outlook 2003 或 Outlook 2007 退出意外关闭中用于 Outlook 的 Microsoft CRM 3.0 动态客户端的电子邮件后

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在 Microsoft Office Outlook 或 Microsoft 动态 CRM 3.0 便携式计算机客户端运行的 Microsoft Office Outlook 2003 的计算机上的 Microsoft Office outlook 安装 Microsoft 动态 CRM 3.0 的台式计算机客户端或 Microsoft Office Outlook 2007,Outlook 2003 或 Outlook 2007 意外退出,然后重新启动后,关闭 Outlook 中的电子邮件。

如果启用平台跟踪,则您会看到类似于下面这样的错误消息平台跟踪文件中:
[日期时间]过程: OUTLOOK |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform 用户: PlatformUser |Level: 错误 | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() 收到类型 16 的通知函数: CMAPIEventsListener::OnStoreNotify 文件: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp 行: 384

[日期时间]过程: OUTLOOK |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform 用户: PlatformUser |Level: 错误 | CMAPIEventsListener::OnStoreNotify() 收到类型 16 的通知函数: CMAPIEventsListener::OnStoreNotify 文件: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\mapieventslistener.cpp 行: 384

[日期时间]过程: OUTLOOK |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform 用户: PlatformUser |Level: 错误 | id 的检查器包装函数关闭 {7E6EB0A0-F4A4-DC11-900E-0003FF239E2E}: CInspectorWrapper::InspectorShutdown 文件: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp 行: 858

[日期时间]过程: OUTLOOK |Thread:3024 |Category: Unmanaged.Platform 用户: PlatformUser |Level: 错误 | 函数关闭检查器包装 id 为 {4C169BB1-F4A4-DC11-900E-0003FF239E2E}: CInspectorWrapper::InspectorShutdown 文件: z:\crm\v3rtm-2\src\application\outlook\addin\inspectorwrapper.cpp 行: 858
如果您已启用平台跟踪使用 907490 的 Microsoft 知识库文章中描述的方法,则会收到此错误消息。

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
907490如何在 Microsoft 动态 CRM 中启用跟踪
您收到此错误消息平台的跟踪文件在开始下列格式中使用的名称:
OUTLOOK-xxxxxxxxxx.log
xxxxxxxxxx 占位符表示一年、 月、 日和平台跟踪文件的时间。

此外,您可能会看到类似于以下应用程序日志中的事件:
源: Office 11
类别: 无
EventID: 1002年
悬挂式应用程序 OUTLOOK.EXE,版本 11.0.8118.0,挂起模块 hungapp 版本 0.0.0.0,挂起地址 0x00000000。
有关详细的信息在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 看到帮助和支持中心。

源: Office 11
类别: 无
EventID: 1000年
错误应用程序 outlook.exe,版本 11.0.8118.0,标记 456628bf、 错误模块 outllib.dll、 版本 11.0.8118.0,戳 4566283d,调试吗?0,错误地址 0x002492bb。有关详细的信息在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 看到帮助和支持中心。
如果您已经安装了 Microsoft Office Outlook 兼容性更新该 Microsoft 动态 CRM 3.0 的客户端不会发生此问题。

原因

如果您安装修复程序 924085 为 Outlook 2003 或 Outlook 2007,就会出现此问题。

解决方案

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 3 中,此问题已得到纠正。 有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935364更新汇总 3 是可用的 Microsoft 动态 CRM 3.0

Microsoft 动态 CRM 3.0、 日文版或中文版

在简体中文版本的 Microsoft 动态 CRM 3.0 中,在日语版的 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 2 中解决此问题。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
944372更新汇总 2 为简体中文版本的 Microsoft 动态 CRM 3.0 和日语版的 Microsoft CRM 3.0 动态不可用

