Повідомлення про помилку під час виходу портативного комп’ютера під керуванням Windows Vista із вбудованою або зовнішньою USB-камерою з режиму призупинення: "0x000000E4" або "0x0000000A"

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 945577 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

ОЗНАКИ

На портативному комп’ютері під керуванням системи Windows Vista може з’явитися повідомлення про помилку, схоже на таке:
STOP: 0x000000E4 (0x00000002, параметр2, параметр3, параметр4)
STOP: 0x0000000A (параметр1, параметр2, параметр3, параметр4)

Примітки
  • Параметри в повідомленні про помилку Stop залежать від конфігурації комп’ютера й типу помилки.
  • Не всі повідомлення про помилку Stop "0x000000E4" або "0x0000000A" спричинено цією проблемою.
Ця проблема виникає за наведених нижче умов.
  • USB-камеру вбудовано в комп’ютер або підключено до комп’ютера через USB-кабель.
  • Комп’ютер вийшов із тривалого режиму призупинення. Наприклад, роботу комп’ютера було призупинено на 30 хвилин або більше.
  • Запис реєстру ForceHCResetOnResume на комп’ютері має значення 0.

ПРИЧИНА

Таку поведінку спричинено проблемою синхронізації між модулями Usbvideo.sys і Ks.sys. У разі виникнення проблеми об’єкт пристрою видаляється до виклику пов’язаного робочого елемента

ОБХІДНИЙ ШЛЯХ

Щоб вирішити цю проблему, змініть значення запису реєстру ForceHCResetOnResume на 1.

Для отримання додаткових відомостей про додавання запису ForceHCResetOnResume клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
928631 USB-пристрій може більше не працювати належним чином після виходу з режиму сну або глибокого сну в системі Windows Vista

РОЗВ'ЯЗАНН

Відомості про пакет оновлень для Windows Vista

Щоб вирішити цю проблему, слід інсталювати останній пакет оновлення для Windows Vista. Для отримання додаткових відомостей клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
935791 Як отримати найновіший пакет оновлень для Windows Vista

Поточні виправлення й оновлення системи безпеки включено до пакета оновлень 2 (SP2) для Windows Vista та Windows Server 2008

Щоб отримати додаткові відомості про поточні виправлення й оновлення системи безпеки, включені до пакета оновлень 2 (SP2) для Windows Vista та Windows Server 2008, відвідайте веб-сайт TechNet корпорації Майкрософт: -
http://technet.microsoft.com/uk-ua/library/dd335033(WS.10).aspx
Примітка. Наразі список виправлень і оновлень системи безпеки доступний лише англійською мовою.

Відомості про виправлення

Щоб правильно застосувати це виправлення, створіть запис реєстру ForceHCResetOnResume.

Щоб створити запис реєстру ForceHCResetOnResume автоматично, перейдіть до розділу Виправити автоматично. Щоб вирішити цю проблему самостійно, перейдіть до розділу Виправити вручну.

Виправити автоматично



Щоб вирішити цю проблему автоматично, натисніть кнопку Fix it або посилання під нею. Після цього натисніть кнопку Виконати в діалоговому вікні Завантаження файлу й дотримуйтеся вказівок майстра Fix it.


Вирішити цю проблему
Microsoft Fix it 50706


Примітки
  • Цей майстер може бути лише англійською мовою. Проте функцію автоматичного виправлення можна застосовувати також до інших мовних версій Windows.
  • Якщо ви працюєте не за тим комп’ютером, на якому виявлено неполадку, рішення Fix it можна зберегти на флеш-пам’ять або компакт-диск, а потім запустити на потрібному комп’ютері.

Після цього перейдіть до розділу Чи вирішено проблему?



