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Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트에서 Outlook 전자 메일 메시지를 닫으면 Outlook 2003 또는 Outlook 2007이 예기치 않게 종료됩니다.

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후 Microsoft Office Outlook 또는 Microsoft Office Outlook 2003 실행 중인 컴퓨터에서 Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 랩톱 클라이언트에 대한 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 데스크톱 클라이언트 설치 또는 예기치 않게 종료됩니다 Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2003 또는 Outlook 2007 및 Outlook 에서 전자 메일 메시지를 닫은 후 다시 시작됩니다.

플랫폼 추적을 사용할 경우 플랫폼 추적 파일에 다음과 유사한 오류 메시지가 참조하십시오.

[날짜 시간] 프로세스: Outlook |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: 오류 | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() 형식의 16 알림을 받은 함수: CMAPIEventsListener::OnStoreNotify 파일: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp 줄: 384

[날짜 시간] 프로세스: Outlook |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: 오류 | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() 형식의 16 알림을 받은 함수: CMAPIEventsListener::OnStoreNotify 파일: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp 줄: 384

[날짜 시간] 프로세스: Outlook |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: 오류 | 검사 래퍼 ID가 {7E6EB0A0-F4A4-DC11-900E-0003FF239E2E} 아래로 함수 종료 않았습니다: CInspectorWrapper::InspectorShutdown 파일: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp 줄: 858

[날짜 시간] 프로세스: Outlook |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform |User: PlatformUser |Level: 오류 | ID가 {4C169BB1-F4A4-DC11-900E-0003FF239E2E} 검사를 래퍼 함수 아래로 종료할 않았습니다: CInspectorWrapper::InspectorShutdown 파일: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp 줄: 858

Microsoft 기술 자료 문서 907490 설명하는 방법을 사용하여 플랫폼 추적을 사용하도록 설정한 경우 이 오류 메시지가 나타납니다.

추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

907490

(http://support.microsoft.com/kb/907490/ )

Microsoft Dynamics CRM 추적 사용 방법

플랫폼 추적 파일을 다음 형식으로 이름을 시작하여 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다:

Outlook - xxxxxxxxxx .log

xxxxxxxxxx 자리 연도, 월, 일, 및 플랫폼 추적 파일 시간을 나타냅니다.

또한, 응용 프로그램 로그에 다음과 유사한 이벤트가 나타날 수 있습니다.

원본: Microsoft Office 11
범주: 없음
EventID: 1002를
응용 프로그램 OUTLOOK.EXE, 버전 11.0.8118.0, 둘째줄 모듈 hungapp, 버전 0.0.0.0 끊기, 주소 0x00000000 끊기.
자세한 내용은 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 때 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.

원본: Microsoft Office 11
범주: 없음
EventID: 1000
오류 있는 응용 프로그램 outlook.exe, 버전 11.0.8118.0, 스탬프 456628bf, 오류가 있는 모듈 outllib.dll, 버전 11.0.8118.0, 스탬프 4566283d, 디버그? 0, 오류 주소 0x002492bb입니다. 자세한 내용은 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 때 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오.

Microsoft Office Outlook 호환성 업데이트에 대한 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트가 설치되어 있는 경우 이 문제가 발생하지 않습니다.

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원인

이 문제는 Outlook 2003 또는 Outlook 2007 핫픽스 924085 설치한 경우 발생합니다.

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해결 방법

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0 업데이트 롤업 3에서 수정되었습니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

935364

(http://support.microsoft.com/kb/935364/ )

업데이트 롤업 3 Microsoft Dynamics CRM 3.0에 대해 사용할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM 3.0을, 일본어 버전 또는 중국어 버전

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 중국어 간체 버전 및 일본어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3.0 업데이트 롤업 2가 고정되어 있습니다. 추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:

944372

(http://support.microsoft.com/kb/944372/ )

업데이트 롤업 2가 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 중국어 간체 버전 및 일본어 버전의 Microsoft Dynamics CRM 3 .0의 사용할 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 핫픽스 정보

Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다 때문입니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트

표 축소표 확대

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	해시	플랫폼
Crmaddin.dll	3.0.5300.1802	1,193,488	2008-Jan-31	23:35	MD5: 181368D572E11D1FD3E1F4B191BB3590 SHA1: 8A634F1AFE3714C7F920E9BC129F62BF55F71330	x 86

