Felmeddelande när en bärbar dator med Windows Vista och integrerad eller extern USB-kamera återställs från långvarigt viloläge: "0x000000E4" eller "0x0000000A"

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 945577 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du använder en bärbar dator med Windows Vista kan du få ett Stop-felmeddelande som liknar dessa:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP: 0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Obs!
  • Parametrarna i Stop-felmeddelandet beror på datorns konfiguration och felets typ.
  • Vissa "0x000000E4" eller "0x0000000A" Stop-fel orsakas inte av det här problemet.
Problemet uppstår under följande förutsättningar:
  • En USB-kamera är integrerad i datorn eller enheten är ansluten till datorn med en USB-sladd.
  • Datorn återstartas från ett långvarigt viloläge. Detta avser att datorn varit i viloläge i 30 minuter eller mer.
  • Värdet för registerposten för datorns ForceHCResetOnResume är 0.

Orsak

Problemet orsakas av ett tidsfel mellan Usbvideo.sys-modulen och modulen Ks.sys. När problemet uppstår tas enhetsobjektet bort innan ett relaterat arbetsobjekt anropas.

Workaround

Undvik problemet genom att ändra värdet för registerposten ForceHCResetOnResume till 1.

Om du vill veta mer om hur du lägger till posten ForceHCResetOnResume klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
928631 En USB-enhet fungerar inte som den ska när Windows Vista aktiveras från vila eller viloläge

Lösning

Service Pack-information för Windows Vista

Lös problemet genom att hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows Vista. Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
935791 Hämta den senaste Service Pack-versionen för Windows Vista

Snabbkorrigeringar och säkerhetsuppdateringar som ingår i Service Pack 2 för Windows Vista Service och Windows Server 2008

Mer information om snabbkorrigeringar och säkerhetsuppdateringar som ingår i SP2 för Windows Vista och Windows Server 2008 finns på följande Microsoft TechNet-webbplats: -
http://technet.microsoft.com/sv-se/library/dd335033(WS.10).aspx
Obs! Listan över snabbkorrigeringar och säkerhetsuppdateringar är för närvarande endast på engelska.

Information om snabbkorrigeringen

För att använda snabbkorrigeringen måste du skapa registerposten ForceHCResetOnResume.

Om du vill att vi ska skapa registernyckeln ForceHCResetOnResume åt dig, går du till avsnittet Lös det åt mig. Om du hellre vill göra det själv går du till avsnittet Jag löser det själv.

Lös det åt mig



Om du vill att problemet ska åtgärdas automatiskt klickar du på knappen eller länken Fix it. Klicka sedan på Kör i dialogrutan Filhämtning och följ anvisningarna i Fix it-guiden.


Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50706


Obs!
  • Guiden finns endast på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.
  • Om du inte sitter vid datorn där problemet finns kan du spara lösningen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.

Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet?.



Jag löser det själv

Gör så här:
  1. Klicka på Start, Kör, skriv regedit i rutan Öppna och klicka på OK.
  2. Leta upp följande registerundernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Obs!
    • <Four-digit_number> är en platshållare för USB-enheter i systemet.
    • I det här steget måste du leta upp den registerundernyckel som representerar datorns Universal Host Controllers för USB. Universal Host Controllers för USB har vanligtvis de lägsta fyrsiffriga talen.
  3. Peka på NyttRedigera-menyn, och klicka sedan på DWORD-värde.
  4. Skriv ForceHCResetOnResume i informationsrutan och tryck sedan på RETUR.
  5. Högerklicka på ForceHCResetOnResume och klicka på Ändra.
  6. I dialogrutan Redigera DWORD-värde klickar du på Decimal under Bas.
  7. Skriv 1 i rutan Värdeata, och klicka sedan på OK.
  8. Stäng Registereditorn.
  9. Starta om datorn.

Information om snabbkorrigeringen

En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Den är dock endast avsedd att åtgärda de problem som beskrivs i artikeln. Använd den därför bara på datorer där det här problemet uppstår. Snabbkorrigeringen kan komma att testas igen. Om ditt arbete inte störs alltför mycket av detta problem rekommenderar vi att du väntar på nästa programuppdatering som innehåller den här snabbkorrigeringen.

Om snabbkorrigeringen är tillgänglig för hämtning anges detta högst upp i den här artikeln. I annat fall kan du kontakta Microsofts kundservice och support för att få snabbkorrigeringen.

Obs! Om det uppstår ytterligare problem eller krävs felsökning måste du kanske skapa en särskild serviceförfrågan. Normala supportavgifter tas ut för ytterligare supportfrågor och problem som inte gäller den aktuella snabbkorrigeringen. En fullständig lista över telefonnummer till Microsofts kundservice och support finns på följande Microsoft-webbplats:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=sv&ws=support#tab3
Obs! Samtliga språk som snabbkorrigeringen är tillgänglig för visas i en lista. Om ditt språk inte finns med i listan beror det på att ingen snabbkorrigering är tillgänglig för det språket.

Förutsättningar

Inga särskilda förutsättningar måste vara uppfyllda.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.

Ersättningsinformation

Den här snabbkorrigeringen ersätter inte några tidigare snabbkorrigeringar.

Filinformation

Den engelska versionen av den här snabbkorrigeringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time), Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
Windows Vista, x86-baserade versioner
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista, 64-bitarsversioner
Dölj tabellenVisa tabellen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Löste det här problemet?

  • Kontrollera om problemet har lösts. I så fall är du klar med det här avsnittet. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.
  • Skicka oss gärna dina synpunkter. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Mer information om Stop-felet "0x000000E4" finns på följande Microsoft-webbplats:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
Mer information om Stop-felet "0x0000000A" finns på följande Microsoft-webbplats:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.
Obs! Det här är en "FAST PUBLISH?-artikel som skapats direkt inom Microsofts supportorganisation. Informationen i artikeln tillhandahålls i befintligt skick för att besvara framtida frågor. På grund av den snabba framtagningen kan materialet innehålla typografiska fel och kan utan förvarning när som helst komma att omarbetas. Se användarvillkoren för andra hänsynstaganden.

Egenskaper

Artikel-id: 945577 - Senaste granskning: den 30 september 2011 - Revision: 1.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Nyckelord: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com