Os pontos de restauração do sistema e cópias de sombra dos arquivos são perdidos após a instalação do Windows Vista Service Pack 1

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Sintomas

Após a instalação do Windows Vista Service Pack 1 (SP1), os pontos de restauração do sistema existentes não estão mais disponíveis. Além disso, as cópias de sombra dos arquivos podem ter sido removidas como parte da instalação do service pack.

Observação Para visualizar as cópias de sombra de um arquivo, clique com o botão direito do mouse no arquivo, clique em Propriedades e na guia Versões anteriores.

Causa

Este problema ocorre ao instalar o Windows Vista Service Pack 1 (SP1) em um computador com baixa quantidade de espaço em disco disponível. Ao tentar instalar o service pack em um computador com baixa quantidade de espaço em disco disponível, o processo de instalação libera espaço em disco removendo quaisquer pontos de restauração existentes e criando um novo e único ponto de restauração do sistema.

Como Contornar

Para resolver esse problema, libere espaço em disco adicional antes de tentar instalar o Vista SP1. Quanto mais espaço livre estiver disponível ao instalar o service pack, menor a chance de que os pontos de restauração e cópias de sombra existentes sejam excluídos.

Para obter mais informações sobre como liberar espaço em disco no Windows Vista, consulte a Ajuda e Suporte do Windows Vista. Para consultar a Ajuda e Suporte do Windows Vista, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    botão Iniciar
    e em Ajuda e suporte.
  2. Na caixa Pesquisar na Ajuda, digite limpeza de disco e pressione ENTER.

Mais Informações

Se o espaço em disco disponível no computador faz com que os pontos de restauração existentes sejam removidos durante uma instalação do service pack através do Windows Update, um novo ponto de restauração é criado imediatamente antes de o service pack ser instalado.

Este novo ponto de restauração do sistema captura o estado do sistema após qualquer lançamento permanente de pré-requisito para o service pack ser instalado mas antes da instalação do próprio service pack. Portanto, pode não ser possível restaurar o computador para o estado exato em que estava antes de que a instalação do service pack fosse iniciada.
Para obter mais informações sobre o Windows Vista Service Pack 1 (SP1), clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
936330 Como obter as notas de versão para o Windows Vista Service Pack 1

Propriedades

ID do artigo: 945681 - Última revisão: quarta-feira, 16 de abril de 2008 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Service Pack 1 para Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbprb KB945681

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