Os pontos de restauração do sistema e cópias de sombra dos arquivos são perdidos após a instalação do Windows Vista Service Pack 1

Após a instalação do Windows Vista Service Pack 1 (SP1), os pontos de restauração do sistema existentes não estão mais disponíveis. Além disso, as cópias de sombra dos arquivos podem ter sido removidas como parte da instalação do service pack.

Observação Para visualizar as cópias de sombra de um arquivo, clique com o botão direito do mouse no arquivo, clique em Propriedades e na guia Versões anteriores.

Este problema ocorre ao instalar o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) em um computador com baixa quantidade de espaço em disco disponível. Ao tentar instalar o service pack em um computador com baixa quantidade de espaço em disco disponível, o processo de instalação libera espaço em disco removendo quaisquer pontos de restauração existentes e criando um novo e único ponto de restauração do sistema.

Para resolver esse problema, libere espaço em disco adicional antes de tentar instalar o Vista SP1. Quanto mais espaço livre estiver disponível ao instalar o service pack, menor a chance de que os pontos de restauração e cópias de sombra existentes sejam excluídos.

Para obter mais informações sobre como liberar espaço em disco no Windows Vista, consulte a Ajuda e Suporte do Windows Vista. Para consultar a Ajuda e Suporte do Windows Vista, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Iniciar
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   e em Ajuda e suporte.
2. Na caixa Pesquisar na Ajuda, digite limpeza de disco e pressione ENTER.

Se o espaço em disco disponível no computador faz com que os pontos de restauração existentes sejam removidos durante uma instalação do service pack através do Windows Update, um novo ponto de restauração é criado imediatamente antes de o service pack ser instalado.

Este novo ponto de restauração do sistema captura o estado do sistema após qualquer lançamento permanente de pré-requisito para o service pack ser instalado mas antes da instalação do próprio service pack. Portanto, pode não ser possível restaurar o computador para o estado exato em que estava antes de que a instalação do service pack fosse iniciada.
Para obter mais informações sobre o Windows Vista Service Pack 1 (SP1), clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft: