Não é possível instalar o Windows Live OneCare e o Forefront Client Security no mesmo computador

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Windows Live OneCare já não está disponível para venda

Subscritores existentes continuará a ser suportado em toda a expressão das suas subscrições. Podem reinstalar os subscritores existentes seguindo os passos para transferir uma versão de avaliaçãoe pode ainda Adicionar um PC a sua círculo OneCare existente.

Mais informações sobre a fim de venda para OneCare.

Em 29 de Setembro de 2009, a Microsoft apresentou o essencial sobre segurança Microsoft, computadores com base de uma solução de anti-software malicioso de consumidor livre para o Windows genuíno.

Saiba mais sobre os elementos essenciais de segurança da Microsoft ou de transferências da Microsoft directamente a: http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx.



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Sintomas

Quando tenta instalar o Windows Live OneCare e Microsoft Forefront Client Security no mesmo computador, o segundo produto quando tentar instalar não pode ser instalado. Os sintomas que detectar dependem o cenário em que tenta instalar o produto.

Cenário 1

Quando tenta instalar o Windows Live OneCare num computador com o Forefront Client Security instalado, a instalação do Windows Live OneCare falhar. Além disso, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível concluir a instalação do OneCare.
Um ou mais componentes do Windows Live OneCare não foram instalado com êxito. Contacte o suporte para obter assistência sobre como corrigir este problema.
ID do erro: 0020-80070643

Cenário 2

Quando tenta instalar o Forefront Client Security no computador com o Windows Live OneCare instalado, a instalação do Forefront Client Security falhar. Além disso, detectar os seguintes sintomas:
  • Quando utiliza o programa da linha de comandos de Clientsetup.exe, o programa termina, receberá a seguinte mensagem de erro:
    Microsoft Forefront Client Security ? Falha na instalação.
    Consulte o registo 'C:\Program Files\Microsoft Forefront\Client Security\Client\Logs\Clientsetup.log' para mais informações.
  • Quando chama o programa de linha de comandos (Clientsetup.exe) através de programação a partir de um script ou de um ficheiro batch, é devolvido o seguinte nível de erro:
    ERRORLEVEL 1603
  • As seguintes informações são registadas no ficheiro Clientsetup.log:
    Time Microsoft Forefront Client Security (<versionnumber>) -- Installation started
    Time Hardware requirement check passed.
    Time OS requirement check passed.
    Time Software requirement check passed.
    Time Microsoft Windows OneCare Live has been found. Please remove that product and rerun client setup.
    Time Microsoft Forefront Client Security -- Installation failed.
  • O seguinte evento é registado no registo de eventos de aplicações:

    Tipo de evento: erro
    Origem do evento: MsiInstaller
    Categoria de evento: nenhum
    ID do evento: 11724
    Descrição: Microsoft Forefront Client Security ? instalação falhou. Para mais informações, consulte o Centro ajuda e suporte em http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Causa

Windows Live OneCare e o Forefront Client Security são produtos anti-software malicioso. Por conseguinte, é possível instalar ambos os produtos no mesmo computador.

Resolução

Se pretender alterar o programa anti-malware que utilizar, primeiro de desinstalar o programa anti-malware que já esteja instalado. Em seguida, instale o programa anti-malware que pretende utilizar.

Mais Informação

Forefront Client Security é o software de protecção contra software malicioso concebido para empresas e do Windows Live OneCare foi concebido para os consumidores. Ambos os produtos têm diferentes funcionalidades para satisfazer as necessidades do grupo de destino correspondente.

Se uma universidade ou entidade patronal tem licenciado Forefront Client Security com direitos de utilização doméstica, poderá conseguir instalar o Forefront Client Security no computador doméstico. Se já estiver a utilizar o Windows Live OneCare, tem de decidir qual o produto que pretende utilizar. Neste caso, contacte o suporte técnico da empresa ou o suporte técnico da Universidade para determinar o seguinte:
  • Se é possível criar uma ligação VPN à rede
  • Se a ligação VPN requer um produto específico anti-software malicioso possa ser instalado
Para mais informações sobre o Forefront Client Security, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=59048

Propriedades

Artigo: 946265 - Última revisão: 28 de junho de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Forefront Client Security
Palavras-chave: 
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