对于 Microsoft 动态 CRM 3.0 的修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。

outlook 的 Microsoft CRM 3.0 动态客户端

收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间哈希值平台
Crmaddin.dll3.0.5300.18021,193,4882008 年一月 31 日23: 35MD5: 181368D572E11D1FD3E1F4B191BB3590
SHA1: 8A634F1AFE3714C7F920E9BC129F62BF55F71330
x86

Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端的 Outlook 兼容性更新

收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间哈希值平台
Crmaddin.dll3.0.5300.18021,219,6002008 年一月 31 日23: 35MD5:dbbf97ddfa7e3aba846f0c6501f77ddd
SHA1: 5FB9E508CE8DA42D26290A62EB9C8F13738A1DE1
x86
Syncqueue.dll3.0.5300.1802395,7922008 年一月 31 日23: 34MD5: 20BD719018C9A3DFAC47A49E8657F4FA
SHA1: 90632E8CFB4B8BD1A072D351962D5DD6A7BAF4BF
x86
Crmaddin.dll3.0.5300.18021,219,6002008 年一月 31 日23: 35MD5:dbbf97ddfa7e3aba846f0c6501f77ddd
SHA1: 5FB9E508CE8DA42D26290A62EB9C8F13738A1DE1
x86

安装信息

重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表
在运行 Outlook 的 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端的计算机上安装此修补程序。

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 退出 Outlook,通过使用 Windows 任务管理器。
  2. 单击 开始、 单击 运行,键入 regedit,然后单击 确定
  3. 找到并单击下面的注册表项:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\MSCRMClient
  4. 找到 CallInspectorClose 子项。

    如果该 CallInspectorClose 子键不存在,创建该 CallInspectorClose 子项。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 编辑 菜单上指向 新建,然后单击 DWORD 值
    2. 键入 CallInspectorClose,然后按 ENTER 键。
  5. 用鼠标右键单击 CallInspectorClose,然后单击 修改
  6. 数值数据 框中键入 0x00000000,然后单击 确定

    备注
    • 如果您安装 Outlook 2003 或 Outlook 2007 安装并且您不具有修补程序安装的 924085,CallInspectorClose 子项的值必须设置为 0x00000001。 或者,可以删除 CallInspectorClose 子项。
    • 如果您安装 Outlook 2003 或 Outlook 2007 安装并且您有修补程序安装的 924085,CallInspectorClose 子项的值必须以防止崩溃将设置为 0x00000000。 如果您不要将 CallInspectorClose 子项设置为 0x00000000 后关闭一个窗口,在 Outlook 中的,,可能会发生内存泄漏。

系统必备组件

您必须有 Microsoft 动态 CRM 3.0 要应用此修补程序安装更新汇总 2。 有关更新汇总 2 的 Microsoft 动态 CRM 3.0 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
927751对于 Microsoft 动态 CRM 3.0 的更新汇总 2 不可用

重新启动要求

在安装此修补程序后,会提示您重新启动计算机。

删除信息

若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,使用控制面板中的 添加或删除程序。若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,系统管理员可以使用 Spuninst.exe 工具。

Spuninst.exe 工具位于 %Windir%\$NTUninstallKB946131$\Spuninst 文件夹中。

替代方法

要变通解决此问题,为 Outlook 或 Microsoft 动态 CRM 3.0 便携式计算机客户端的 Outlook.Then 卸载 Microsoft 动态 CRM 3.0 的台式计算机客户端,重新安装 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端的 Microsoft Office Outlook 兼容性更新。

有关 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端的 Microsoft Office Outlook 兼容性更新的详细信息,请访问以下网站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=740E1B3B-11C3-4AEF-B2E3-8309E0CF1BB0&displaylang=en

更多信息

有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准
有关修补程序 924085 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
924085Outlook 2003 安全更新的说明: 2007 年 1 月 9
有关如何使用 ADPlus"挂起"和"崩溃"疑难解答的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
286350如何使用 ADPlus 对进行故障排除"挂起"和"崩溃"

属性

文章编号: 946131 - 最后修改: 2008年6月11日 - 修订: 4.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook?当用于
    • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
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