Um teclado USB não funciona após reiniciar um computador baseado no Windows Vista tem uma placa principal 680i NVIDIA instalada

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Está a utilizar um computador baseado no Windows Vista que tenha uma placa principal 680i NVIDIA instalada.
  • Ligue um teclado USB a uma porta USB na placa principal NVIDIA 680i a.
  • Reinicie o computador.
Neste cenário, o teclado não funciona. Além disso, um ponto de exclamação amarelo (!) aparece junto ao dispositivo USB no Gestor de dispositivos.

Se desligar e, em seguida, voltar a ligar o teclado durante a execução do Windows Vista, o teclado começa a trabalhar. No entanto, este problema ocorre novamente depois de reiniciar o computador.

Causa

Este problema é causado por um problema de temporização. Este problema de temporização ocorre porque o controlador Usbohci.sys não respeita as especificações de USB.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

As correcções e actualizações de segurança incluídas no SP2 para Windows Vista Service e para o Windows Server 2008

Para mais informações sobre as correcções e as actualizações de segurança incluídas no SP2 para Windows Vista e para o Windows Server 2008, visite o seguinte Web site Microsoft TechNet:-
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
NOTA: Actualmente, a lista de correcções e actualizações de segurança está disponível apenas em inglês.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,73329 De Novembro de 200717: 11Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_c98f27dd2a717e39.manifestNão aplicável2,35629 De Novembro de 200717: 11Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_bc59205a1f8ccc20.manifestNão aplicável5,87029 De Novembro de 200717: 11Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2072973.21629 De Novembro de 200702: 28x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20729194,04829 De Novembro de 200702: 28x 86
Hccoin.dll6.0.6000.207298,70429 De Novembro de 200704: 08x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.2072914,33629 De Novembro de 200704: 08x 86
Usbd.sys6.0.6000.207295,88829 De Novembro de 200702: 28Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2072938.40029 De Novembro de 200702: 28x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20729194,04829 De Novembro de 200702: 28x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2072919.45629 De Novembro de 200702: 28x 86
Usbport.sys6.0.6000.20729224,76829 De Novembro de 200702: 28x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2072923,55229 De Novembro de 200702: 28x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_25adc360e2ceef6f.manifestNão aplicável2,35829 De Novembro de 200717: 15Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_1877bbddd7ea3d56.manifestNão aplicável5,87229 De Novembro de 200717: 15Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,74929 De Novembro de 200717: 11Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2072995,74429 De Novembro de 200702: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20729269,31229 De Novembro de 200702: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2072910,75229 De Novembro de 200705: 03x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2072916,38429 De Novembro de 200705: 03x 64
Usbd.sys6.0.6000.207297,55229 De Novembro de 200702: 52x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2072948,12829 De Novembro de 200702: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20729269,31229 De Novembro de 200702: 52x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2072924,06429 De Novembro de 200702: 52x 64
Usbport.sys6.0.6000.20729258,04829 De Novembro de 200702: 52x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2072929,18429 De Novembro de 200702: 52x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Propriedades

Artigo: 945680 - Última revisão: 11 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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