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症状

当您使用基于 Windows Vista 的便携式计算机时,您可能会收到类似以下之一的停止错误消息:
STOP:0x000000E4 (0x00000002, parameter2, parameter3, parameter4)
STOP:0x0000000A (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

注意
  • 停止错误消息中的参数因计算机配置和问题类型而异。
  • 并非所有的“0x000000E4”或“0x0000000A”停止错误都由此问题引起。
如果存在下列情况之一,则会出现此问题:
  • USB 摄像头设备集成到计算机,或设备通过 USB 电缆连接到计算机。
  • 将计算机从长期挂起模式恢复。例如,计算机挂起 30 分钟或更长时间。
  • 计算机的 ForceHCResetOnResume 注册表项值为 0。

原因

造成此问题的原因是 Usbvideo.sys 模块和 Ks.sys 模块之间的计时问题。发生此问题时,设备对象在调用相关工作项之前已删除。

替代方法

若要解决此问题,请将 ForceHCResetOnResume 注册表项的值改为 1。

有关如何添加 ForceHCResetOnResume 项的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
928631 USB 设备在 Windows Vista 从睡眠或休眠状态中恢复后可能无法继续正常运行

解决方案

Windows Vista Service Pack 信息

若要解决此问题,请获取最新的 Windows Vista Service Pack。有关详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935791 如何获取最新的 Windows Vista Service Pack

Windows Vista SP2 和 Windows Server 2008 SP2 中包含的修补程序和安全更新

有关 Windows Vista SP2 和 Windows Server 2008 SP2 中包含的修补程序和安全更新的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:-
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/dd335033(WS.10).aspx
注意:目前,修补程序和安全更新列表仅提供英文版本。

修补程序信息

若要成功应用此修补程序,您必须创建 ForceHCResetOnResume 注册表项。

若要让我们为您创建 ForceHCResetOnResume 注册表项,请转到“帮我修复此问题”部分。如果您希望自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题



若要自动修复此问题,请单击“修复此问题”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,并执行“修复此问题”向导中的步骤。


修复此问题
Microsoft Fix it 50706


注意
  • 此向导可能只提供英文版本。但是自动修复功能同样适用于其他语言版本的 Windows。
  • 如果所使用的计算机中并未出现此问题,则可将“修复此问题”解决方案保存至闪存驱动器或 CD 中,然后在出现此问题的计算机上运行该解决方案。

然后转到“问题是否已修复?”部分。



我自己修复此问题

为此,请执行以下步骤:
  1. 依次单击“开始”、“运行”,在“打开”对话框中键入 regedit,然后单击“确定”
  2. 找到以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}\<Four-digit_number>
    注意
    • <Four-digit_number> 是系统中 USB 设备的占位符。
    • 在此步骤中,您必须找到表示系统 USB 通用主控制器的注册表子项。USB 通用主控制器一般具有最小的四位数字。
  3. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”
  4. 在详细信息面板中,键入 ForceHCResetOnResume,然后按 ENTER。
  5. 右键单击“ForceHCResetOnResume”,然后单击“修改”
  6. 在“编辑 DWORD 值”对话框中,单击“基数”下的“十进制”
  7. 在“数值数据”框中,键入 1,然后单击“确定”
  8. 关闭注册表编辑器。
  9. 重新启动计算机。

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。但是,此修补程序仅用于修复本文所述的问题。请仅将此修补程序应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有给您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

如果该修补程序可供下载,则此知识库文章的顶部将出现“提供修补程序下载”部分。如果此部分不存在,请联系 Microsoft 客户支持服务部门以获取该修补程序。

注意如果发生其他问题或需要进行任何疑难解答,您应该另行创建服务请求。对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。有关 Microsoft 客户服务和支持的电话号码的完整列表,或要另行创建服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=zh-cn&ws=support#tab0
注意“提供修补程序下载”窗体显示了可用的修补程序语言版本。如果找不到需要的语言,则说明未提供该语言版本的修补程序。

先决条件

无需先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替换上一个发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应的时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
Windows Vista,基于 x86 的版本
收起该表格展开该表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
X86_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_2c7edee5d6a32cec.manifestNot Applicable1,48730-Nov-200713:38Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730133,88830-Nov-200702:28Not Applicable
Windows Vista,64 位版本
收起该表格展开该表格
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_usbvideo.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20730_none_889d7a698f009e22.manifestNot Applicable1,48930-Nov-200713:43Not Applicable
Usbvideo.sys6.0.6000.20730168,44830-Nov-200702:50x64

问题是否已修复?

  • 检查问题是否已修复。如果问题已修复,您不用再往下看了。如果问题没有修复,您可以联系技术支持部门
  • 非常感谢您提供反馈意见。若要提供反馈意见或报告使用此解决方案出现的任何问题,请在“帮我修复此问题”博客中留言或向我们发送电子邮件

状态

Microsoft 已确认此问题是在“适用于”部分中列出的一个 Microsoft 产品问题。

更多信息

有关“0x000000E4”停止错误的更多信息,请访问以下 Microsoft 网站:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms797141.aspx
有关“0x0000000A”停止错误的更多信息,请访问以下 Microsoft 网站:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms793589.aspx
本文讨论的第三方产品由独立于 Microsoft 的公司制造。Microsoft 不对这些产品的性能或可靠性提供任何明示或暗示性担保。

属性

文章编号: 945577 - 最后修改: 2011年9月30日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition
关键字:?
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