Les points de restauration système et les clichés instantanés de fichiers sont manquants lors de l'installation de Windows Vista Service Pack 1

Après l'installation de Windows Vista Service Pack 1 (SP1), les points de restauration système existants peuvent ne plus être disponibles. En outre, des clichés instantanés de fichiers peuvent avoir été supprimés dans le cadre de l'installation du Service Pack.

Remarque Pour afficher les clichés instantanés d'un fichier, cliquez avec le bouton droit sur le fichier, cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur l'onglet Versions antérieures.

Ce problème se produit lorsque vous installez Windows Vista Service Pack 1 (SP1) sur un ordinateur qui ne dispose que de peu d'espace disque. Lorsque vous essayez d'installer le Service Pack sur un ordinateur qui ne dispose que de peu d'espace disque, le processus d'installation libère de l'espace disque en supprimant tous les points de restauration système existants et en créant un nouveau point de restauration système unique.

Pour contourner ce problème, libérez davantage d'espace disque avant d'essayer d'installer Vista SP1. Plus la quantité d'espace disque disponible est importante lorsque vous installez le Service Pack, moins il est probable que les points de restauration système et les clichés instantanés des fichiers existants soient supprimés.

Pour plus d'informations sur la façon de libérer de l'espace disque dans Windows Vista, consultez Aide et support Windows Vista. Pour consulter Aide et support Windows Vista, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer
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   , puis cliquez sur Aide et support.
2. Dans la zone Recherchez dans l'Aide, tapez nettoyage de disque et appuyez sur Entrée.

Si l'espace disque disponible sur l'ordinateur entraîne la suppression des points de restauration système existants lors de l'installation Windows Update du Service Pack, un nouveau point de restauration système est créé immédiatement avant l'installation du Service Pack.

Ce nouveau point de restauration système capture l'état du système après l'installation de toute version prérequise permanente du Service Pack, mais avant l'installation du Service Pack lui-même. Par conséquent, vous pouvez ne pas être en mesure de restaurer l'ordinateur à l'état exact où il se trouvait avant le début de l'installation du Service Pack.
Pour plus d'informations sur Windows Vista Service Pack 1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.