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 Outlook 호환성 업데이트에 대한

표 축소표 확대

파일 이름	파일 버전	파일 크기	날짜	시간	해시	플랫폼
Crmaddin.dll	3.0.5300.1802	1,219,600	2008-Jan-31	23:35	MD5:dbbf97ddfa7e3aba846f0c6501f77ddd SHA1: 5FB9E508CE8DA42D26290A62EB9C8F13738A1DE1	x 86
Syncqueue.dll	3.0.5300.1802	395,792	2008-Jan-31	23:34	MD5: 20BD719018C9A3DFAC47A49E8657F4FA SHA1: 90632E8CFB4B8BD1A072D351962D5DD6A7BAF4BF	x 86
Crmaddin.dll	3.0.5300.1802	1,219,600	2008-Jan-31	23:35	MD5:dbbf97ddfa7e3aba846f0c6501f77ddd SHA1: 5FB9E508CE8DA42D26290A62EB9C8F13738A1DE1	x 86

설치 정보

중요한 이 섹션에서는, 메서드 또는 작업이 레지스트리 수정 방법을 알려 주는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 이 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호 기능을 수정하기 전에 레지스트리를 백업해야. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

322756

(http://support.microsoft.com/kb/322756/ )

백업 및 Windows 에서 레지스트리를 복원하는 방법

Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 실행 중인 컴퓨터에 이 핫픽스를 설치하십시오.

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

Windows 작업 관리자를 사용하여 Outlook을 종료하십시오.
시작 을 누르고 실행 을 regedit 를 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
찾은 후 다음 레지스트리 항목을 클릭하십시오.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient
CallInspectorClose 하위 키를 찾습니다.

하위 키가 존재하지 않는 CallInspectorClose, CallInspectorClose 만들 경우 하위. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
1. 편집 메뉴에서 새로 만들기를 가리킨 다음 DWORD 값 을 클릭하십시오.
2. CallInspectorClose 를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
CallInspectorClose, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 수정 을 클릭하십시오.
값 데이터 상자에 0x00000000 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.

슬라이드 노트
- Outlook 2003이 설치되어 또는 Outlook 2007을 설치하고 핫픽스 924085 설치되어 있을 경우에는 CallInspectorClose 하위 키 값은 0x00000001로 설정해야 합니다. 또는 CallInspectorClose 하위 키를 제거할 수 있습니다.
- Outlook 2003이 설치되어 또는 Outlook 2007을 설치하고 핫픽스 924085 설치되어 있을 경우에는 CallInspectorClose 하위 키 값은 0x00000000 데 충돌이 발생하지 않도록 설정해야 합니다. 0x00000000 수 CallInspectorClose 하위 키를 설정하는 경우 Outlook 에서 창을 닫은 후 메모리 누수가 발생할 수 있습니다.

전제 조건

Microsoft Dynamics CRM이 이 핫픽스를 적용하려면 설치된 3.0에 대한 업데이트 롤업 2가 있어야 합니다. Microsoft Dynamics CRM 3.0을 위한 업데이트 롤업 2에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

927751

(http://support.microsoft.com/kb/927751/ )

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 업데이트 롤업 2를 사용할 수 있습니다.

재시작 요구 사항

묻는 메시지가 나타나는 경우, 이 핫픽스를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

제거 정보

Windows Server 2003, Windows XP 또는 Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 핫픽스를 제거하려면 제어판에서 프로그램 추가/제거 를 사용하십시오.시스템 관리자는 Spuninst.exe 도구를 사용하여 Windows Server 2003, Windows XP 또는 Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 핫픽스를 제거할 수 있습니다.

Spuninst.exe 도구는 %Windir%\$NTUninstallKB946131$\Spuninst 폴더에 있습니다.

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해결 과정

이 문제를 해결하려면 Outlook 또는 Outlook.Then Microsoft Dynamics CRM 3.0을 랩톱 클라이언트에 대한 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 데스크톱 클라이언트 설치 제거, Microsoft Office Outlook 호환성 업데이트에 대한 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트가 다시 설치하십시오.

Microsoft Office Outlook 호환성 업데이트에 대한 Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트에 대한 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문하십시오.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=740E1B3B-11C3-4AEF-B2E3-8309E0CF1BB0&displaylang=en

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=740E1B3B-11C3-4AEF-B2E3-8309E0CF1BB0&displaylang=en)

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추가 정보

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

824684

(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

887283

(http://support.microsoft.com/kb/887283/ )

Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트를 명명 표준을 패키지합니다

924085 핫픽스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

924085

(http://support.microsoft.com/kb/924085/ )

Outlook 2003 보안 업데이트에 대한 설명: 2007년 1월 9일

ADPlus를 사용하여 "중지" 및 "충돌" 문제를 해결하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

286350

(http://support.microsoft.com/kb/286350/ )

ADPlus를 사용하여 문제 해결 방법 "중지" 및 "충돌"

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속성

기술 자료: 946131 - 마지막 검토: 2008년 6월 11일 수요일 - 수정: 4.2

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