一般疑難排解您可能會在 Windows XP 中隨機收到的錯誤訊息： 停止 0x0000008E

當您執行 Windows XP 時，您可能會收到停止 0x0000008E 錯誤訊息在藍色畫面上。 可能隨機會出現這個錯誤訊息。 在 Windows XP 安裝程式期間，或在 Windows XP 安裝之後，您可能會收到這個錯誤訊息。

可能導致這個錯誤的原因可能包括：

• 硬碟損毀
• 一般硬體設定問題與記憶體、 硬碟，BIOS 或其他裝置
• 不相容的裝置驅動程式
• 不相容的軟體

一般使用者

方法 1： 使用 「 Windows 錯誤報告 」 工具

您可以使用 「 Windows 錯誤報告 」 工具直接向 Microsoft，傳送錯誤報告及工具回報修正程式或因應措施是否可用。 如果要使用此工具，請依照下列步驟執行：

1. 提示您時，傳送錯誤報告給 Microsoft，按一下 [ 傳送錯誤報告 ]。
2. 如果使用修正程式或因應措施，按一下 [ 其他資訊 以取得此修正程式，或取得有關如何解決這個問題的資訊]。

方法 2： 移除任何的硬體或您最近新增的任何軟體驅動程式

拔除任何新的外部硬體裝置，然後再系統還原]。 根據您的情況，啟動 [系統還原]。

• 如果 Windows XP 無法啟動。
  
  如要採取如果步驟的相關資訊 Windows XP 並不，啟動請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的 「 文件：
  304449? (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) 如何在 Windows XP 中啟動 「 系統還原 」 工具在命令提示字元
• 如果 Windows XP 啟動
  1. 登入 Windows，以 系統管理員的身分 。
  2. 按一下 [ 開始] ，指向 [ 所有程式 ，都指向 [附屬應用程式 ，都指向 [ 系統工具 ]，然後按一下 [ 系統還原]。 啟動 「 系統還原。
  3. 在 [ 歡迎使用系統還原 ] 頁面按一下 [自動 還原我的電腦較早的時間 行] 如果它不被選取，再按 下一步 ]。
  4. 在 [ 選取一個還原點 ] 頁面中，按一下 [最近的系統檢查點，在 [ 在這的份清單上按一下 [還原點 ] 清單，再按 下一步 ]。 可能會出現一個系統還原訊息，列出系統還原將進行的設定變更。 按一下 [確定] 。
  5. 在 [ 確認還原點選取項目 ] 頁面中，按一下 [ 下一步 ]。 「 系統還原會還原先前 Windows XP 組態設定，並再重新啟動電腦。
  6. 以 系統管理員的身分 登入電腦。 會出現 [ 系統還原還原完成 ] 頁面。
  7. 按一下 [確定] 。

方法 3： 執行 Windows Update]，然後執行 Microsoft OneCare 完整服務掃描

1. 若要執行 Windows Update，請造訪下列 Microsoft 網站]：
   http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
2. 若要進行完整服務掃描與 Windows Live OneCare 請造訪下列 Microsoft 網站]：
   http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm (http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm)

如果問題仍然無法解決，您可以使用 「 進階使用者 」 一節，來嘗試解決問題。

進階的使用者

如果您不熟悉進階疑難排解您可能要尋求他人的協助或連絡支援部門。 如需有關如何連絡支援的 [資訊]，請造訪下列 Microsoft 網站 (英文)：

方法 1： 使用 [上次的良好設定 」 功能

如需有關如何使用 [上次的良好設定 」 功能的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的 「 文件]：

方法 2： 使用回復驅動程式功能

如需有關如何使用 「 回復驅動程式功能的詳細資訊，按一下 [下文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的 「 文件]：

方法 3： 使用 「 Windows XP 系統還原 」 功能

如需有關如何使用 「 系統還原 」 功能的詳細資訊，按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的 「 文件]：

方法 4： 使用修復主控台

如需有關如何使用修復主控台的資訊，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的 「 文件：

方法 5： 檢查新安裝的硬體

如果您新增任何硬體裝置，Windows XP 安裝後中, 移除，查看是否停止 0x8E] 錯誤訊息會停止發生新加入的裝置。

如果您移除新增的裝置問題解決了問題使用一或多下列其中一種方法來解決此問題：

• 取得裝置的更新驅動程式 (如果有的話)。
• 請聯絡裝置廠商，看看是否有任何已知的問題的裝置。
• 執行診斷測試以確定裝置正常運作。
• 檢查記錄檔事件檢視器來判斷是否有任何事件資訊可協助您判斷哪些裝置或驅動程式造成問題。

方法 6： 連絡硬體製造商以

請連絡您的硬碟或電腦的製造商。 製造商可能會有一個公用程式，您可使用它來執行更詳細的掃描硬碟損毀的部分。 但是，留意可能嚴重損毀您的硬碟。 有時這表示您唯一的解決方案就是將您的硬碟。 如有關如何連絡硬體製造商，按一下 [下下列的清單中，相關的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的 「 文件]：Microsoft 提供第三方連絡資訊，來協助您尋找技術支援人員。 此連絡的資訊可能會變更恕不另行通知。 Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。

如需有關 「 0x0000008E 」 錯誤訊息，在 Windows XP 中，按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件： 如果此處列出文件無法協助您解決問題，或如果您遇到與本文中所述的徵狀，搜尋 「 Microsoft 知識庫 」，如需詳細資訊。 如果要搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 文件，請造訪下列 Microsoft 網站： 然後，輸入錯誤訊息，您會收到，或在 [ 搜尋支援 (知識庫) ] 欄位中輸入問題的描述的文字。