Les utilisateurs d'Outlook 2003 ne peuvent pas publier leurs données de disponibilité dans Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007

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Symptômes

Les utilisateurs de Microsoft Office Outlook 2003 ne peuvent pas publier leurs données de disponibilité dans Exchange Server 2010 ou dans Exchange Server 2007. Seules les marques de hachage apparaissent dans les données de disponibilité pour ces utilisateurs. En outre, l'événement suivant est enregistré dans le journal d'applications :

ID évén. : 8207
Catégorie : Général
Source : MSExchangeFBPublish
Type : Erreur
Message : Erreur lors de la mise à jour de dossier public avec les informations de disponibilité sur une machine virtuelle <Exchange2007ServerName>. Le numéro de l'erreur est 0x80004005.

Lorsque vous exécutez la commande /cleanfreebusy d'Outlook, vous recevez le message d'erreur suivant :
Impossible de supprimer vos informations de disponibilité
Ce problème se produit généralement uniquement dans un environnement purement Exchange 2010 ou Exchange 2007. Vous pouvez rencontrer ce problème si vous avez migré depuis une version antérieure d'Exchange ou si vous avez installé une nouvelle organisation Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007.

Cause

Ce problème survient parce qu'il n'existe aucun réplica d'au moins un dossier de disponibilité dans l'organisation Exchange Server 2010 ou Exchange Server 2007.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
  1. Dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, exécutez la commande suivante :
    get-publicfolder -Identity "\NON_IPM_SUBTREE\SCHEDULE+ FREE BUSY" -Recurse | fl name,Replicas
    Remarquez qu'au moins l'un des dossiers PLANIFICATION + DISPONIBILITÉ est manquant, le serveur Exchange 2010 ou Exchange 2007 est répertorié comme réplica. Par exemple, le résultat peut apparaître comme suit :
    Nom : EX:/o=contoso/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) Réplicas : {}
  2. Dans l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell, exécutez la commande suivante :
    set-publicfolder -Identity "\NON_IPM_SUBTREE\SCHEDULE+ FREE BUSY\<Nom du dossier>" -replicas "<Base de données DP cible>"
    Tapez par exemple :
    Set-publicfolder ?identity "\NON_IPM_SUBTREE\SCHEDULE+ FREE BUSY\EX:/o=contoso/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)? ?Replicas ?Server\Storage Group\Public Folder Database?
  3. Vérifiez que le groupe de dossiers publics a maintenant un réplica à l'aide de la commande de l'étape 1. Dans l'exemple suivant, le dossier a désormais un objet de réplica.
    Nom : EX:/o=contoso/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) Réplicas : {Base de données de dossier public}
Remarque Tous les utilisateurs dont les données de disponibilité ne sont pas remplies doivent accepter ou refuser une demande de réunion pour remplir les données de disponibilité.

Plus d'informations

L'attribut legacyExchangeDN d'une boîte aux lettres est défini lors de la création de la boîte aux lettres et dépend du groupe d'administration auquel appartenait le serveur au moment de la création. Tant que vous disposez de clients Outlook 2003, vous devez conserver un réplica de tous les dossiers publics de disponibilité qui ont existé au sein de l'organisation afin de vous assurer que ces clients peuvent accéder aux informations de disponibilité. Les clients Outlook 2007 utilisent le service de disponibilité pour obtenir des informations de disponibilité et ne sont pas soumis à cette restriction.

Propriétés

Numéro d'article: 945602 - Dernière mise à jour: lundi 9 novembre 2009 - Version: 4.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
Mots-clés : 
kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB945602
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