Виправити вручну

Для цього виконайте наведені нижче дії.
  1. Відкрийте меню Пуск, виберіть пункт Виконати, введіть regedit у полі Відкрити й натисніть кнопку ОК.
  2. Знайдіть такий підрозділ реєстру:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    Примітки
    • <Чотиризначне_число> – це покажчик місця заповнення для USB-пристроїв у системі.
    • На цьому кроці слід знайти підрозділ реєстру, який представляє універсальні хост-контролери USB в системі. Зазвичай універсальні хост-контролери USB мають найменші чотиризначні номери.
  3. У меню Edit (редагування) наведіть вказівник на пункт New (створити), а потім виберіть пункт DWORD Value (значення "4 байти").
  4. В області відомостей введіть ForceHCResetOnResume і натисніть клавішу Enter.
  5. Клацніть правою кнопкою миші запис ForceHCResetOnResume і виберіть пункт Modify (змінити).
  6. У діалоговому вікні Edit DWORD Value (змінення значення "4 байти") виберіть пункт Decimal (десяткова) у розділі Base (система числення).
  7. У полі Value data (значення) введіть 1 і натисніть кнопку ОК.
  8. Закрийте редактор реєстру.
  9. Перезавантажте комп’ютер.

Відомості про виправлення

Корпорація Майкрософт випустила підтримуване виправлення. Однак його слід застосовувати лише для вирішення проблеми, описаної в цій статті. Застосовуйте це виправлення лише до систем, у яких виникає зазначена проблема. Виправлення може бути додатково протестовано. Отже, якщо проблема не завдає значної шкоди, варто відкласти її вирішення до виходу чергового оновлення програмного забезпечення, до якого буде включено це виправлення.

Коли виправлення буде доступне для завантаження, у верхній частині цієї статті бази знань відображатиметься розділ "Виправлення доступне для завантаження". Якщо цей розділ не відображається, зверніться до служби підтримки користувачів корпорації Майкрософт, щоб отримати виправлення.

Примітка. Якщо виникають додаткові проблеми та потрібно вжити заходи для їх усунення, варто створити окремий запит на обслуговування. За додаткові послуги служби підтримки, не пов’язані з цим виправленням, плата стягується на загальних засадах. Щоб отримати повний список номерів телефонів служби підтримки й обслуговування клієнтів корпорації Майкрософт або створити окремий запит на обслуговування, перейдіть на веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=uk-ua&?ws=support#tab3
.Примітка. У формі "Виправлення доступне для завантаження" відображається список мов, для яких це виправлення доступне. Якщо потрібна мова не відображається, це означає, що виправлення для неї не доступне.

Попередні вимоги

Відсутні.

Необхідність перезавантаження

Після застосування цього виправлення комп’ютер потрібно перезавантажити.

Відомості про заміну поточних виправлень

Це виправлення не замінює жодних попередньо випущених виправлень.

Відомості про файл

Англійська версія цих поточних виправлень має атрибути файлів (або новіші атрибути файлів), наведені в таблиці нижче. Значення дати й часу для цих файлів наведено за всесвітнім координованим часом (UTC). У разі перегляду відомостей про файл ці дані перераховуються в місцевий час. Щоб визначити різницю між UTC та місцевим часом, відкрийте вкладку Часовий пояс у вікні Дата й час на Панелі керування.
Windows Vista (версії на базі x86-процесорів)
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista (64-розрядні версії)
Згорнути цю таблицюРозгорнути цю таблицю
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

Чи вирішено проблему?

СТАН

Корпорація Майкрософт підтвердила наявність цієї проблеми у продуктах Microsoft, перелічених у розділі "Застосовується до".

ДОДАТКОВІ ВІДОМОСТІ

Щоб отримати додаткові відомості про помилку Stop "0x000000E4", відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за адресою:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
Щоб отримати додаткові відомості про помилку Stop "0x0000000A", відвідайте веб-сайт корпорації Майкрософт за цією адресою:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
.Сторонні продукти, які обговорюються в цій статті, не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, непрямих або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Властивості

Номер статті: 945577 - Востаннє переглянуто: 30 вересня 2011 р. - Редакція: 1.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
Ключові слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbqfe kbfixme kbmsifixme KB945577

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com