一般疑難排解，您可能會在 Windows XP 中隨機收到的錯誤訊息："Stop 0x0000008E"

當您執行 Windows XP 時, 可能會收到 Stop 0x0000008E 錯誤訊息在藍色畫面上。 隨機可能會出現這個錯誤訊息。 如果要在 Windows XP 安裝程式期間或之後安裝 Windows XP，您可能會收到這個 [錯誤] 訊息。

可能導致這個錯誤的原因可能包括：

• 硬碟損毀
• 與 BIOS 記憶體、 在硬碟或其他裝置的一般硬體組態問題
• 不相容的裝置驅動程式
• 不相容的軟體

一般使用者

方法 1： 請使用 [Windows 錯誤報告 」 工具

您可以使用 「 Windows 錯誤報告 」 工具，將錯誤報告直接傳送到 Microsoft，]，和工具回報是否可用修正程式或因應措施。 如果要請使用此工具，請依照下列步驟執行]：

1. 傳送錯誤報告給 Microsoft 會出現提示時, 按一下 [傳送錯誤報告 。
2. 如果修正程式或因應措施，請按一下 其他相關資訊 ，如果要取得此修正程式或是取得有關如何解決這個問題。

方法 2： 移除任何的硬體] 或 [最近新增的任何軟體驅動程式

拔除任何新的外部硬體裝置，然後再系統還原]。 啟動系統還原 」，根據您的情況。

• 如果 Windows XP 沒有啟動
  
  如更多資訊有關要採取的步驟 Windows XP 會無法啟動，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：
  304449? (http://support.microsoft.com/kb/304449/ ) 如何以 Windows XP 中啟動系統還原工具，在命令提示字元中
• 如果 Windows XP 啟動
  1. 登入 Windows，以 系統管理員的身分 。
  2. 按一下 [開始] ，指向 [所有程式] 指向 [附屬應用程式] 、 [ 系統工具 ，然後再按 [ 系統還原] 。 [系統還原] 會啟動。
  3. 在 [ 歡迎使用系統還原 ] 頁面上, 按一下 [將我的電腦，到較早的時間還原 如果它不是已選取，然後按一下 [ 下一步 ]。
  4. 在 [ 選取一個還原點 頁面上按一下 [在 這的份清單上按一個還原點 ] 清單中最近的系統檢查點，然後按一下 [ 下一步 ]。 可能會出現，列出 「 系統還原 」 將會進行的設定變更為系統還原 」 訊息。 按一下 [確定] 。
  5. 在 [ 確認還原點選取 ] 頁面中上, 按一下 [下一步] 。 [系統還原] 會還原先前的 Windows XP 設定，並再重新啟動電腦。
  6. 以 系統管理員的身分 登入電腦。 隨即會出現 「 系統還原還原完成 ] 頁面。
  7. 按一下 [確定] 。

方法 3： 會執行 Windows Update，並執行一個完整的 Microsoft OneCare 掃描服務

1. 若要執行 Windows Update，請造訪下列 Microsoft 網站)：
   http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
2. 若要執行完整的服務使用 Windows Live OneCare 掃描，請造訪在下列 Microsoft 網站：
   http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm (http://onecare.live.com/site/en-us/default.htm)

如果仍無法解決問題您可以使用 「 進階使用者 」 一節，以嘗試解決這個問題。

進階使用者

如果您不熟悉進階疑難排解，您可以要求其他人說明] 或 [連絡支援。 如連絡支援部門有關，請造訪下列 Microsoft 網站：

方法 1： 使用 「 上次已知的良好設定 」 功能

如何使用上次的良好設定功能的相關資訊，請按一下下面的文件編號，，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件]：

方法 2： 使用回復驅動程式功能

如更多資訊有關如何使用回復驅動程式功能的備份，請按一下下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件：

方法 3： 使用 「 Windows XP 系統還原 」 功能

如何使用 [系統還原 」 功能的相關資訊，請按一下下面的文件編號，，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件]：

方法 4： 使用 「 修復主控台 」

如何使用 「 修復主控台 」 的相關資訊，請按一下下面的文件編號，，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件]：

方法 5： 檢查新安裝的硬體

如果您在安裝 Windows XP 之後新增任何硬體裝置中, 移除該新增的裝置，以查看是否停止發生 「 停止 0x8E 」 錯誤訊息。

如果您移除該新增的裝置這解決了問題，請在對問題進行疑難排解使用一或多個下列方法：

• 如果有的話，請取得裝置的更新驅動程式。
• 請連絡裝置廠商，以查看是否有任何已知與裝置的問題。
• 執行診斷測試，以確定裝置正常運作。
• 請檢查記錄檔事件檢視器以判斷是否有任何事件資訊，可協助您判斷哪些裝置或驅動程式會造成問題。

方法 6： 連絡硬體製造商

請連絡您的電腦或您的硬碟製造商。 製造商可能會需要您可以用來執行更詳細的掃描的損毀的區域，硬碟的一個公用程式。 不過，也會注意到您的硬碟損毀可能會嚴重。 有時這表示您唯一的解決方案來取代您的硬碟。 如有關如何連絡硬體製造商的資訊，請按一下下面清單中適當的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件]： Microsoft 提供協力廠商的連絡人資訊，以協助您找出技術支援。 此連絡資訊可能會變更，恕不另行通知。 Microsoft 不保證此協力廠商的連絡人資訊的準確性。

如需 「 0x0000008E"Windows XP，中的錯誤訊息，請按一下，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件下面的 [文件] 編號： 如果此處列出文件無法協助您解決問題，或如果您遇到與本文中所描述的不同的徵狀時，搜尋如需詳細資訊的 「 Microsoft 知識庫 」 文件。 如果要搜尋 「 Microsoft 知識庫 」 文件，請造訪下列 Microsoft 網站：: 然後，輸入錯誤訊息您會接收，或在 搜尋支援 (KB)] 欄位中輸入問題的描述的文字。