Um teclado USB não funciona depois de reiniciar um computador baseado no Windows Vista que tem uma placa-mãe de 680i NVIDIA instalada

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você está executando um computador baseado no Windows Vista em que uma placa-mãe de 680i NVIDIA instalada.
  • Você conecte um teclado USB a uma porta USB na placa-mãe NVIDIA 680i.
  • Reinicie o computador.
Nesse cenário, o teclado não funciona. Além disso, um ponto de exclamação amarelo (!) aparece ao lado do dispositivo USB no Gerenciador de dispositivos.

Se você desconecta e reconectar o teclado enquanto o Windows Vista estiver sendo executado, o teclado começa a trabalhar. No entanto, esse problema ocorre novamente após você reiniciar o computador.

Causa

Esse problema é causado por um problema de sincronismo. Esse problema de tempo ocorre porque o driver Usbohci.sys não é compatível com as especificações de USB.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Hotfixes e segurança atualizações incluídas no SP2 para Windows Vista Service e para o Windows Server 2008

Para obter mais informações sobre os hotfixes e as atualizações de segurança incluídos no SP2 para Windows Vista e Windows Server 2008, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:-
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
Observação: Atualmente, a lista de hotfixes e atualizações de segurança está disponível somente em inglês.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável2,73329 De novembro de 200717: 11Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_c98f27dd2a717e39.manifestNão aplicável2,35629 De novembro de 200717: 11Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_bc59205a1f8ccc20.manifestNão aplicável5,87029 De novembro de 200717: 11Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2072973.21629 De novembro de 200702: 28x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20729194,04829 De novembro de 200702: 28x 86
Hccoin.dll6.0.6000.207298,70429 De novembro de 200704: 08x 86
Hcrstco.dll6.0.6000.2072914,33629 De novembro de 200704: 08x 86
Usbd.sys6.0.6000.207295,88829 De novembro de 200702: 28Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2072938.40029 De novembro de 200702: 28x 86
Usbhub.sys6.0.6000.20729194,04829 De novembro de 200702: 28x 86
Usbohci.sys6.0.6000.2072919.45629 De novembro de 200702: 28x 86
Usbport.sys6.0.6000.20729224,76829 De novembro de 200702: 28x 86
Usbuhci.sys6.0.6000.2072923,55229 De novembro de 200702: 28x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_25adc360e2ceef6f.manifestNão aplicável2,35829 De novembro de 200717: 15Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20729_none_1877bbddd7ea3d56.manifestNão aplicável5,87229 De novembro de 200717: 15Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,74929 De novembro de 200717: 11Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2072995,74429 De novembro de 200702: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20729269,31229 De novembro de 200702: 52x 64
Hccoin.dll6.0.6000.2072910.75229 De novembro de 200705: 03x 64
Hcrstco.dll6.0.6000.2072916.38429 De novembro de 200705: 03x 64
Usbd.sys6.0.6000.207297,55229 De novembro de 200702: 52x 64
Usbehci.sys6.0.6000.2072948,12829 De novembro de 200702: 52x 64
Usbhub.sys6.0.6000.20729269,31229 De novembro de 200702: 52x 64
Usbohci.sys6.0.6000.2072924.06429 De novembro de 200702: 52x 64
Usbport.sys6.0.6000.20729258,04829 De novembro de 200702: 52x 64
Usbuhci.sys6.0.6000.2072929,18429 De novembro de 200702: 52x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
Os produtos de terceiros mencionados neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, sobre o desempenho ou confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 945680 - Última revisão: terça-feira, 11 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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