Symptomy
Po zainstalowaniu serwera witryny firmy Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 przed 1 grudnia 2007 r. serwer witryny SCCM nie przetwarza danych podsumowania stanu ogłoszenia. Te dane są również nazywane danymi podsumowania stanu oferty. W takim przypadku pliki stanu (svf) gromadzą się w folderze offersum.box znajdującym się w folderze \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes na serwerze witryny SCCM.
Uwaga W przypadku uaktualnienia programu Microsoft System Management Server (SMS) 2003 do wersji SCCM 2007 folder offersum.box znajduje się w folderze \SMS\Inboxes.
Ponadto plik Offersum.log zawiera błędy podobne do następujących:
Zestawienie 00011280001F2000. Nowy czas rozpoczęcia: 2007-12-01 00:00:00, Nowy czas wygaśnięcia: 2007-12-08 00:00:00 ---->: Podniesiono wyjątek: Nieokreślony błąd Ostrzegaj>: Nie można zainicjować właściwości podsumowania.
Te komunikaty o błędach występują co minutę w pliku Offersum.log.
Po zainstalowaniu serwera witryny SCCM po 1 grudnia 2007 r. serwer witryny SCCM nie może przetwarzać żadnych komunikatów o stanie. To zachowanie występuje, ponieważ folder offersum.box nie został pomyślnie utworzony. Spowoduje to zablokowanie systemu komunikatów o stanie. Ponadto plik Statmgr.log zawiera wpisy podobne do następujących:
Oczekiwanie na SMS_INBOX_MANAGER utworzenia skrzynki odbiorczej "Podsumowanie stanu oferty" dla SMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZER podsumowującego.
Uwaga Ten problem nie dotyczy żadnych innych funkcji systemu witryny. Ten problem dotyczy tylko składnika podsumowania stanu oferty.
Przyczyna
Ten problem występuje, ponieważ do określenia interwałów podsumowania jest używane nieprawidłowe obliczenie daty. Obliczenie daty jest obliczane wkrótce po uruchomieniu wątku Podsumowanie stanu oferty usługi wykonawczej SMS.
Rozwiązanie
Informacje o dodatku Service Pack
Aby rozwiązać ten problem, uzyskaj najnowszy dodatek Service Pack dla programu Microsoft System Center Configuration Manager 2007 dostępny w tej witrynie internetowej firmy Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Aby poznać listę problemów rozwiązanych w tym dodatku Service Pack, kliknij następujący numer artykułu w programie Microsoft Knowledgebase:
971348 Lista poprawek i aktualizacji zawartych w dodatku Service Pack 2 dla System Center Configuration Manager 2007
Informacje o poprawce
Aby uzyskać autonomiczny pakiet tej aktualizacji, przejdź do witryny internetowej Wykaz usługi Microsoft Update .
Aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania plików pomocy technicznej firmy Microsoft, kliknij następujący numer artykułu, aby wyświetlić ten artykuł w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base:
119591 Jak uzyskać pliki pomocy technicznej firmy Microsoft od Usługi online Firma Microsoft przeskanował ten plik w poszukiwaniu wirusów. Firma Microsoft używała najnowszego oprogramowania do wykrywania wirusów, które było dostępne w dniu opublikowania pliku. Plik jest przechowywany na serwerach z rozszerzonymi zabezpieczeniami, które pomagają zapobiegać wszelkim nieautoryzowanym zmianom w pliku.
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest teraz dostępna od firmy Microsoft. Jednak jego celem jest poprawienie tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj ją tylko do systemów, w których występuje ten konkretny problem. Ta poprawka może wymagać dodatkowych testów. Dlatego jeśli ten problem cię nie dotyczy poważnie, zalecamy zaczekanie na kolejny dodatek Service Pack System Center Configuration Manager 2007 zawierający tę poprawkę.
Aby natychmiast rozwiązać ten problem, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft w celu uzyskania poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów usług obsługi klienta firmy Microsoft oraz informacje na temat kosztów pomocy technicznej, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Uwaga W specjalnych przypadkach opłaty, które są zwykle naliczane za połączenia z pomocą techniczną, mogą zostać anulowane, jeśli pomoc techniczna firmy Microsoft Professional ustali, że określona aktualizacja rozwiąże problem. Normalne koszty pomocy technicznej będą dotyczyć dodatkowych pytań oraz problemów, których rozwiązanie nie jest objęte określoną aktualizacją.
Wymagania wstępne
System Center Configuration Manager 2007 musi być zainstalowany przed zastosowaniem tej poprawki.
Wymaganie ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki nie trzeba ponownie uruchamiać komputera.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Informacje dotyczące pliku
Angielska wersja tej poprawki zawiera atrybuty plików (lub nowsze atrybuty plików) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny dla tych plików są wymienione w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC). Podczas wyświetlania informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby znaleźć różnicę między czasem UTC a czasem lokalnym, użyj karty Strefa czasowa w elemencie Data i godzina w Panel sterowania.
|
Data |
Czas |
Wersja |
Rozmiar |
Nazwa pliku |
|---|---|---|---|---|
|
01-gru-2007 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
Po zastosowaniu tej poprawki są przetwarzane komunikaty o stanie, które są zaległe w folderze offersum.box. Jeśli monitorujesz plik Offersum.log, wpisy podobne do poniższych mogą być wyświetlane dla kilku różnych komunikatów:
Nieprawidłowy czas oferty "AnonsName" z komunikatem MessageID z client ClientName.
Uwaga Wartość identyfikatora komunikatu będzie się różnić. Ponadto liczba powtórzeń wpisu dziennika dla danego klienta będzie się różnić.
Gdy składnik podsumowatora stanu odczytuje komunikat o stanie, składnik podsumowania stanu porównuje sygnaturę czasową w wiadomości z godziną rozpoczęcia danego interwału podsumowania. Gdy przetwarzany komunikat nie mieści się w danym zakresie, wpis dziennika jest generowany w pliku Offersum.log. Na przykład komunikat o stanie wygenerowany 3 grudnia i przetworzony 5 grudnia nie będzie wyświetlany w podsumowaniu Od godziny 12:00:00 . Dlatego wpis dziennika z 3 grudnia można zignorować.
Zdefiniowano czternaście różnych interwałów podsumowania stanu. Interwały podsumowania stanu przypominają informacje o interwałach wyświetlania dostępne podczas wyświetlania podsumowań komunikatów o stanie w konsoli administratora SMS. Na przykład interwały podsumowania stanu przypominają od godziny 12:00:00 lub Od niedzieli.
