De afdrukwachtrij op een Windows Server 2003-afdrukserver heeft de status 'Offline' als SNMP is ingeschakeld en de afdrukapparaten niet reageren op SNMP-opdrachten

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 946198 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Probleembeschrijving

Neem het volgende scenario:
  • Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) of hotfix 923218 is geïnstalleerd op een Windows Server 2003-afdrukserver.
  • SNMP (Simple Network Management Protocol) is ingeschakeld op een printerpoort.
  • Afdrukapparaten die de SNMP-poort gebruiken, reageren niet op SNMP-opdrachten.
In dit scenario heeft de afdrukwachtrij van de desbetreffende afdrukapparaten de status 'Offline', terwijl de apparaten gereed zijn en naar behoren functioneren. Clients kunnen de afdrukwachtrij echter niet gebruiken.

Opmerking Dit probleem doet zich niet voor op afdrukservers waarop de oorspronkelijke versie van Windows Server 2003 is geïnstalleerd.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer deze hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet mogelijk extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, raadt Microsoft u daarom aan te wachten op de volgende update waarin deze hotfix is opgenomen.

Als de hotfix kan worden gedownload, is aan het begin van dit Knowledge Base-artikel een sectie Hotfix kan worden gedownload opgenomen. Als een dergelijke sectie niet aanwezig is, kunt u de hotfix aanvragen bij de klantenservice van Microsoft.

Opmerking Als er nog andere problemen optreden of als er oplossingen zijn vereist, moet u mogelijk een afzonderlijk serviceverzoek indienen. De normale ondersteuningskosten gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor deze specifieke hotfix. Ga naar de volgende Microsoft-website voor een volledige lijst met telefoonnummers van de klantenservice van Microsoft of om een afzonderlijk serviceverzoek op te stellen:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking Op het formulier Hotfix kan worden gedownload zijn de talen vermeld waarvoor de hotfix beschikbaar is. Als uw taal daar niet bij staat, is de hotfix niet voor die taal beschikbaar.

Speciale vereisten

Als u deze hotfix wilt installeren, moet Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) of Windows Server 2003 SP2 zijn geïnstalleerd.

Computer opnieuw opstarten

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet u de computer opnieuw opstarten.

Vervanging van hotfixes

Deze hotfix vervangt geen eerder uitgebrachte hotfix.

Informatie over het register

Nadat u deze hotfix hebt toegepast, moet de hotfix worden geactiveerd. Als u de hotfix door ons wilt laten activeren, gaat u naar de sectie Het probleem voor mij oplossen. Als u er de voorkeur aan geeft de hotfix zelf te activeren, gaat u naar de sectie Dit probleem zelf oplossen.

Het probleem voor mij oplossen
Als u de hotfix automatisch wilt activeren, klikt u op de koppeling Dit probleem oplossen. Klik vervolgens op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.

Los dit probleem op
Microsoft Fix it 50095


Opmerking Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop er sprake is van het probleem.

Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?
Dit probleem zelf oplossen
Belangrijk Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register echter onjuist bewerkt, kunnen er grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
322756 Procedure: Een back-up van het register maken en het register bewerken en terugzetten in Windows XP en Windows Server 2003
Ga als volgt te werk om de hotfix te activeren:
  1. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
  2. Klik op de volgende registersubsleutel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  3. Open het menu Bewerken, wijs de optie Nieuw aan en klik op DWORD-waarde.
  4. Typ SNMPLegacy en druk op Enter.
  5. Klik met de rechtermuisknop op SNMPLegacy en klik op Wijzigen.
  6. Typ 1 in het vak Waardegegevens en klik op OK.

    Opmerking Deze hotfix werkt niet als de registervermelding SNMPLegacy is ingesteld op 0. Als deze registervermelding is ingesteld op 1 en een afdrukapparaat niet op SNMP-opdrachten reageert, heeft de afdrukwachtrij de status 'Gereed' in plaats van 'Offline'.
  7. Sluit de Register-editor af.
Ga vervolgens naar de sectie Is het probleem opgelost?
Is het probleem opgelost?
Start de service Print Spooler opnieuw en controleer of het probleem is verholpen. Als het probleem is opgelost, kunt u dit artikel afsluiten. Als het probleem niet is verholpen, kunt u contact opnemen met de ondersteuningsservice.

Informatie over bestanden

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in de UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van het onderdeel Datum en tijd in het Configuratiescherm.
Windows Server 2003 met Service Pack 1, x86-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpmib.dll5.2.3790.306417,92024-Dec-200714:50x86
Windows Server 2003 met Service Pack 2, x86-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Tcpmib.dll5.2.3790.421118,43224-Dec-200715:06x86
Windows Server 2003 met Service Pack 1, Itanium-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.306448,12824-Dec-200713:34IA-64SP1Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.306417,92024-Dec-200713:34x86SP1WOW
Windows Server 2003 met Service Pack 2, Itanium-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.421149,15224-Dec-200713:35IA-64SP2Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.421118,43224-Dec-200713:35x86SP2WOW
Windows Server 2003, x64-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.306425,60024-Dec-200713:34x64SP1Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.306417,92024-Dec-200713:34x86SP1WOW
Windows Server 2003 met Service Pack 2, x64-versies
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatformSP requirementService branch
Tcpmib.dll5.2.3790.421126,11224-Dec-200713:42x64SP2Not Applicable
Wtcpmib.dll5.2.3790.421118,43224-Dec-200713:42x86SP2WOW

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door SNMP uit te schakelen op de printerpoort. Volg hiertoe de volgende stappen:
  1. Klik op Start en vervolgens op Printers en faxapparaten.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de printer en klik op Eigenschappen.
  3. Open het tabblad Poorten.
  4. Klik op Poort configureren.
  5. Schakel het selectievakje SNMP-status ingeschakeld uit, klik op OK en vervolgens op Sluiten.

Status

Microsoft heeft bevestigd dat dit probleem zich kan voordoen in de Microsoft-producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op'.

Meer informatie

Klik voor meer informatie over hotfix 923218 op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
923218 An offline printer appears as ready on a print server that is running Windows Server 2003 (Het Engels)
Voor meer informatie over terminologie met betrekking tot software-updates klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven

Eigenschappen

Artikel ID: 946198 - Laatste beoordeling: maandag 10 oktober 2011 - Wijziging: 4.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 op de volgende platformen
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
    • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
    • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
    • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Trefwoorden: 
kbfixme kbmsifixme kbautohotfix kbexpertiseinter kbwinserv2003postsp2fix kbbug kbfix kbHotfixServer kbqfe KB946198

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com