih različicah sistema Windows.
  • Če ne uporabljate računalnika, v katerem je prišlo do težave, shranite rešitev za odpravljanje težave na pomnilniški ključek ali CD in jo zaženite v računalniku, v katerem je prišlo do težave.

Nato nadaljujte z razdelkom »Ali je težava odpravljena?«.



Težavo bom odpravil sam

To naredite tako:
  1. Kliknite Start in Zaženi, v polje Odpri vnesite regedit in kliknite V redu.
  2. Poiščite ta registrski podključ:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Opombe
    • <Four-digit_number> je ograda za naprave USB v sistemu.
    • V tem koraku morate poiskati registrski podključ, ki predstavlja univerzalni krmilnik gostitelja USB v sistemu. Univerzalni krmilniki gostitelja USB imajo običajno najnižje štirimestne številke.
  3. V meniju Urejanje pokažite na Novo in kliknite Vrednost DWORD.
  4. V podokno s podrobnostmi vnesiteForceHCResetOnResume in pritisnite ENTER.
  5. Z desno tipko miške kliknite ForceHCResetOnResume in nato Spremeni.
  6. V pogovornem oknu Urejanje vrednosti DWORD pod možnostjo Osnovno kliknite Šestnajstiško.
  7. V polje Podatki o vrednosti vnesite vrednost 1 in kliknite V redu.
  8. Zaprite urejevalnik registra.
  9. Znova zaženite računalnik.

Informacije o sprotnem popravku

Pri Microsoftu je na voljo podprt sprotni popravek. Vendar je ta sprotni popravek namenjen le odpravljanju težave, opisane v tem članku. Uporabite ga le za sisteme, v katerih prihaja do te težave. Ta sprotni popravek bo morda treba še dodatno preskusiti. Če torej težava ni resneje vplivala na računalnik, priporočamo, da počakate na naslednjo posodobitev za programsko opremo, v katero bo vključen ta sprotni popravek.

Če je na voljo sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti, je na vrhu tega članka iz zbirke znanja razdelek »Na voljo je sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti«. Če tega razdelka ni, sprotni popravek pridobite tako, da se obrnete na Microsoftovo službo za podporo strankam.

Opomba Če pride do dodatnih težav ali jih je treba odpraviti, boste morda morali ustvariti novo zahtevo za storitve podpore. Po navadi stroški podpore veljajo za dodatna vprašanja o podpori in težave, ki niso povezane s tem sprotnim popravkom. Če si želite ogledati popoln seznam telefonskih številk Microsoftove službe za podporo strankam ali ustvariti novo zahtevo za storitve podpore, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sl&?ws=support#tab3
Opomba Na obrazcu »Na voljo je sprotni popravek, ki ga je mogoče prenesti« so prikazani jeziki, za katere je na voljo sprotni popravek. Če vašega jezika ni na obrazcu, sprotni popravek za ta jezik ni na voljo.

Zahteve

Ni posebnih zahtev.

Zahteve za vnovični zagon

Po uporabi tega sprotnega popravka morate znova zagnati računalnik.

Informacije o nadomeščanju sprotnega popravka

Ta sprotni popravek ne nadomešča že izdanega sprotnega popravka.

Informacije o datoteki

Atributi datoteke v angleški različici tega sprotnega popravka (ali poznejši atributi datoteke) so navedeni v spodnji tabeli. Datumi in ure za te datoteke so v univerzalnem koordiniranem času (UTC). Pri ogledu bodo informacije o datoteki pretvorjene v lokalni čas. Razliko med časom UTC in lokalnim časom izračunate na zavihku Časovni pas v orodju Datum in ura na nadzorni plošči.
Windows Vista, različice z arhitekturo x86
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, 64-bitne različice
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Ali je težava odpravljena?

  • Preverite, ali ste odpravili težavo. Če ste odpravili težavo, ste delo v tem razdelku zaključili. Če težave niste odpravili, se obrnite na podporo.
  • Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Če želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave« ali nam pošljite e-poštno sporočilo.

STANJE

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

DODATNE INFORMACIJE

Če želite več informacij o zaustavitveni napaki »0x000000E4«, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
Če želite več informacij o zaustavitveni napaki »0x0000000A«, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
Izdelke drugih izdelovalcev, omenjene v tem članku, izdelujejo podjetja, neodvisna od Microsofta. Microsoft ne daje nobenih naznačenih ali drugačnih jamstev o delovanju oziroma zanesljivosti teh izdelkov.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Lastnosti

ID članka: 945577 - Zadnji pregled: 30. september 2011 - Revizija: 1.0
VELJA ZA:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Ključne besede: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com